Ao revisar as lições aprendidas de um projeto anterior, um gerente de projeto descobre que o engenheiro do cliente insistiu em revisar todas as alterações, mesmo as alterações não especificadas no contrato. Como o gerente de projeto deve abordar isso ao planejar o projeto?

A opção correta é "Garantir que o plano de gerenciamento de mudanças documente claramente este requisito para evitar problemas futuros." O plano de gerenciamento de mudanças é o documento apropriado para detalhar como as mudanças serão controladas e quem as aprovará. Incluir este requisito específico do cliente no plano garante que todos os envolvidos estejam cientes e sigam o processo acordado, evitando conflitos futuros. Atualizar o termo de abertura do projeto não é o ideal, pois o termo de abertura é um documento de alto nível que autoriza o projeto e não detalha processos operacionais. Discutir o processo com o cliente é importante, mas não substitui a documentação formal no plano. Registrar como risco é uma ação válida, mas a melhor abordagem é incorporar a lição aprendida no plano para gerenciar proativamente a situação, em vez de apenas mitigar um risco potencial.