Respostas do Exame de Certificação PMI

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PMI Project Management Professional (PMP) Certification Todas as perguntas do exame

A análise de valor agregado mostra que o custo gasto é maior do que o valor entregue. A equipe tem adicionado pequenos recursos que não estão nos requisitos. O que o gerente de projeto deve fazer?
A aquisição de um servidor crítico para uma atividade de caminho crítico não chegou, causando impactos no cronograma e nos custos. O membro da equipe responsável diz que enviou vários e-mails ao fornecedor, mas não obteve resposta. Qual documento ajudaria a evitar essa situação?
A autoridade marítima não emitirá a licença de trabalho até que certos trabalhos de reforço ambiental sejam concluídos, mas esse reforço não está no escopo do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
A cidade construirá uma nova estação de bonde usando um ciclo de vida preditivo para a construção e um ciclo de vida iterativo para o software. Os vizinhos estão resistindo, pediram ao prefeito para parar o projeto e estão ameaçando entrar com uma ação legal. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)
A construção de uma usina nuclear reduzirá a dependência da região de eletricidade externa. Alguns líderes regionais apoiam, mas partes do governo querem interrompê-la para focar em energias renováveis. Quais partes interessadas o gerente de projeto deve incluir no plano de engajamento das partes interessadas?
A data de entrega do contrato está próxima, mas um material crítico não chegou, forçando a paralisação da construção e atrasando o projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
A Empresa A impõe políticas e procedimentos rigorosos. Um gerente de projeto está usando uma abordagem ágil para um projeto de software interno, mas, apesar do treinamento, não consegue entregar com eficiência. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para melhorar a situação?
A empresa de um cliente se reorganiza e substitui a gerência sênior envolvida no projeto. O novo patrocinador pede para suspender o projeto até que ele revise o escopo. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
A empresa está migrando de uma abordagem preditiva para uma abordagem ágil. Os membros da equipe trabalham remotamente e alguns têm conflitos pessoais que os tornam indisponíveis para certas cerimônias. O Product Owner insiste que a agenda é apertada e espera a participação total da equipe em todas as cerimônias. Como um líder servidor, o que o gerente de projeto deve fazer para resolver isso?
A empresa está mudando seu modelo de negócios e deve executar um projeto complexo usando várias equipes ágeis. Quais três abordagens de teste o gerente de projeto deve fazer com que a equipe de teste adote? (Escolha três.)
A empresa está passando por mudanças estruturais e algumas posições estão redundantes, fazendo com que algumas pessoas saiam. Os membros da equipe estão chateados porque não entendem por que as mudanças são necessárias enquanto o projeto está no caminho certo. O que o gerente de projeto deve fazer?
A empresa exige que todos tirem férias antes do final do ano, o que pode afetar o cronograma do projeto. Como o gerente de projeto deve responder?
A empresa muda de uma abordagem preditiva para uma abordagem ágil. No terceiro sprint, a equipe não está coesa. Quais duas regras o gerente de projeto deve incutir? (Escolha duas.)
A empresa planeja um projeto usando uma nova tecnologia e precisa de aprovação para prosseguir. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
A empresa rotineiramente terceiriza recursos para atividades essenciais. Um risco imprevisto força todos os membros da equipe, incluindo fornecedores terceirizados, a trabalhar remotamente. Como o gerente de projeto pode garantir que os fornecedores terceirizados continuem a entregar?
A empresa tem experiência com projetos preditivos e o PMO introduziu ferramentas iterativas na estrutura do projeto. Após usar essas ferramentas com sucesso, o PMO pede ao gerente de projeto para identificar os benefícios que elas trouxeram. O que o gerente de projeto deve fazer?
A equipe de desenvolvimento não consegue encontrar a documentação de design necessária para o próximo sprint. O product owner havia dito que os documentos foram carregados no repositório do projeto antes de sair de férias. O que o gerente de projeto deve fazer?
A equipe de TI que valida e lança o produto está atrasando os lançamentos devido a outras prioridades. O que o gerente de projeto deve fazer?
A equipe descobre que não tem acesso aos dados necessários para concluir a iteração atual. A dependência era conhecida, mas a equipe não tem certeza das opções para remover o obstáculo. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
A equipe deve criar um cronograma com informações limitadas e está com dificuldades para identificar tarefas detalhadas e estimar durações. Quais três técnicas o gerente de projeto deve usar? (Escolha três.)
A equipe do projeto deve envolver muitas partes interessadas que operarão o sistema com diferentes níveis de engajamento. Para minimizar as interações e, ao mesmo tempo, manter a colaboração, o que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
A equipe do projeto está desenvolvendo uma solução para gerenciar o auxílio em crises em nível nacional. Eles passam a maior parte do tempo em reuniões com os usuários finais, o que está atrasando o progresso. Como o gerente de projeto deve manter a implantação no caminho certo enquanto obtém a aprovação das partes interessadas?
A equipe do projeto está gastando tempo excessivo produzindo múltiplos formatos de relatórios para as mesmas atualizações de projeto para diferentes stakeholders. O que o gerente de projeto deve fazer para reduzir esse esforço?
A equipe do projeto está priorizando rigidamente a criação de artefatos do projeto, e as entregas estão sendo atrasadas. Como o gerente de projeto deve responder?
A equipe do projeto está trabalhando remotamente com prazos apertados. No meio do projeto, um membro da equipe é substituído por alguém novo na empresa. Existe um repositório de documentos, mas o projeto é complexo e levará tempo para que a nova pessoa entenda suas responsabilidades. O que o gerente de projeto deve fazer?
A equipe do projeto levantou um problema significativo: vários requisitos das partes interessadas estão em conflito. O que o gerente de projeto deve fazer?
A equipe do projeto não possui detalhes técnicos críticos que o cliente não forneceu inicialmente, e esse esclarecimento é necessário na iteração atual. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
A equipe entrega incrementalmente em um projeto iterativo, mas as partes interessadas afirmam que o valor entregue diminuiu ao longo do tempo, embora a conclusão esteja dentro do prazo. Como o gerente de projeto deve responder?
A equipe está com dificuldades para entender como entregar o escopo do projeto. Um SME sênior do escritório global está na cidade por uma semana. O que o gerente de projeto deve fazer para obter valor da presença do SME?
