Durante o planejamento de uma grande transformação, um recurso-chave de recursos humanos (RH) se recusou a aprovar o plano de projeto proposto. O que o gerente de projeto deve fazer para entender por que o recurso recusou?

A comunicação direta com o recurso de RH é a abordagem mais eficaz e profissional. Isso permite ao gerente de projeto entender as preocupações, objeções ou requisitos do recurso diretamente da fonte, facilitando a resolução de problemas e a construção de um relacionamento de trabalho. Falar com o colega do recurso seria uma comunicação indireta e poderia levar a informações incompletas ou distorcidas. Comunicar-se com o supervisor do recurso pode escalar a situação desnecessariamente e minar a autonomia do recurso. Organizar uma reunião de equipe pode ser excessivo para uma questão que pode ser resolvida individualmente e pode não ser o fórum mais apropriado para discutir objeções específicas de um indivíduo.