Durante a execução, o gerente de projeto observa conflitos técnicos e interpessoais na equipe. O que o gerente de projeto deve fazer?

A resolução de conflitos é uma habilidade essencial do gerente de projeto. Conflitos técnicos e interpessoais devem ser abordados o mais rápido possível para evitar escalada e impactos negativos no projeto. Realizar uma reunião de equipe permite a discussão aberta, a identificação das causas raiz e a busca colaborativa por soluções, promovendo um ambiente de trabalho mais produtivo. Agendar reuniões mensais para conflitos é ineficaz, pois a demora pode agravar os problemas. Abordar conflitos apenas nas lições aprendidas é reativo e não resolve o problema no momento em que ocorre. Contratar um consultor externo é uma medida extrema e geralmente desnecessária para a maioria dos conflitos diários, além de ser dispendiosa e demorada.