A equipe está enfrentando uma situação estressante e o gerente de projeto observa comportamentos relacionados ao estresse se espalhando entre os membros. Para orientar a equipe e mudar sua mentalidade para uma maior eficiência, o que o gerente de projeto deve fazer?
A equipe está trabalhando em uma entrega crítica e o gerente de projeto está preocupado em cumprir o prazo. As partes interessadas reclamaram do desempenho de alguns membros da equipe. O gerente de projeto deseja entender a situação e dar feedback rapidamente. Quais três ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha três.)
A equipe está trabalhando muitas horas para cumprir um marco, o moral está baixo e, como a equipe é remota, eles não tiveram oportunidades de construir relacionamentos além do trabalho de tarefas. O que o gerente de projeto deve fazer para melhorar o moral da equipe remota?
A equipe está usando uma abordagem de ponderação relativa para priorizar os recursos do produto, de modo a destacar os benefícios e entregar valor ao cliente. O que o gerente de projeto deve pedir à equipe para fazer?
A equipe identificou um risco que deseja aceitar como uma oportunidade para terminar o projeto mais cedo, mas o patrocinador é avesso a riscos e pode não aceitá-lo. O que o gerente de projeto deve fazer?
A equipe insiste na compra de um aplicativo que reduziria significativamente o tempo de trabalho e ajudaria a cumprir o prazo, mas isso aumentaria o custo do projeto. O patrocinador quer considerar um aplicativo mais barato que ainda economize tempo. O que o gerente de projeto deve fazer?
A equipe não consegue chegar a um acordo sobre o nível de esforço necessário para concluir uma tarefa. O que o gerente de projeto deve fazer?
A equipe não está entregando o trabalho prometido: os cartões Kanban não estão se movendo e o gráfico de burndown mostra um progresso lento do sprint. O que o gerente de projeto ágil deve fazer?
A equipe usa uma estrutura de entrega híbrida. Durante a execução, um novo requisito de conformidade é descoberto e deve ser entregue antes de quaisquer outros requisitos. Como o gerente de projeto deve lidar com essa situação?
A fase de planejamento terminou com sessões remotas. No dia seguinte ao kickoff no local do cliente, o membro da equipe A pediu para ser transferido porque se sente desconfortável perto do membro da equipe B. O que o gerente de projeto deve fazer para lidar com essa situação? (Escolha duas.)
A gerência introduziu um novo processo interno que agrega pouco valor e está afetando as entregas do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
A gerência sênior solicita informações do projeto para analisar dados e tomar decisões. O que o gerente de projeto deve fornecer para dar à gerência sênior uma visão mais ampla do projeto?
A instalação do equipamento de uma nova linha de fabricação será entregue em iterações. Durante uma iteração, o fornecedor informa ao gerente de projeto que não pode entregar alguns equipamentos nas datas acordadas. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
A liderança decide investir em um novo produto usando uma abordagem ágil e o planejamento já começou. Quais são os três itens que o gerente de projeto precisa para entregar o produto? (Escolha três.)
A maioria dos pacotes de trabalho é subcontratada. No meio da execução, você é informado de que um novo gerente de contrato assumirá a função em uma semana. O que você deve fazer a seguir?
À medida que a equipe chega a um consenso sobre um design preferencial, um stakeholder solicita a adição de novos recursos para melhorar a vantagem competitiva. O que o gerente de projeto deve fazer?
À medida que a organização muda da entrega preditiva para a ágil, o VP de marketing (um stakeholder chave) se preocupa em perder o controle sobre quais funcionalidades são implementadas. O que o gerente de projeto deve fazer?
À medida que o projeto se aproxima da conclusão, os membros da equipe estão desfocados e chegando atrasados. O que o gerente de projeto deve fazer?
À medida que o projeto se encerra, um stakeholder de negócios solicita informações sobre o desempenho geral do projeto para avaliar o sucesso. O que o gerente de projeto deve fornecer?
À medida que um projeto se aproxima da conclusão, o patrocinador instrui o gerente de projeto a encerrá-lo imediatamente e passar para outro projeto. Qual tarefa essencial o gerente de projeto deve concluir antes de encerrar o projeto?
A negociação do contrato de um sindicato está atrasando o início da instalação de equipamentos para uma nova fábrica. O gerente de projeto registrou anteriormente essa negociação como um risco. Como o gerente de projeto deve responder agora?
A organização está migrando da entrega preditiva para a ágil. O CFO está preocupado porque um recurso financeiro importante foi adiado para uma iteração posterior. Como você deve esclarecer a situação com o CFO?
A organização está usando uma abordagem preditiva para desenvolver um componente conforme definido no plano de gerenciamento de escopo. Como os requisitos regulatórios mudam frequentemente, a equipe de desenvolvimento solicita o uso de métodos ágeis. O que o gerente de projeto deve fazer em relação à solicitação da equipe?
A produção em massa está programada para 3 meses, mas as certificações necessárias levam pelo menos 6 meses. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
A programação foi planejada para 35 dias por módulo, mas o primeiro módulo levou 45 dias. O que o gerente de projeto deve fazer?
A redução de pessoal na organização fez com que um especialista no assunto (SME) essencial deixasse um projeto de vários anos. O que o gerente de projeto deve fazer?
A velocidade do projeto diminuiu e a equipe decidiu pular os testes para recuperar o ritmo e colocar o projeto de volta nos trilhos. No que o gerente de projeto deve focar como resultado dessa decisão?
Alguns membros da equipe do projeto estão frustrados com um novo membro que trabalhou anteriormente com Scrum. O novo membro aborda os colegas de equipe diariamente, tentando o que parecem ser stand-ups individuais. O que o gerente de projeto deve fazer?
Alguns membros da equipe que trabalham em uma nova ferramenta de software estão discutindo em uma área pública sobre um novo recurso, em vez de terminar a codificação. Como o gerente de projeto deve lidar com isso e fazer com que a equipe conclua o trabalho?
Alguns membros da equipe remota dizem que não conseguem colaborar com a equipe de projeto mais ampla devido aos seus horários de trabalho. Você está surpreso, já que toda a equipe está no mesmo fuso horário, e suspeita de outras causas. O que você deve fazer a seguir?
