Durante uma reunião diária (standup), um membro da equipe é criticado publicamente por não ter concluído as tarefas de ontem. O que o agile coach deve fazer primeiro?

A crítica pública é contraproducente e viola o espírito de respeito e colaboração de uma equipe ágil. O agile coach deve intervir imediatamente para proteger o ambiente seguro da reunião diária. Reafirmar as regras básicas do time (que geralmente incluem respeito mútuo e foco nos impedimentos) lembra a todos sobre o comportamento esperado. Em seguida, direcionar a conversa de volta para as tarefas e impedimentos do dia garante que a reunião cumpra seu propósito, sem permitir que a situação se prolongue. Adiar a discussão ou esperar pela retrospectiva permitiria que o comportamento inadequado continuasse, prejudicando a moral da equipe. Permitir que a conversa continue validaria a crítica pública, o que é inaceitável.