Em um projeto de entrega híbrida, um gerente sênior (novo na organização e inexperiente com agile) solicita uma reformulação completa da funcionalidade durante uma revisão de iteração. O que o líder do projeto deve fazer primeiro?

Em um ambiente híbrido, a flexibilidade é essencial. O líder do projeto deve primeiro buscar entender a necessidade do gerente sênior. Pedir mais detalhes sobre as expectativas da funcionalidade permite compreender a raiz da solicitação, que pode ser uma melhoria válida ou um mal-entendido. Explicar como a funcionalidade foi implementada é prematuro, pois não aborda a causa da solicitação. Informar que o escopo não pode ser alterado é confrontador e ignora a natureza adaptativa dos projetos híbridos. Escalar a questão para o patrocinador é uma medida drástica que deve ser considerada apenas após tentativas de resolução direta.