Em um projeto de desenvolvimento de software, um membro da equipe diz que as tarefas são simples e que o controle de qualidade é desnecessário. O gerente de projeto pensa que remover o plano de gerenciamento de qualidade economizaria dinheiro para o cliente. O que o gerente de projeto deve fazer?

O gerente de projeto deve desenvolver o plano de gerenciamento de qualidade porque a qualidade é um dos três pilares do gerenciamento de projetos (escopo, tempo e custo) e é crucial para o sucesso do projeto e a satisfação do cliente. Ignorar o controle de qualidade, mesmo em tarefas aparentemente simples, pode levar a retrabalho, defeitos e custos mais altos a longo prazo, superando qualquer economia inicial. Registrar a ausência do plano como risco não substitui a necessidade de um plano. A confirmação da gerência sobre a experiência do membro da equipe não elimina a necessidade de um processo de qualidade formal. Solicitar uma auditoria externa após a aceitação é uma abordagem reativa e não preventiva, que pode ser mais cara e prejudicial à reputação.