No meio de um projeto multifásico, o cliente deseja substituir o software de projeto existente por uma nova ferramenta como parte de seu programa de melhoria. A equipe identificou a mudança e enviou uma solicitação de mudança ao cliente para aprovação. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?

A resposta correta é avaliar os impactos da mudança, priorizá-los e atualizar o plano de gerenciamento do projeto. Antes de qualquer ação, o gerente de projeto deve analisar como a mudança proposta afetará o escopo, cronograma, custo, qualidade e riscos do projeto. Essa avaliação é crucial para entender a magnitude da mudança e para que o cliente possa tomar uma decisão informada. Após a aprovação, o plano de gerenciamento do projeto deve ser atualizado para refletir as alterações. Informar a gerência sênior sobre a mudança organizacional do cliente é uma ação importante, mas deve vir depois da avaliação inicial dos impactos no projeto. Avaliar o valor de negócio da solicitação de mudança é responsabilidade do cliente, embora o gerente de projeto possa fornecer dados para essa análise. Realizar uma análise de lacunas entre as habilidades da equipe e as habilidades do projeto pode ser uma etapa posterior, caso a mudança seja aprovada e exija novas competências.