Durante uma retrospectiva, muitos membros da equipe relataram que não conseguem concluir as tarefas da iteração devido a interrupções e solicitações de ajuda de outras equipes. Como facilitador da equipe, o que o gerente de projeto deve fazer para evitar isso?

A resposta correta é identificar as causas-raiz e estabelecer regras básicas com todos os membros da equipe para minimizar as interferências. A retrospectiva é o momento ideal para analisar problemas e buscar soluções. Identificar as causas-raiz permite entender por que as interrupções ocorrem e de onde vêm. Estabelecer regras básicas com a equipe e outras partes interessadas (se aplicável) cria um acordo sobre como gerenciar solicitações e proteger o tempo de trabalho, promovendo um ambiente de trabalho mais focado e produtivo. As outras opções são menos eficazes: Dizer aos membros da equipe para não reduzir a capacidade não resolve o problema subjacente das interrupções. Contratar um coach pode ser útil a longo prazo, mas não aborda a questão imediata das interrupções e pode ser uma solução excessiva ou prematura. Melhorar o planejamento e dividir histórias pode otimizar o trabalho da equipe, mas não impede interrupções externas.