O patrocinador pede ao gerente de projeto para elaborar o termo de abertura do projeto e envolver um stakeholder específico para os recursos necessários, mas esse stakeholder se recusa, dizendo que o produto a ser entregue não oferece nenhum benefício. O que o gerente de projeto deve fazer?

A melhor abordagem é reunir-se com o stakeholder para entender suas preocupações e explicar os benefícios do projeto para ele. Isso pode transformar a resistência em apoio, pois o stakeholder pode não compreender totalmente o valor ou o impacto do projeto em suas operações. Tratar como risco é prematuro sem antes tentar a comunicação direta. Escalonar para o patrocinador deve ser um último recurso, após tentativas de resolução direta. Melhorar as comunicações futuras é importante, mas a ação imediata é abordar a recusa atual.