Para estimar os custos de um projeto semelhante a um implementado no ano passado, o gerente de projeto se reuniu com especialistas que usaram uma técnica de estimativa de três pontos. O novo patrocinador está preocupado porque o orçamento é maior do que o esperado. O que o gerente de projeto deve fazer?

A resposta correta é revisar as informações históricas e as lições aprendidas do projeto do ano passado. O projeto atual é "semelhante" a um implementado no ano passado, o que significa que dados históricos e lições aprendidas são recursos valiosos para justificar a estimativa e entender as variações. Isso fornece uma base factual para explicar o orçamento ao patrocinador. Revisar a avaliação do processo organizacional para a reserva de contingência é prematuro; primeiro, o gerente precisa entender a base da estimativa. Mudar para uma estimativa bottom-up pode ser mais preciso, mas não aborda a preocupação imediata do patrocinador sobre o orçamento atual e a comparação com o projeto anterior. Usar habilidades interpessoais sem dados concretos não resolverá a preocupação do patrocinador de forma eficaz.