Durante a execução do projeto, um membro experiente da equipe afirma que não pode participar de todas as atividades programadas do projeto devido a um conflito em sua agenda operacional. O que o gerente de projeto deve fazer?

A opção correta é discutir a situação com o gerente funcional do membro da equipe. Esta abordagem demonstra uma comunicação eficaz e a busca por uma solução colaborativa, envolvendo as partes interessadas apropriadas. O gerente funcional tem autoridade sobre a agenda operacional do membro da equipe e pode ajudar a negociar prioridades ou realocar tarefas. Incentivar o membro da equipe a priorizar as atividades do projeto pode não ser suficiente, pois o conflito de agenda pode estar além do controle direto do membro. Substituir o membro da equipe é uma medida drástica que pode impactar o cronograma e a qualidade, além de não resolver a causa raiz do problema. Consultar o PMO pode ser uma etapa posterior se a negociação com o gerente funcional não for bem-sucedida, mas a primeira ação deve ser tentar resolver o problema diretamente com as partes envolvidas.