Alguns membros de equipes virtuais estão em uma região com internet geralmente boa, mas frequentemente têm problemas de conectividade ao participar de chamadas durante o dia. O que o gerente de projeto deve fazer?
Alguns stakeholders perderam a sessão para validar o alinhamento do projeto com a estratégia organizacional e o valor de negócio esperado, então suas contribuições não foram coletadas e surgiram conflitos na tomada de decisões. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para resolver isso?
Alguns stakeholders preferem se comunicar diretamente com programadores e analistas de sistemas, ignorando os gerentes de projeto, o que complica o gerenciamento de recursos. Como o gerente de projeto deve abordar isso?
Antes de lançar uma nova versão, um stakeholder relata: um grande rebranding corporativo vinculado ao lançamento está atrasado em três semanas; as melhorias no processo de desenvolvimento estarão prontas em quatro semanas; e a empresa está pré-vendendo o produto atualizado com uma data de lançamento na próxima semana. O que o gerente de projeto deve recomendar ao patrocinador?
Antes de uma daily standup, um membro da equipe informou ao gerente de projeto que aceitou outro emprego e planeja apresentar sua demissão ao gerente funcional. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Antes de uma reunião semanal de risco com o cliente, o gerente de projeto percebe que uma tarefa com dependências externas está atrasada em uma semana. O gerente sabe que isso terá um impacto, mas não tem detalhes. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)
Ao coletar requisitos para um projeto de vários anos com stakeholders internos e externos, stakeholders de negócios adicionais desejam participar. Quais três ações o gerente de projeto deve tomar para garantir o envolvimento adequado dos stakeholders? (Escolha três.)
Ao convidar participantes para um workshop de risco para um projeto de ponte, qual lista de distribuição o gerente de projeto deve usar?
Ao criar a EAP, o cliente declara que exige uma prova de conceito e continuará o projeto somente se ela for bem-sucedida. Um membro-chave da equipe insiste que a equipe deve planejar o projeto inteiro porque o cliente geralmente continua. O que o gerente de projeto deve fazer?
Ao criar um design funcional, a equipe descobre que a fonte de informação do relatório está incorreta e precisa ser alterada. O que o gerente de projeto deve fazer?
Ao definir o escopo do projeto, um stakeholder afirma que um recurso contratado principal é inaplicável e que isso está documentado nas lições aprendidas. O que o gerente de projeto deve fazer?
Ao desenvolver a definição para um novo projeto, o gerente de projeto descobre que um projeto semelhante foi concluído recentemente. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Ao desenvolver um novo produto, o gerente de projeto e a equipe discutem quais métodos de trabalho e ferramentas usar. Sobre o que eles devem chegar a um acordo?
Ao encerrar o projeto, o PMO pede ao gerente de projeto que confirme se a transferência de conhecimento para a equipe de operações para suporte foi concluída com sucesso. Qual técnica o gerente de projeto deve usar para verificar a transferência de conhecimento?
Ao encerrar um projeto e preparar a entrega para as operações, uma fatura atrasada com custo maior do que o planejado foi apresentada, atrasando a entrega e aumentando os custos de conclusão relatados. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Ao executar um projeto em uma função de operações, o gerente de projeto se depara com mudanças de escopo e atrasos em tarefas críticas. Como o gerente de projeto deve abordar essa situação?
Ao final da fase de iniciação de um projeto, o orçamento foi preparado e apresentado ao conselho de aprovação. Durante a reunião, um stakeholder-chave perguntou como o orçamento considera incertezas futuras. Como o gerente de projeto deve responder?
Ao final de um sprint, a equipe relata que o entregável não atende aos padrões acordados com o cliente e deseja retrabalhá-lo, causando um atraso de duas semanas. O que o gerente de projeto deve fazer?
Ao final de um workshop de revisão de entregáveis, vários itens de ação de acompanhamento foram criados. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Ao final de uma reunião, um gerente funcional expressa em particular preocupações de que um membro da equipe do projeto não está claro sobre seu papel e responsabilidades. O que o gerente de projeto deve fazer nesta situação?
Ao final do primeiro sprint, um líder de projeto percebe que um membro da equipe está com baixo desempenho. Que tipo de comunicação o líder deve usar para abordar o problema?
Ao finalizar os planos de gerenciamento do projeto, o cliente fornece novos padrões de qualidade que o produto final deve atender. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir uma entrega tranquila?
Ao gerenciar um projeto com uma abordagem híbrida, o gerente de projeto percebe retrabalho excessivo devido a problemas de qualidade, fazendo com que as funcionalidades levem mais tempo do que o estimado. O que o gerente de projeto deve fazer para resolver isso?
Ao gerenciar um projeto de aplicativo móvel, um stakeholder pede informalmente ao gerente de projeto para adicionar novos recursos ao sprint atual. O que o gerente de projeto deve fazer?
Ao implantar um novo software para 200 usuários, um processo perdido fez com que alguns usuários perdessem dados do computador. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Ao implementar novas fases no processo de produção para uma indústria regulamentada, quais dois stakeholders podem ajudar o gerente de projeto a determinar e abordar os requisitos de conformidade? (Escolha dois.)
Ao implementar um sistema de comunicação, o cliente informa que pode encerrar o projeto. O gerente de projeto agenda uma reunião urgente para influenciar o cliente a continuar. Quais duas ferramentas ou técnicas o gerente de projeto pode usar? (Escolha duas.)
Ao iniciar um novo projeto com uma equipe muito diversificada, o gerente de projeto escolhe a construção de consenso para que a equipe concorde e se engaje com a abordagem de execução. Como o gerente de projeto deve proceder?
Ao monitorar um local de trabalho, o gerente de projeto percebe que os tempos de intervalo da equipe aumentaram alguns minutos a cada semana. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Ao planejar a migração de um produto, o gerente agendou uma reunião com a equipe do projeto, telecomunicações e líderes de departamento para determinar o cronograma com base no conteúdo a ser transferido e nos prazos de processamento. Quem mais deveria ser convidado para esta reunião?
