Durante a execução, um cliente solicita um recurso adicional. A análise de mudança mostra que o equipamento necessário não estará disponível a tempo, deixando a equipe ociosa. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?

A solicitação de um recurso adicional pelo cliente é uma mudança no escopo. Qualquer mudança no projeto deve passar pelo processo de Controle Integrado de Mudanças, que envolve analisar o impacto da mudança (como a indisponibilidade do equipamento e a ociosidade da equipe), documentá-la, obter aprovação das partes interessadas relevantes e, se aprovada, atualizar os planos do projeto. Estabeler uma reserva de contingência é uma ação proativa de planejamento de riscos, não uma resposta direta a uma mudança aprovada. Alugar equipamento pronto pode ser uma solução, mas é uma ação a ser considerada dentro do processo de controle de mudanças, não a primeira etapa. Escalonar o risco para a gerência sênior pode ser necessário se a mudança for de alto impacto e não puder ser resolvida no nível do projeto, mas isso também ocorreria após a análise inicial no controle de mudanças.