Como gerente de projeto que oferece suporte ao desenvolvimento, você percebe que vários clientes de longa data estão migrando para um concorrente porque o produto deles parece entregar mais valor. O que você deve fazer primeiro?

A primeira ação deve ser investigar a causa raiz. O Product Owner é o responsável por maximizar o valor do produto e gerenciar o Product Backlog, sendo a pessoa mais indicada para entender se houve uma mudança na percepção de valor ou na entrega real do produto. Aumentar o foco no produto sem entender o problema pode levar a esforços mal direcionados. Pausar o desenvolvimento sem informações claras é prematuro e pode gerar atrasos desnecessários. Solicitar uma mudança no produto sem antes consultar o Product Owner e analisar os dados é pular etapas e pode não resolver o problema subjacente.