O CEO reclama da frequência das comunicações do projeto: cinco e-mails de projeto por semana que o CEO não tem tempo para revisar, e o conteúdo não explica o status do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?

A revisão do plano de gerenciamento das comunicações é o primeiro passo porque este plano define como, quando e por quem as informações do projeto serão comunicadas. O problema do CEO (muitos e-mails irrelevantes) indica que as comunicações atuais não estão alinhadas com suas necessidades. Ao revisar o plano, o gerente de projeto pode identificar as falhas, como a frequência e o conteúdo inadequados, e então ajustá-lo para atender às expectativas do CEO. Reunir-se com a equipe é uma ação posterior, após a revisão inicial do plano, para implementar as mudanças. Enviar um resumo executivo é uma solução potencial, mas não a primeira ação, pois é preciso entender a causa raiz do problema. Revisar o plano de engajamento das partes interessadas é importante para entender as necessidades do CEO, mas o plano de comunicações é o documento específico que detalha como essas necessidades serão atendidas.