Ao planejar a próxima revisão do sprint, o líder do projeto recebe uma solicitação de um gerente sênior para um relatório de status usando um modelo mais detalhado do que o relatório mensal do PMO. A equipe acompanha o trabalho com um backlog eletrônico do produto e um quadro kanban. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Ao preparar o encerramento do projeto e planejar a próxima fase, um patrocinador reclama de problemas de qualidade na fase anterior, embora o documento de aceitação de qualidade tenha sido assinado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Ao preparar o registro das partes interessadas, o gerente de projeto não consegue determinar as motivações de algumas partes interessadas. Como o gerente de projeto deve obter essa informação?
Ao preparar o relatório de status mensal, o gerente de projeto encontra SPI = 0,75 e CPI = 1,25. A primeira revisão de status do projeto está se aproximando, e o gerente quer enfatizar que o projeto está sob controle. Como o gerente deve relatar o status do projeto aos principais stakeholders?
Ao preparar o relatório mensal de desempenho, você tem: Progresso real = 2 unidades, Progresso planejado = 3 unidades, Custo real (AC) = 2 unidades, Custo orçado = 3 unidades. O que você deve relatar ao comitê diretor do projeto?
Ao preparar um caso de negócios para um projeto sem fins lucrativos e justificar o custo para os patrocinadores, qual métrica de realização de benefícios o gerente de projeto deve usar?
Ao preparar uma análise de valor agregado, o gerente de projeto relata: Estimativas de custo do pacote de trabalho aprovado = US$ 9.500; Reservas de contingência = US$ 500; Reservas gerenciais = 10% das reservas de contingência; Porcentagem concluída = 50%; Porcentagem planejada = 40%; Custo real (AC) = US$ 4.500. O orçamento atual na conclusão (BAC) é considerado alcançável. Qual fator de desempenho de custo é necessário para que o trabalho restante atenda à linha de base?
Ao preparar uma proposta em nível nacional, o gerente de projeto descobre que faltam requisitos regulatórios para alguns aspectos. A gerência sênior diz para ignorar esses problemas e continuar. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Ao rastrear os benefícios do projeto, o gerente de projeto descobre que alguns indicadores-chave de desempenho (KPIs) ainda não foram definidos. O que o gerente de projeto deve fazer?
Ao revisar a lista de entregas do projeto, um stakeholder expressa preocupação de que um requisito não será atendido. O que o gerente de projeto deve fazer?
Ao revisar as lições aprendidas de um projeto anterior, um gerente de projeto descobre que o engenheiro do cliente insistiu em revisar todas as alterações, mesmo as alterações não especificadas no contrato. Como o gerente de projeto deve abordar isso ao planejar o projeto?
Ao revisar o progresso de um projeto, o gerente de projeto percebe que um risco se tornou um problema. O que o gerente de projeto deve fazer para resolver a situação?
Ao revisar os documentos de encerramento de fase, o cliente liga dizendo que o projeto não está gerando nenhum valor para a empresa. O que o gerente de projeto deve fazer?
Ao revisar os requisitos para um programa grande, qual requisito a equipe do projeto deve priorizar para evitar multas?
Ao revisar os riscos e problemas do programa, um stakeholder pergunta quando um risco específico pode se tornar um problema. Qual artefato o gerente de projeto deve fornecer?
Ao revisar protótipos, a equipe de qualidade encontrou desvios que não afetam a funcionalidade principal, mas que podem causar problemas futuros. Eles recomendam ações corretivas que exigem fundos adicionais. O projeto já está com dificuldades para se manter dentro do orçamento e usou algumas reservas de contingência. O que o gerente de projeto deve fazer?
Ao revisar um produto a ser entregue em um grande projeto de TI, um stakeholder levanta uma preocupação sobre o produto final. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Ao revisar um rascunho do termo de abertura do projeto com as principais partes interessadas, surge um conflito entre o patrocinador e o proprietário do produto. Como o gerente de projeto deve lidar com essa situação?
Após a aposentadoria de um CEO de longa data, o novo CEO planeja uma transformação digital e designou um novo gerente de projeto. O backlog inicial é criado e os membros da equipe são designados. O que o gerente de projeto deve fazer antes da reunião de kick-off do projeto?
Após a aprovação do termo de abertura do projeto e a designação do gerente de projeto, o gerente de projeto e a equipe estão detalhando os pacotes de trabalho do projeto. O que o gerente de projeto está fazendo?
Após a aprovação do termo de abertura do projeto, o gerente de projeto deve definir requisitos detalhados, restrições e premissas com as partes interessadas, mas nem todas as partes interessadas podem se reunir em curto prazo. Como o gerente de projeto deve coletar as informações necessárias?
Após a conclusão da primeira fase, o gerente de projeto declarou sucesso porque o projeto estava dentro do prazo, do orçamento e do escopo. O patrocinador discordou, dizendo que benefícios como custo reduzido do produto e tempo de resposta aprimorado do sistema não foram alcançados. O que provavelmente causou isso?
Após a conclusão de um projeto envolvendo usuários em vários países, o supervisor do gerente de projeto pergunta se os usuários ficaram satisfeitos com a forma como o projeto foi executado. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)
Após a entrega do primeiro produto, um departamento impactado se recusou a usar o sistema porque acreditava que ele gerava mais trabalho. O que o gerente de projeto poderia ter feito para evitar isso?
Após algumas iterações, o gerente de projeto mostra o produto a um stakeholder chave, que relata que muitos recursos não atingiram o objetivo. O que o gerente de projeto deve fazer para evitar que isso aconteça novamente?
Após alguns lançamentos, o proprietário do produto lançou o produto, embora o produto mínimo viável (MVP) esteja com algumas funcionalidades ausentes. Um stakeholder-chave, o vice-presidente de marketing, está insatisfeito e questiona a decisão de lançamento. O que o gerente de projeto deve fazer?
Após apresentar o cronograma do projeto, os principais stakeholders solicitam que o projeto seja concluído dois meses antes do planejado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Após assinar um contrato com um fornecedor, o fornecedor solicita repetidamente alterações no Statement of Work (SOW) de aquisição que melhorariam o resultado do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Após assumir um projeto ágil, você encontra problemas repetidos durante o desenvolvimento causados por requisitos de produto pouco claros. Como o gerente de projeto deve abordar isso?
Após avaliar o desempenho da equipe do projeto, o gerente de projeto descobre que alguns membros da equipe tiveram um desempenho insatisfatório em suas tarefas. O que o gerente de projeto deve fazer?
