Durante o lançamento de um produto, um vice-presidente de outra linha de produtos levantou uma preocupação válida que exigia trabalho antes do lançamento; ele não havia sido envolvido anteriormente e sua solicitação atrasou o lançamento. O que o gerente de projeto deveria ter feito antes no projeto?

A identificação de stakeholders é um processo contínuo que deve ser realizado desde o início do projeto e revisado regularmente. O vice-presidente era um stakeholder relevante, e sua preocupação válida indica que ele tinha interesse ou poderia ser impactado pelo projeto. Ao identificá-lo e envolvê-lo mais cedo, o gerente de projeto poderia ter antecipado e resolvido sua preocupação antes que ela impactasse o cronograma de lançamento. Documentar as preocupações no registro de riscos seria uma ação posterior, após a identificação do stakeholder. Comunicar os limites do projeto é importante, mas não aborda a falha inicial de identificação. Escalonar desacordos é uma medida para conflitos, não para a falha de engajamento inicial.