Durante uma reunião de progresso, o CEO relatou que um importante stakeholder não estava ciente dos desenvolvimentos recentes do projeto, embora o stakeholder tenha sido identificado e classificado no registro de stakeholders. Qual documento o gerente de projeto deve revisar para determinar por que isso aconteceu?

A matriz de avaliação do engajamento das partes interessadas (Stakeholder Engagement Assessment Matrix) é a ferramenta mais apropriada para revisar neste cenário. Ela compara o nível de engajamento atual das partes interessadas com o nível de engajamento desejado. Se um stakeholder importante não está ciente dos desenvolvimentos, isso indica uma lacuna no engajamento que esta matriz pode ajudar a identificar e analisar. O registro de stakeholders (Stakeholder Register) lista as partes interessadas e suas características, mas não detalha o nível de engajamento. A matriz de rastreabilidade de requisitos (Requirements Traceability Matrix) liga requisitos a entregas do projeto, não ao engajamento. O registro de problemas (Issue Log) documenta problemas que já ocorreram, mas a matriz de engajamento é mais preventiva e diagnóstica para este tipo de situação.