Após cinco sprints, com três sprints restantes, um desenvolvedor precisará tirar quatro semanas de licença e não há substituto temporário disponível. Isso impactará significativamente a entrega. O que o gerente de projeto deve fazer?
Após coletar todos os requisitos para um projeto que depende de stakeholders externos, a equipe finaliza a segunda iteração. O gerente de projeto então toma conhecimento de uma potencial mudança regulatória que pode impedir o lançamento do produto. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir que os benefícios sejam realizados?
Após concluir a iniciação do projeto e iniciar o planejamento, o gerente de projeto descobre que vários membros-chave da equipe não possuem as habilidades necessárias para tarefas futuras importantes. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Após concluir a primeira de seis iterações, a velocidade da equipe foi de 50%. Na retrospectiva, a equipe determina que a complexidade foi subestimada. O que o gerente de projeto deve fazer?
Após concluir uma implantação bem-sucedida e antes de iniciar o encerramento do projeto, um gerente de projeto está se preparando para transferir o projeto para as operações. O que o gerente de projeto deve fazer para confirmar que o projeto está pronto para a transferência operacional?
Após concluir uma reunião para identificar os principais stakeholders do projeto, o que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Após contratar um fornecedor para construir um sistema, os testes de aceitação mostram qualidade insatisfatória. Como o gerente de projeto deve fundamentar a reclamação ao fornecedor?
Após convidar sete pessoas para o início de um projeto presencial, um stakeholder importante recusa o convite porque estará em outro local durante o resto do mês. O que o gerente de projeto deve fazer?
Após criar histórias de usuário a partir dos requisitos do cliente, o projeto está recebendo muitas solicitações de mudança e a equipe sente que seu trabalho não está alinhado com as necessidades do cliente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Após dois meses, a equipe levanta potenciais obstáculos: desempenho de entrega do fornecedor, desempenho técnico de um subsistema e conflito com outra divisão. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Após meses de trabalho, um projeto é cancelado. O patrocinador pressiona o gerente de projeto para finalizar o encerramento rapidamente e instrui a equipe a não gastar tempo arquivando os artefatos do projeto. Como o gerente de projeto deve responder?
Após o encerramento de um projeto complexo, o gerente de projeto descobriu que vários riscos se tornaram problemas, embora tivessem sido classificados como de baixa probabilidade e baixo impacto. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Após o escopo do projeto ter sido estabelecido, é feita uma solicitação para adicionar recursos e funções. O que o gerente de projeto deve fazer?
Após o início, durante a fase de formação, as funções e os objetivos são definidos, mas um membro da equipe objeta os documentos do projeto e faz comentários que podem afetar o desempenho de outros. O que o gerente de projeto deve fazer?
Após o primeiro sprint, o diretor de operações informa ao CEO que as operações não podem suportar o novo produto devido ao baixo desempenho. O facilitador descobre que os dados de desempenho existem no log do servidor de aplicativos. Como essa reclamação deve ser tratada?
Após receber elogios do cliente de que o projeto está sempre dentro do prazo, o gerente de projeto participa de uma reunião regular da equipe para acompanhar o status dos entregáveis. O que o gerente deve fazer durante a reunião da equipe?
Após remover impedimentos e colocar o projeto de volta nos trilhos, a equipe descobre que um impedimento previamente resolvido reapareceu. As mesmas tarefas de mitigação usadas antes não produzem mais os mesmos resultados. O que o gerente de projeto deve fazer?
Após reuniões com as partes interessadas, o gerente de projeto descobre que um concorrente principal planeja lançar um produto similar usando a tecnologia mais recente e teme que a oferta do concorrente possa ser superior. O que o gerente de projeto deve fazer?
Após revisar o plano de gerenciamento do projeto com as partes interessadas, elas afirmam que um lançamento em 18 meses é inaceitável e que o produto deve ser lançado em seis meses. Dada a nova linha do tempo, o que o gerente de projeto deve fazer?
Após revisar os entregáveis da iteração com o cliente, um novo stakeholder-chave que acabou de entrar na equipe afirma que os resultados não entregam as capacidades de negócio esperadas. O que o gerente de projeto deve fazer para resolver isso?
Após trabalharem juntos por um mês, um membro da equipe relata repetidamente nas reuniões diárias que está tendo problemas para concluir suas tarefas. O que o gerente de projeto deve fazer?
Após uma atividade de formação de equipes destinada a melhorar o trabalho em equipe e a confiança, novos atrasos surgem dois meses depois. Como o gerente de projeto deve abordar essa preocupação?
Após uma avaliação de desempenho revelar lacunas remanescentes, o que o gerente de projeto deve garantir?
Após uma avaliação de desempenho, um membro da equipe pede feedback ao gerente de projeto. O gerente fez comentários anedóticos sobre o membro da equipe ser um jogador de equipe positivo e geralmente concluir o trabalho no prazo, embora tenha se atrasado uma ou duas vezes. O membro da equipe está frustrado porque a avaliação de desempenho anual não tinha informações concretas. O que o gerente de projeto deve fazer para evitar essa frustração no futuro?
Após uma fusão, um consultor foi contratado para assessorar sobre segurança da informação. Durante uma iteração, o consultor solicita alterações em um componente de software, alegando que ele não atende aos requisitos de mercado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Após uma fusão, um gerente de projeto da Empresa B foi designado para uma equipe composta por funcionários da Empresa A. No início do projeto, surgiram conflitos porque os processos não estavam claros e devido à afiliação do gerente com a Empresa B. O que o gerente de projeto deve fazer para resolver o conflito?
Após uma reunião de status, o projeto está abaixo do orçamento, as verificações de qualidade são positivas e a variação de cronograma é negativa. Como o gerente de projeto deve qualificar o status do projeto?
Após vários meses, a data de conclusão é incerta porque o escopo continua mudando à medida que novos conhecimentos surgem, e novos stakeholders afirmam que os resultados não atendem aos objetivos de negócios. Como o gerente de projeto pode evitar isso em projetos futuros?
As empresas A e B estão codesenvolvendo um novo produto de tecnologia. O marketing solicita urgentemente um novo recurso em 2 semanas. O front-end da Empresa A está pronto, mas a Empresa B precisa de 4 semanas para entregar o back-end e está ocupada com o lançamento atual. O que o gerente de projeto deve fazer para obter o acordo de ambas as empresas e a aceitação do marketing?
