No final da execução, um engenheiro de projeto afirma repetidamente que nunca foi consultado sobre os entregáveis, apesar de o gerente de projeto ter aprovações documentadas. O que o gerente de projeto deve fazer?

A melhor abordagem é engajar o engenheiro de projeto em uma discussão. Isso permite ao gerente de projeto entender a perspectiva do engenheiro, mesmo com aprovações documentadas, e buscar uma solução colaborativa. Ignorar a preocupação pode levar a problemas futuros ou a um ambiente de trabalho negativo. Escrever uma carta ao RH ou abordar o supervisor são ações escalatórias que devem ser consideradas apenas após tentativas de resolução direta falharem. Levantar a questão em uma reunião geral pode ser contraproducente, pois pode constranger o engenheiro e não resolver a causa raiz do problema. A comunicação direta e a busca por um entendimento mútuo são fundamentais na gestão de conflitos.