Durante a execução, um stakeholder do cliente solicita mudanças de escopo semanalmente. Quais três ações o gerente de projeto deve tomar para resolver isso? (Escolha três.)
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Resposta correta: Atualizar os documentos de projeto relevantes com este obstáculo., Destacar os impactos das mudanças na próxima reunião de projeto., Agendar uma reunião com o cliente para alinhar a abordagem..
Por que esta é a resposta
A solicitação semanal de mudanças de escopo por um stakeholder do cliente é um risco e um obstáculo que precisa ser gerenciado. Ações corretas incluem: 1. Atualizar os documentos de projeto relevantes com este obstáculo: Isso garante que o problema seja registrado e visível para a equipe e outros stakeholders, permitindo o acompanhamento e a gestão formal. 2. Destacar os impactos das mudanças na próxima reunião de projeto: Apresentar os efeitos cumulativos das mudanças (custo, cronograma, recursos) ajuda a conscientizar o cliente e a equipe sobre as consequências, facilitando a busca por uma solução. 3. Agendar uma reunião com o cliente para alinhar a abordagem: É crucial discutir diretamente com o cliente para entender a causa das solicitações frequentes, negociar um processo de gerenciamento de mudanças mais eficaz e alinhar expectativas. Ajustar o plano de gerenciamento do projeto para incorporar as mudanças de escopo seria prematuro e inadequado sem uma análise formal e aprovação. Continuar a execução e adiar as mudanças não resolve o problema subjacente e pode levar a retrabalho e insatisfação do cliente.
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