Após a conclusão de um projeto envolvendo usuários em vários países, o supervisor do gerente de projeto pergunta se os usuários ficaram satisfeitos com a forma como o projeto foi executado. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)

Enviar um questionário aos participantes do projeto para coletar seus feedbacks é crucial para avaliar a satisfação do usuário, especialmente em projetos internacionais, onde as perspectivas podem variar. Isso fornece dados diretos e quantificáveis sobre a experiência. Preparar as lições aprendidas da fase do projeto é essencial para documentar o que funcionou bem e o que pode ser melhorado, contribuindo para o aprimoramento de projetos futuros e o conhecimento organizacional. Consultar o plano de gerenciamento de comunicações é uma ação proativa, mas não responde diretamente à pergunta sobre a satisfação do usuário após a conclusão. Obter aceitação formal do novo processo de cada país é uma atividade de encerramento, mas não foca na satisfação com a execução do projeto. Entregar os materiais do projeto aos usuários e pedir comentários é uma forma de coletar feedback, mas um questionário estruturado é mais eficaz para avaliar a satisfação.