Em uma equipe geograficamente distribuída, um desenvolvedor está atrasando uma atividade de codificação que está no caminho crítico. O atraso decorre do desenvolvedor não entender os requisitos do cliente compartilhados pela equipe remota. O que o gerente de projeto deve fazer?

A opção correta é "Facilitar a comunicação para esclarecer os requisitos". O problema principal é a falta de compreensão dos requisitos, o que indica uma falha na comunicação. O gerente de projeto deve intervir para garantir que o desenvolvedor receba as informações necessárias, seja por meio de reuniões, documentos ou sessões de perguntas e respostas. Substituir o desenvolvedor é uma medida drástica que não resolve a causa raiz do problema e pode introduzir novos atrasos. Realizar uma análise de causa raiz (RCA) é importante, mas a ação imediata é resolver a barreira de comunicação para que o trabalho possa prosseguir. Avaliações de desempenho mais frequentes não abordam a questão da compreensão dos requisitos e podem ser vistas como punitivas, em vez de construtivas para resolver o problema atual.