O projeto foi aprovado, mas um stakeholder-chave diz que a estratégia de gerenciamento do projeto não está clara e se recusa a participar de uma sessão de trabalho. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?

A melhor primeira ação é compartilhar os documentos do projeto e convidar o stakeholder para uma discussão. Isso demonstra uma abordagem colaborativa e proativa para entender as preocupações do stakeholder e esclarecer a estratégia do projeto, antes de escalar a situação. Convidar para o CCB é prematuro, pois o CCB lida com mudanças formais, e a questão é sobre clareza da estratégia. Pedir ao patrocinador para exercer autoridade pode prejudicar o relacionamento e deve ser um último recurso. Prosseguir sem o stakeholder-chave pode resultar em falta de adesão e problemas futuros, especialmente se ele for crítico para o projeto.