Após o início, durante a fase de formação, as funções e os objetivos são definidos, mas um membro da equipe objeta os documentos do projeto e faz comentários que podem afetar o desempenho de outros. O que o gerente de projeto deve fazer?

A fase de formação (forming) é caracterizada por incerteza e pela necessidade de definir papéis e responsabilidades. Colaborar na definição de regras básicas (ground rules) ajuda a estabelecer expectativas claras de comportamento e comunicação, promovendo um ambiente de trabalho respeitoso e produtivo. Isso permite que a equipe resolva conflitos e alinhe-se com os objetivos do projeto de forma construtiva. Pedir para documentar decisões independentemente não aborda o comportamento disruptivo e pode levar a mais desorganização. Escalar o problema é uma medida extrema que pode minar a confiança da equipe e deve ser considerada apenas após tentativas de resolução interna. Monitorar o comportamento sem intervenção ativa ignora a oportunidade de resolver o problema na raiz e pode permitir que a situação se agrave.