As partes interessadas relataram pouca comunicação sobre o progresso do projeto, apesar dos relatórios semanais de status para o PMO e de seguir o plano padrão de gerenciamento de comunicações. O que o gerente de projeto deve fazer?

A análise da causa raiz (RCA) é a melhor opção porque o problema persiste mesmo com a adesão ao plano de comunicações. Isso sugere que a abordagem atual pode ser ineficaz ou inadequada para as necessidades das partes interessadas. A RCA ajudará a identificar a causa fundamental da comunicação deficiente, permitindo uma solução direcionada. Abrir uma solicitação de mudança para uma ferramenta de colaboração online é prematuro, pois a causa do problema não foi identificada. Distribuir relatórios impressos e confirmar a leitura não resolve a causa raiz e pode ser ineficiente. Garantir que as partes interessadas estejam na lista de distribuição é uma verificação básica, mas não aborda a ineficácia da comunicação em si.