Após revisar os entregáveis da iteração com o cliente, um novo stakeholder-chave que acabou de entrar na equipe afirma que os resultados não entregam as capacidades de negócio esperadas. O que o gerente de projeto deve fazer para resolver isso?

A chegada de um novo stakeholder-chave com expectativas desalinhadas indica uma falha na identificação e engajamento de stakeholders. A melhor ação é conduzir uma nova identificação de stakeholders para garantir que todos os relevantes sejam incluídos e, em seguida, realizar uma sessão de revisão dos objetivos do projeto. Isso permite alinhar as expectativas do novo stakeholder com os objetivos acordados e o escopo atual do projeto, evitando retrabalho e conflitos futuros. Criar uma solicitação de mudança e atualizar o plano de gerenciamento de escopo seria prematuro sem antes entender as necessidades do novo stakeholder e como elas se alinham ou desalinham com os objetivos existentes. Atualizar a lista de stakeholders é necessário, mas corrigir os entregáveis imediatamente sem um alinhamento prévio pode levar a mais retrabalho. Atualizar o plano de gerenciamento do projeto e as lições aprendidas é uma ação de acompanhamento, não a primeira resposta para resolver o desalinhamento.