As equipes de projeto estão frustradas com prioridades conflitantes entre o trabalho ágil e o preditivo em um projeto complexo. Qual estilo de liderança melhor promove a colaboração entre as equipes?
As partes interessadas estão discutindo como alcançar a melhor experiência do usuário para um novo aplicativo. A equipe ágil está dividida quanto à abordagem; o desacordo é coletivo, e não um conflito direto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
As partes interessadas relataram pouca comunicação sobre o progresso do projeto, apesar dos relatórios semanais de status para o PMO e de seguir o plano padrão de gerenciamento de comunicações. O que o gerente de projeto deve fazer?
As reuniões de progresso do projeto são realizadas por teleconferência. Um membro da equipe interrompe repetidamente os outros, impedindo-os de terminar suas falas. O que o gerente de projeto deve fazer?
As sugestões de um membro júnior da equipe são repetidamente rejeitadas por membros seniores, que as consideram inovadoras, mas irrealistas. Após várias atribuições, os seniores pedem para remover o membro júnior. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Atuando como scrum master em um projeto híbrido, um gerente de projeto deve lidar com um conflito entre os membros da equipe. Qual estratégia deve ser usada para gerenciar o conflito?
Atuando como scrum master para uma equipe de desenvolvimento, você ouve no daily standup sobre barulho de uma equipe adjacente, laptops lentos e dificuldade em reservar salas. O que você deve fazer?
Cinco equipes ágeis planejaram um lançamento juntas. No meio do caminho, cada equipe relatou progresso dentro do cronograma, mas quando o trabalho foi integrado no nível do produto, muitos problemas de integração surgiram. O progresso do lançamento diminuiu e o conteúdo comprometido agora parece inatingível. O que você deveria ter feito de diferente?
Com 50% do projeto concluído, um gerente de projeto de TI descobre que um membro crítico da equipe planeja se mudar, mas é necessário para o restante do projeto. Como o gerente de projeto deve apoiar a dinâmica da equipe?
Com base em lições aprendidas anteriormente, um gerente de projeto sabe que um cliente demora para aprovar documentos e frequentemente não cumpre os prazos acordados. Na reunião de kickoff de um novo projeto com o mesmo cliente, como o gerente de projeto deve abordar essa questão?
Como gerente de projeto que oferece suporte ao desenvolvimento, você percebe que vários clientes de longa data estão migrando para um concorrente porque o produto deles parece entregar mais valor. O que você deve fazer primeiro?
Como líder servidor em um projeto piloto ágil, após três sprints, a equipe faz uma demonstração e os principais stakeholders dão feedback negativo, embora os recursos tenham atendido aos critérios de aceitação do Product Owner. A equipe está confusa. Como o gerente de projeto deve mitigar a rejeição do produto?
Como novo gerente de projeto em uma organização matricial, você lidera um projeto de software interno que beneficiará mais de 1.000 funcionários. Para garantir que todos saibam sobre o progresso da equipe, a equipe se reúne para escolher o método de comunicação mais eficaz. O que o gerente de projeto deve fazer?
Como o gerente de projeto deve desenvolver o plano de gerenciamento do projeto para garantir que o projeto entregue continuamente os benefícios esperados?
Como parte de uma equipe de gerenciamento de mudanças organizacionais, um gerente de projeto deve comunicar as mudanças à equipe do projeto. Para evitar mal-entendidos ou resistência e garantir o apoio da equipe, o que o gerente de projeto deve fazer?
Como parte do planejamento da empresa para capacitação da equipe, o gerente de projeto deve fornecer uma lista dos treinamentos necessários para a equipe do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Como scrum master, o gerente de projeto realizou spikes para resolver um desentendimento entre desenvolvedores sobre como entregar um recurso. O que ele deve fazer a seguir?
Considerando os requisitos com seu ROI esperado e riscos identificados, além dos detalhes da análise, qual deve ser a ordem de prioridade no backlog do produto?
De acordo com este gráfico burnup do último sprint de 7 dias, o que o líder do projeto deve discutir com o proprietário do produto e a equipe?
Depois de enviar o plano de gerenciamento do projeto para a equipe, dois engenheiros de campo perguntaram no dia seguinte sobre suas funções e o cronograma. O que você deveria ter feito ao comunicar o plano?
Depois que o patrocinador aprovou um novo relatório de qualidade e ele foi distribuído às partes interessadas, um gerente sênior solicitou alterações nas cores e tamanhos de alguns gráficos. O que o gerente de projeto deve fazer?
Depois que uma empresa adotou o Agile para projetos de inovação, alguns membros da equipe consideram certas cerimônias Agile desnecessárias. O que o gerente de projeto deveria ter feito antes do início do projeto?
Desde o início do projeto, o product owner pergunta repetidamente durante as cerimônias sobre o orçamento gasto por iteração, focando mais no custo do que no produto. O que você deveria ter feito antes para mudar esse comportamento?
Designado para um projeto com cronograma e custos apertados, o gerente de projeto descobre que não há recursos suficientes. O que o gerente de projeto deve fazer?
Designado para um projeto global com membros de equipe distribuídos, um gerente de projeto lembra que equipes remotas produziram anteriormente trabalhos de baixa qualidade. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir que o projeto termine no prazo e atenda aos padrões de qualidade?
Devido a atrasos nas atividades, um membro da equipe aumentou o escopo do projeto sem aprovação. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Devido à inflação, o financiamento não cobrirá a adição de um membro à equipe, conforme planejado para as próximas iterações. Com orçamento e prazos apertados e uma equipe multifuncional experiente, o que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Dois dias após o início de um sprint, a equipe ainda não chegou a um acordo sobre como implementar um recurso. O que o gerente de projeto deve fazer?
Dois gerentes de projeto em projetos diferentes precisam do mesmo especialista no assunto (SME). O Projeto A usa uma abordagem preditiva e o Projeto B usa uma abordagem ágil. Qual projeto deve receber o SME?
Dois gerentes funcionais inseriram requisitos contraditórios para um entregável e se recusam a se reunir para resolver a questão. O patrocinador convocou uma reunião com eles. Que estratégia o gerente de projeto deve usar nessa reunião?
