Alguns stakeholders perderam a sessão para validar o alinhamento do projeto com a estratégia organizacional e o valor de negócio esperado, então suas contribuições não foram coletadas e surgiram conflitos na tomada de decisões. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para resolver isso?

A primeira etapa para resolver qualquer conflito é reconhecer sua existência e entender suas causas e impactos. Ignorar o conflito ou tentar resolvê-lo sem uma compreensão clara pode piorar a situação. Reagendar a sessão de validação pode ser uma ação posterior, mas sem entender o conflito atual, não garante a participação ou resolução. Usar técnicas de avaliação de risco é relevante para riscos, não para conflitos diretos de tomada de decisão. Listar cursos de ação alternativos é uma etapa de resolução, que vem depois de entender o problema.