Nota: Esta pergunta faz parte de uma série que apresenta o mesmo cenário. Cada pergunta da série contém uma solução exclusiva que pode atender aos objetivos declarados. Alguns conjuntos podem ter mais de uma solução correta, enquanto outros podem não ter nenhuma solução correta. Depois de responder a uma pergunta nesta seção, VOCÊ NÃO poderá retornar a ela. Como resultado, essas perguntas não aparecerão na tela de revisão. A empresa planeja adquirir uma assinatura do Azure. A política de suporte da empresa exige que o ambiente do Azure forneça uma maneira de contatar os engenheiros de suporte por telefone ou e-mail. Você precisa recomendar qual plano de suporte atende a esse requisito. Solução: Recomendar um plano de suporte Professional Direct. Isso atinge o objetivo?
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Resposta correta: Sim.
Por que esta é a resposta
Sim, a recomendação de um plano de suporte Professional Direct atinge o objetivo. O plano Professional Direct da Microsoft Azure inclui suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone e e-mail, o que atende diretamente ao requisito da política de suporte da empresa. Outros planos de suporte, como o Básico, não oferecem suporte por telefone ou e-mail para problemas técnicos, apenas para faturamento e assinatura. O plano Desenvolvedor oferece suporte por e-mail durante o horário comercial, mas não por telefone 24/7. O plano Padrão oferece suporte por telefone e e-mail, mas o Professional Direct oferece tempos de resposta mais rápidos e acesso a recursos adicionais, tornando-o uma escolha robusta para empresas com requisitos de suporte mais exigentes.
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