O PMO começou a implementar ferramentas iterativas. Um gerente de projeto vê uma oportunidade de usar essas ferramentas em um novo projeto, mas as partes interessadas discordam sobre a adoção da ferramenta adaptativa. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?

A melhor primeira ação é investigar as razões do desacordo. Isso permite ao gerente de projeto entender as preocupações das partes interessadas e a lacuna entre suas expectativas e a proposta. Sem essa compreensão, qualquer outra ação pode ser ineficaz. Agendar treinamento (opção B) ou discutir outras ferramentas (opção C) sem entender a causa raiz do desacordo pode não resolver o problema subjacente. Atualizar o registro de riscos e escalar (opção A) é uma ação prematura; a escalada deve ser um último recurso, e a distribuição de status não aborda diretamente o desacordo.