Após o primeiro sprint, o diretor de operações informa ao CEO que as operações não podem suportar o novo produto devido ao baixo desempenho. O facilitador descobre que os dados de desempenho existem no log do servidor de aplicativos. Como essa reclamação deve ser tratada?

A reclamação do diretor de operações indica uma falta de alinhamento e compreensão entre as equipes de desenvolvimento e operações sobre os requisitos de desempenho. Convidar um membro da equipe de operações para as reuniões de validação e sprint promove a colaboração, garante que as preocupações operacionais sejam consideradas desde o início e facilita a troca de informações sobre os dados de desempenho existentes. Isso ajuda a construir um produto que atenda às necessidades operacionais. As outras opções são menos eficazes: Incluir na pauta da reunião do conselho é uma escalada prematura e não resolve a causa raiz da falta de comunicação. Adicionar ao backlog do produto para o próximo sprint pode atrasar a resolução e não garante que a perspectiva operacional seja totalmente integrada. Pedir para definir critérios de aceitação é útil, mas convidar a equipe de operações para as reuniões é uma abordagem mais proativa e colaborativa para garantir que esses critérios sejam compreendidos e atendidos.