Em uma revisão de portão de projeto, você descobre que um entregável precisa de ações corretivas para atender aos requisitos de qualidade. O que você deve fazer primeiro?

A revisão de portão identificou uma não conformidade com os requisitos de qualidade, o que é um problema. O primeiro passo é registrar esse problema no registro de problemas, que é a ferramenta adequada para gerenciar e rastrear tais ocorrências. Em seguida, é crucial identificar as partes interessadas impactadas ou que precisam estar envolvidas na resolução e alocar os recursos necessários para implementar as ações corretivas. As outras opções estão incorretas porque: Enviar uma solicitação de mudança para atualizar os requisitos de qualidade seria uma tentativa de "mover o gol", em vez de resolver o problema de qualidade existente. Atualizar o registro de riscos seria apropriado se fosse um risco futuro, mas aqui já é um problema ocorrido. Identificar os recursos responsáveis e solicitar um plano de desenvolvimento da equipe foca na causa raiz pessoal, o que pode ser uma etapa posterior, mas não a ação imediata para resolver o problema do entregável.