Em uma equipe de projeto recém-formada, um membro experiente da equipe está sobrecarregado pela complexidade da tarefa e insatisfeito com o projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?

A escuta ativa e a identificação de apoio são cruciais para resolver a insatisfação e a sobrecarga de um membro da equipe. Isso demonstra empatia e permite ao gerente de projeto entender a causa raiz do problema (complexidade da tarefa) e oferecer soluções práticas, como treinamento, realocação de tarefas ou recursos adicionais. Dizer que as tarefas são inevitáveis ignora o problema e desmotiva. Atividades de team-building podem ser úteis para a coesão geral, mas não abordam diretamente a sobrecarga individual e a complexidade da tarefa. Registrar um atraso no registro de riscos é uma ação reativa, não proativa, e não resolve a questão subjacente do membro da equipe.