Ao rastrear os benefícios do projeto, o gerente de projeto descobre que alguns indicadores-chave de desempenho (KPIs) ainda não foram definidos. O que o gerente de projeto deve fazer?

A opção correta é "Coordenar com o proprietário do benefício para coletar os dados ausentes e desenvolver os KPIs". O gerente de projeto é responsável por garantir que os benefícios do projeto sejam rastreados. Isso envolve trabalhar em colaboração com o proprietário do benefício, que é a pessoa mais indicada para definir e monitorar os KPIs relacionados aos benefícios. As outras opções são menos eficazes porque: Encaminhar o problema ao proprietário do benefício e pedir que ele colete os dados e defina os KPIs sozinho não demonstra a colaboração necessária do gerente de projeto. Trabalhar com analistas de negócios pode ser útil, mas o proprietário do benefício é a parte interessada primária e deve estar envolvido diretamente. Pedir ao gerente de programa para coletar os dados e ajudar a desenvolver os KPIs não é a responsabilidade direta do gerente de programa; essa tarefa é do gerente de projeto em colaboração com o proprietário do benefício.