Após criar histórias de usuário a partir dos requisitos do cliente, o projeto está recebendo muitas solicitações de mudança e a equipe sente que seu trabalho não está alinhado com as necessidades do cliente. O que o gerente de projeto deve fazer?

A opção correta é organizar um workshop com o cliente para entender os valores de negócio esperados dos resultados. Isso aborda a causa raiz do problema: a falta de alinhamento entre o trabalho da equipe e as necessidades do cliente, levando a muitas solicitações de mudança. Compreender os valores de negócio permite que a equipe priorize e desenvolva funcionalidades que realmente agreguem valor, reduzindo retrabalho e mudanças. Consultar a base de conhecimento de gerenciamento de configuração pode oferecer insights sobre projetos passados, mas não resolverá a falta de compreensão atual das necessidades do cliente. Incluir um representante do cliente é uma boa prática, mas um workshop focado em valores de negócio é mais direto para realinhar o projeto. Reconhecer que a equipe precisa de melhorias é prematuro; o problema parece ser de comunicação e entendimento, não de qualificação da equipe.