No meio da execução, as especificações de qualidade para os produtos foram formalmente aceitas, mas um stakeholder chave afirma que os produtos não atendem a essas especificações. O que o gerente de projeto deve fazer?

A revisão da matriz de rastreabilidade de requisitos ajuda a verificar se os produtos entregues estão alinhados com os requisitos aprovados e as especificações de qualidade. Conduzir inspeções permite uma avaliação objetiva dos produtos em relação a essas especificações, fornecendo dados concretos para resolver a preocupação do stakeholder. Informar o patrocinador ou documentar o problema no registro de problemas são ações reativas que não abordam a causa raiz nem fornecem uma solução imediata. Notificar o stakeholder sobre arbitragem é uma medida extrema e prematura, sem antes tentar resolver a questão tecnicamente.