Dois membros da equipe do projeto frequentemente entram em conflito, e isso está afetando negativamente o projeto. Como o gerente de projeto deve abordar a situação?
Dois membros da equipe estão discutindo qual tecnologia usar para as tarefas de iteração. A abordagem preditiva foi dividida em iterações que devem terminar no prazo para evitar comprometer o cronograma do projeto. Como o gerente de projeto deve resolver isso e ajudar a equipe a passar para a próxima iteração?
Dois membros da equipe estão em conflito: o membro A diz que o membro B constantemente o interrompe e ignora conselhos, e o membro B se recusa a aceitar feedback. O que o gerente de projeto deve fazer para resolver isso?
Dois membros da equipe foram dispensados porque o cliente reduziu o orçamento, mas a equipe ágil ainda tem a mesma quantidade de trabalho ou até mais. Como o líder da equipe ágil deve lidar com isso?
Dois membros da equipe têm diferenças profissionais que reduziram seu desempenho. Eles se recusam a conversar para resolver o problema, apesar da insistência do gerente de projeto. Qual técnica de resolução de conflitos o gerente de projeto deve usar a seguir?
Dois membros da equipe têm discutido abertamente em reuniões e se encontraram individualmente com o patrocinador para promover suas ideias, tomando decisões sem informar o gerente de projeto ou o restante da equipe. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)
Dois membros de uma nova equipe de projeto discordaram sobre a melhor abordagem para resolver um problema. O conflito já dura uma semana, eles estão tensos um com o outro e estão levando as coisas para o lado pessoal. O que o gerente de projeto deve fazer?
Dois projetos interdependentes compartilham recursos: o primeiro está em execução e o segundo está prestes a ser implantado. O atraso do primeiro projeto agora está afetando o segundo porque os recursos são compartilhados. O que o gerente de projeto deve fazer?
Dois subprocessos vinculados são iniciados; um contratado concordou com relatórios de status quinzenais e reuniões de integração semanais, mas para de comparecer e enviar relatórios, alegando que essas tarefas consomem muito tempo. Como o gerente de projeto deve responder?
Duas semanas após a aprovação do plano de gerenciamento de um projeto global, o gerente de projeto descobriu que ele foi aprovado com base em diferentes entendimentos por parte dos stakeholders internacionais e não correspondia ao que foi apresentado. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Durante a aquisição de serviços para um projeto estratégico, apenas um licitante apresentou uma proposta e seu preço é muito alto. O patrocinador duvida que o ROI possa ser alcançado. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Durante a entrega de um projeto de software de contabilidade, a equipe identifica um novo risco: uma regulamentação de imposto indireto mudará dentro de seis meses e afetará significativamente os resultados do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante a execução de um grande projeto de construção, a empresa de logística contratada aumentou seu preço porque os contêineres de transporte estavam indisponíveis. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a execução de um grande projeto, um stakeholder primário solicita uma mudança no escopo. Você acredita que a mudança exige pouco esforço, mas teme que o processo completo de controle de mudanças atrase o cronograma. O que você deve fazer?
Durante a execução de um projeto complexo, o gerente de projeto recebe muitas solicitações de mudança de diferentes equipes que podem impedir que o projeto atinja seus objetivos. Como o gerente de projeto deve garantir que essas mudanças sejam gerenciadas de forma eficaz?
Durante a execução de um projeto de construção (um viveiro de peixes), as operações notificaram o gerente de projeto sobre uma preocupação que poderia se tornar um problema, mas que não pôde ser resolvida. Em qual documento do projeto o gerente deve registrar essa preocupação?
Durante a execução de um projeto de construção comercial, o gerente de projeto descobre que as licenças de construção necessárias não foram obtidas. A obtenção das licenças atrasará o projeto em um mês e custará US$ 35.000. A multa por continuar a construção sem as licenças é de US$ 1.000 por dia. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Durante a execução de um projeto de construção, uma empresa vizinha reclama que a altura atual do edifício não corresponde aos planos iniciais. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Durante a execução de um projeto de TI na área da saúde, o gerente de projeto percebe que um stakeholder é difícil de se comunicar e lento para fornecer feedback sobre os entregáveis. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a execução de um projeto iterativo, é introduzido um requisito de conformidade obrigatório que afeta o software do projeto. A equipe está ciente do requisito. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante a execução de uma expansão de instalações, conectar a energia de novos equipamentos ao Ponto A exige um cabo longo. A equipe de construção sugere conectar ao Ponto B para economizar dinheiro. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante a execução do lançamento de um novo sistema financeiro, vários problemas surgiram e estão atrasando o projeto. Um novo patrocinador do projeto ingressou recentemente, mas não se encontrou com o gerente de projeto. Os problemas estão impactando significativamente a entrega. Como o gerente de projeto deve alertar o novo patrocinador?
Durante a execução do programa, o gerente de projeto percebe que a equipe espera que todas as decisões sejam tomadas por ele, o que torna o progresso lento e cria um gargalo. O gerente percebe que os membros da equipe podem lidar com o trabalho por conta própria. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a execução do projeto, a equipe financeira descobre que não esteve envolvida na construção do business case e não aprovará o ROI estimado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a execução do projeto, a equipe identificou uma nova oportunidade que está fora do escopo do projeto. O gerente de projeto atualizou o registro de riscos e escalou a oportunidade para um nível superior. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir em relação a esta oportunidade?
Durante a execução do projeto, o cliente se tornou menos envolvido e solicitou várias mudanças nos requisitos. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante a execução do projeto, o gerente de projeto e um membro da equipe entram em conflito em todas as reuniões da equipe, impedindo que as tarefas e os entregáveis sejam concluídos. O gerente de projeto considera mudar seu estilo de liderança. O que ele deve fazer?
Durante a execução do projeto, o gerente de projeto revisa o registro de problemas e encontra problemas de alta prioridade que exigem especialistas de domínio externos que não fazem parte da equipe. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a execução do projeto, o patrocinador está microgerenciando e solicitando iterações que reduzem a eficácia da equipe, alegando que as iterações simplificam o trabalho sem alterar o escopo. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Durante a execução do projeto, um membro experiente da equipe afirma que não pode participar de todas as atividades programadas do projeto devido a um conflito em sua agenda operacional. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a execução do projeto, um novo departamento é criado e seu gerente solicita ser incluído nas comunicações e relatórios regulares do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a execução do projeto, um novo gerente de projeto substitui o gerente anterior e percebe que o desempenho da equipe caiu significativamente, prejudicando os KPIs do projeto. A equipe teve um bom desempenho em projetos semelhantes no passado. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir para resolver isso?
