Na metade do projeto de um cliente, surge um problema inesperado. A equipe determina que o cronograma será afetado, a menos que mais recursos sejam adicionados. O que o gerente de projeto deve fazer?

A opção correta é informar o cliente sobre o problema e discutir as opções para que ele possa decidir entre custo e cronograma. Como gerente de projeto, sua responsabilidade é comunicar proativamente os problemas e suas implicações ao cliente, permitindo que ele tome decisões informadas. Absorver o custo internamente (opção incorreta) pode impactar negativamente a lucratividade da sua organização sem o consentimento do cliente. Discutir internamente a preferência do cliente (opção incorreta) é especulativo e não envolve o cliente na decisão. Ajustar o cronograma unilateralmente (opção incorreta) sem consultar o cliente é inadequado e pode levar a insatisfação, pois o cliente pode ter outras prioridades.