Em uma organização matricial balanceada, o gerente de projeto recebe atualizações de desempenho do trabalho do novo chefe do departamento de sourcing, que tem pouco tempo para fornecer informações. O que o gerente de projeto deve fazer?

Em uma organização matricial balanceada, o gerente de projeto compartilha autoridade com os gerentes funcionais. A colaboração é fundamental para resolver problemas e manter o fluxo de informações. Colaborar com o chefe do departamento de sourcing para encontrar uma solução demonstra uma abordagem proativa e construtiva, buscando entender as restrições dele e propor alternativas viáveis, como reuniões mais curtas, relatórios padronizados ou um ponto de contato secundário. Consultar o patrocinador do projeto seria uma escalada prematura, pois o gerente de projeto deve primeiro tentar resolver o problema diretamente. Solicitar informações diretamente aos membros da equipe pode contornar a autoridade do chefe do departamento, potencialmente criando atritos e desrespeitando a estrutura organizacional. Escalonar o problema para o gerente do chefe do departamento de sourcing também é uma escalada e pode prejudicar o relacionamento com o chefe do departamento.