Durante a execução do projeto, o cliente se tornou menos envolvido e solicitou várias mudanças nos requisitos. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?

A resposta correta é discutir as mudanças com o cliente e decidir juntos como proceder. A gestão de projetos eficaz exige comunicação contínua e colaboração com o cliente, especialmente quando surgem mudanças nos requisitos. O gerente de projeto deve envolver o cliente no processo de avaliação das mudanças, seus impactos e as possíveis soluções para garantir que as expectativas sejam alinhadas e que o projeto continue a entregar valor. Rejeitar as mudanças e continuar seguindo o acordo original pode levar à insatisfação do cliente e a um produto final que não atende às suas necessidades atuais. Verificar o registro de riscos é uma boa prática, mas não substitui a necessidade de engajamento direto com o cliente sobre as mudanças propostas. Avaliar as mudanças e decidir com base apenas nas recomendações da equipe do projeto ignora a perspectiva e as necessidades do cliente, o que é fundamental para o sucesso do projeto.