O proprietário do produto (product owner) frequentemente falta às cerimônias de demonstração, fazendo com que elas sejam reagendadas e afetando negativamente o trabalho. O gerente de projeto (project manager) acredita que o proprietário do produto não está comprometido. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar essa situação?

A governança do projeto estabelece as expectativas e responsabilidades para todos os envolvidos, incluindo a participação em cerimônias importantes como as demonstrações. Ao concordar previamente sobre os níveis apropriados de governança, o gerente de projeto teria garantido o comprometimento do proprietário do produto com sua presença, evitando reagendamentos e impactos negativos no trabalho. Definir uma Definição de Concluído (DoD) não aborda a falta de participação do proprietário do produto nas demonstrações, que é um problema de engajamento e comunicação. Providenciar outro proprietário do produto ou estabelecer auditorias externas são medidas reativas que não previnem o problema inicial e podem escalar a situação desnecessariamente, em vez de resolver a causa raiz da falta de comprometimento.