O Cisco DNA Center não consegue extrair a imagem de software de um dispositivo diretamente do dispositivo. Por que a imagem não está sendo carregada?

O Cisco DNA Center não consegue extrair imagens de software de dispositivos que operam no modo 'install'. Neste modo, o software é composto por vários arquivos e componentes, não sendo um único arquivo monolítico que o DNA Center possa facilmente transferir. Para que o DNA Center gerencie e extraia imagens, o dispositivo precisa estar no modo 'bundle', onde o software é um único arquivo compactado. Ressincronizar o dispositivo com o Cisco DNA Center pode resolver problemas de comunicação ou dados desatualizados, mas não altera o modo de operação do software. Perder a conectividade impediria qualquer comunicação, mas a questão implica que há uma tentativa de extração, falhando por um motivo específico relacionado à imagem. O modo 'bundle' é o modo correto para a extração, não a causa do problema.