Durante a execução do projeto, o gerente de projeto e um membro da equipe entram em conflito em todas as reuniões da equipe, impedindo que as tarefas e os entregáveis sejam concluídos. O gerente de projeto considera mudar seu estilo de liderança. O que ele deve fazer?

Revisar o conjunto de responsabilidades com o membro da equipe é a melhor abordagem. Conflitos persistentes sobre tarefas e entregas frequentemente indicam falta de clareza sobre papéis, responsabilidades ou expectativas. Ao revisar e esclarecer isso, o gerente de projeto pode alinhar as expectativas e reduzir a fonte do conflito, promovendo um ambiente de trabalho mais produtivo. Evitar interagir com o membro da equipe é contraproducente e pode piorar a situação, pois o problema subjacente não é resolvido. Escalar o problema para o patrocinador do projeto é uma ação prematura e pode ser vista como uma falha do gerente de projeto em resolver conflitos em sua própria equipe. Revisar a documentação de habilidades do pessoal pode ser útil em outras situações, mas não aborda diretamente a causa provável do conflito atual, que parece ser mais sobre responsabilidades do que sobre falta de habilidade.