Na primeira reunião com um novo gerente de projeto, um stakeholder reclama por não receber relatórios periódicos. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?

A opção correta é reunir-se com o stakeholder para esclarecer suas expectativas e atualizar o plano de engajamento dos stakeholders. A primeira ação do gerente de projeto deve ser entender a necessidade do stakeholder, pois a reclamação sobre relatórios pode indicar uma lacuna na comunicação ou expectativas desalinhadas. O Plano de Engajamento dos Stakeholders é o documento apropriado para registrar e gerenciar as necessidades de comunicação e engajamento dos stakeholders. As outras opções são menos eficazes como primeira ação: Atualizar o plano de gerenciamento do projeto e notificar stakeholders relevantes sem entender a expectativa do stakeholder é prematuro. Convidar o stakeholder para reuniões de revisão pode não resolver a necessidade específica de relatórios periódicos e não aborda a raiz do problema. Adicionar as informações do stakeholder aos relatórios periódicos sem antes entender o que ele precisa pode resultar em relatórios inadequados ou excessivos.