Na quarta de seis iterações, um membro da equipe relata que seu computador não está funcionando durante o planejamento da iteração. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?

Em um ambiente ágil, o gerente de projeto (ou Scrum Master) atua como um facilitador e removedor de impedimentos. O computador inoperante é um impedimento direto ao trabalho da equipe. A opção correta demonstra proatividade em remover esse obstáculo, garantindo que o membro da equipe possa retomar suas atividades rapidamente. Sugerir que o membro da equipe entre em contato com o departamento de TI transfere a responsabilidade e pode atrasar a resolução. Atualizar o registro de problemas e escalar para o proprietário do produto é uma ação passiva que não resolve o problema imediatamente e o proprietário do produto pode não ter a autoridade ou o conhecimento para resolver um problema técnico. Pedir a outros membros da equipe para cobrir o trabalho pode sobrecarregá-los e não aborda a causa raiz do problema do membro da equipe afetado.