Os critérios de aceitação do projeto exigem treinamento presencial para novos usuários do sistema. Devido a circunstâncias imprevistas, a equipe deve trabalhar remotamente por tempo indeterminado. O que o gerente de projeto deve fazer?

A resposta correta é "Documentar o problema do projeto e fornecer opções." Esta é a melhor abordagem porque o gerente de projeto precisa primeiro reconhecer formalmente a mudança nos requisitos de treinamento e suas implicações. Documentar o problema permite uma análise adequada e a apresentação de soluções potenciais (como treinamento online, treinamento híbrido, ou adiamento) às partes interessadas relevantes para uma decisão informada. Reagendar o treinamento presencial para sessões online pode ser uma opção viável, mas não é a primeira ação. Primeiro, o problema precisa ser documentado e as opções avaliadas. Criar um risco e atribuir ações de remediação é prematuro; a situação é um problema atual, não um risco futuro, e as ações de remediação só podem ser definidas após a análise das opções. Cancelar todas as sessões de treinamento presencial é uma ação drástica que pode impactar negativamente o projeto sem uma análise prévia e aprovação das partes interessadas.