Antes de lançar uma nova versão, um stakeholder relata: um grande rebranding corporativo vinculado ao lançamento está atrasado em três semanas; as melhorias no processo de desenvolvimento estarão prontas em quatro semanas; e a empresa está pré-vendendo o produto atualizado com uma data de lançamento na próxima semana. O que o gerente de projeto deve recomendar ao patrocinador?

A opção correta é adiar o rebranding e lançar o produto agora para entregar as melhorias realizadas e cumprir os compromissos de vendas. O principal motivo é a pré-venda do produto atualizado com data de lançamento na próxima semana. Não cumprir esse compromisso pode gerar insatisfação do cliente e impactar a reputação da empresa. O rebranding e as melhorias no processo de desenvolvimento, embora importantes, podem ser tratados em fases posteriores ou de forma independente, sem atrasar o produto já prometido. As opções incorretas são: Pedir à equipe de vendas para informar os clientes que o lançamento do produto será atrasado: Isso quebraria a confiança dos clientes que já compraram o produto. Suspender o lançamento do produto até que o atraso de marketing seja resolvido: O atraso de marketing (rebranding) não deve impedir o cumprimento de um compromisso de vendas já estabelecido. Adiar o lançamento até que o atraso na melhoria do processamento seja resolvido: As melhorias no processamento são internas e não afetam diretamente o produto que será entregue aos clientes na próxima semana.