As partes interessadas estão discutindo como alcançar a melhor experiência do usuário para um novo aplicativo. A equipe ágil está dividida quanto à abordagem; o desacordo é coletivo, e não um conflito direto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?

A equipe ágil é auto-organizada e autogerenciável. Permitir que a equipe resolva o problema por conta própria, a menos que precise de ajuda, reforça essa autonomia e promove a responsabilidade coletiva. O gerente de projeto deve intervir apenas se a equipe não conseguir resolver o desacordo ou se o progresso do projeto for ameaçado. Aplicar técnicas de resolução de conflitos é prematuro, pois o problema é descrito como um desacordo coletivo, não um conflito direto. Conversas individuais podem não resolver a questão coletiva e podem até criar mais divisões. Convocar uma reunião formal pode ser excessivo para um desacordo que a equipe pode resolver internamente, e pode minar a autonomia da equipe.