Em uma organização matricial, um gerente de projeto executa um projeto de software interno para reduzir conflitos no sistema de rastreamento da empresa. Os desenvolvedores implantaram o aplicativo e ele está gerando alguns benefícios, mas os benefícios totais levarão tempo. O que o gerente de projeto deve fazer?

Em uma organização matricial, o gerente de projeto deve coordenar com os líderes funcionais para garantir uma transição suave do projeto para as operações. O projeto é considerado concluído quando os entregáveis são transferidos e aceitos, mesmo que a realização total dos benefícios leve tempo. A opção de continuar gerenciando o projeto até que todos os benefícios sejam realizados é incorreta porque o gerente de projeto não é responsável pela gestão contínua dos benefícios após a conclusão do projeto. Solicitar um novo projeto para monitorar benefícios é desnecessário; o monitoramento de benefícios é uma atividade pós-projeto, geralmente realizada por operações. Atualizar e encerrar o projeto sem coordenar a transição é prematuro e pode levar a problemas na adoção e sustentação do produto.