Durante uma reunião de progresso sobre um projeto multinacional crítico, um membro da equipe relata um problema crítico que o impedirá de concluir sua tarefa atribuída. O que o gerente de projeto deve fazer?

Agendar uma reunião com o membro da equipe para revisar e atualizar o registro de problemas juntos é a ação mais proativa e eficiente. Isso permite que o gerente de projeto entenda a fundo o problema, colabore na busca por soluções e garanta que o registro de problemas seja atualizado com informações precisas e planos de ação. Pedir para seguir o plano de comunicação pode atrasar a resolução, pois a comunicação é uma ferramenta, não a solução em si. Revisar o registro de riscos é importante, mas o problema já se materializou, então o foco principal deve ser no registro de problemas. Pedir uma solicitação de mudança é prematuro; primeiro, o problema precisa ser compreendido e avaliado antes de considerar uma mudança formal.