O gerente de projeto planeja usar e-mail como método de comunicação principal para um projeto de inovação, mas o proprietário do produto prefere uma ferramenta de comunicação aprovada diferente. O que o gerente de projeto deve fazer?

O gerente de projeto deve atualizar o plano de gerenciamento de comunicações para refletir a preferência do proprietário do produto, pois este é um stakeholder chave e suas necessidades devem ser consideradas para garantir a comunicação eficaz e o sucesso do projeto. Distribuir o plano atualizado garante que todos os membros da equipe estejam cientes e sigam o método de comunicação acordado. Entrar em contato com o patrocinador seria uma escalada desnecessária neste estágio, pois o gerente de projeto pode resolver isso diretamente. Recomendar que a equipe comece a usar a ferramenta sem atualizar o plano formalmente pode levar a inconsistências. Pedir ao proprietário do produto para usar e-mail ignora a preferência de um stakeholder importante e pode prejudicar o relacionamento.