Durante a execução do sprint para um aplicativo móvel, um desenvolvedor precisa de esclarecimentos sobre os critérios de aceitação de uma tarefa. O que o gerente de projeto deve fazer para obter as informações necessárias?
Durante a execução, a maioria dos membros da equipe do projeto adere a uma nova política de trabalho em casa. Como o gerente de projeto deve refletir essa mudança na documentação do projeto?
Durante a execução, a velocidade da equipe diminuiu e muitos itens estão aguardando na fila de testes. O projeto usa uma abordagem híbrida e restam apenas alguns sprints. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a execução, dois membros da equipe estão em conflito técnico e interpessoal com outros. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar primeiro para resolver esse conflito? (Escolha duas.)
Durante a execução, o cliente solicitou mudanças que estenderão a duração do projeto. O gerente pretende acelerar o cronograma, mas a equipe está preocupada em trabalhar horas extras. Como o gerente de projeto deve motivar a equipe?
Durante a execução, o gerente de projeto descobre que o orçamento na conclusão aumentou significativamente acima das expectativas. O que ele deve fazer?
Durante a execução, o gerente de projeto descobre que um entregável importante está faltando no escopo do trabalho. Após investigação, a equipe determina que o entregável ausente impactará o caminho crítico. O que o gerente de projeto deve fazer para evitar atrasos futuros?
Durante a execução, o gerente de projeto descobriu que os entregáveis não atendem às especificações de qualidade do principal stakeholder. O SPI caiu de 0,98 para 0,72 e o CPI de 1,5 para 1,1. O que o gerente de projeto deve fazer para reduzir o risco de os entregáveis serem rejeitados na próxima iteração?
Durante a execução, o gerente de projeto observa conflitos técnicos e interpessoais na equipe. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a execução, o gerente de projeto percebe que os relatórios de desempenho do trabalho pioraram drasticamente em menos de duas semanas. A equipe no País A diz que feriados no País B causaram atrasos que afetaram seu trabalho. Como o gerente de projeto deve responder?
Durante a execução, o gerente de projeto percebe que apenas um membro da equipe possui uma habilidade técnica necessária, enquanto atividades futuras precisarão de pelo menos três pessoas com essa habilidade. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar para evitar que a equipe fique desqualificada? (Escolha duas.)
Durante a execução, o proprietário do risco monitora a velocidade crítica de um motor de potência para acionar a estratégia de resposta ao risco definida. Durante a avaliação de risco, foi definido que: 1.600 rpm -> para de funcionar e trava o sistema; 1.500 rpm -> avisa sobre a taxa máxima permitida; 1.400 rpm -> reduz a potência e freia o motor. Qual das seguintes afirmações está correta?
Durante a execução, um cliente solicita um recurso adicional. A análise de mudança mostra que o equipamento necessário não estará disponível a tempo, deixando a equipe ociosa. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante a execução, um membro da equipe não consegue concluir seu trabalho no prazo e está atrasado, o que pode afetar um marco. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Durante a execução, um membro da equipe relata estar recebendo atribuições de várias pessoas e não consegue trabalhar com eficácia. O que o gerente de projeto deve estabelecer primeiro na estrutura de governança do projeto?
Durante a execução, um novo proprietário do produto diz que o escopo do primeiro lançamento deve mudar. O que o líder do projeto deve pedir ao proprietário do produto para fazer primeiro?
Durante a execução, um stakeholder do cliente solicita mudanças de escopo semanalmente. Quais três ações o gerente de projeto deve tomar para resolver isso? (Escolha três.)
Durante a execução, uma equipe de projeto global usa videoconferência para reuniões diárias, mas apenas alguns membros participam ativamente, causando mal-entendidos. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a execução, uma tarefa exigiu a criação de um documento-chave para um fornecedor de serviços. Um engenheiro sênior preparou instruções detalhadas, mas dois dias após o envio do documento, o fornecedor solicita esclarecimentos, provavelmente causando um atraso de um dia ou mais. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante a execução, você deseja envolver o líder de negócios antes dos usuários, mas o líder de negócios está envolvido em outro grande projeto e não pode comparecer à reunião. O que você deve fazer primeiro?
Durante a fase de design do projeto, o gerente de projeto observa um SPI de 1,8 e um CPI de 0,1. Em uma reunião semanal com a alta gerência, o patrocinador adverte que, se a tendência continuar, eles podem ter que encerrar o projeto precocemente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a fase de design, o gerente de projeto percebe que ferramentas adaptativas beneficiariam o projeto e funcionaram em projetos anteriores. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Durante a fase de execução, o gerente de projeto descobre que dois membros da equipe não possuem as habilidades técnicas necessárias para as próximas tarefas. Como um líder servidor, o que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante a fase de implementação de um projeto de construção, o cliente solicitou a um subcontratado-chave que entregasse um pacote de trabalho antes do previsto. O subcontratado não estava preparado e solicitou um orçamento adicional. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Durante a fase de iniciação, o gerente de projeto e a equipe estão priorizando o backlog do produto com o proprietário do produto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante a fase final de um projeto, o gerente de projeto do cliente é alterado. Como o gerente de projeto pode evitar um atraso no encerramento do projeto?
Durante a fase piloto de um projeto automotivo, um teste de durabilidade foi aprovado há seis semanas, mas não existe um relatório porque o engenheiro de testes deixou a empresa. O que o gerente de projeto anterior deveria ter feito para evitar isso?
Durante a implementação da construção, um fornecedor essencial faliu e não pode entregar os materiais contratados, o que pode impactar o cronograma. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Durante a implementação de uma transformação de rede para melhorar a eficiência e o ROI, surge um conflito entre o chefe da rede e o gerente de transformação. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Durante a implementação do projeto, um líder de equipe recém-nomeado pede ao gerente de projeto para confirmar as tarefas e o cronograma da equipe. Como o novo líder não tem experiência em gerenciamento, o trabalho não saiu como planejado e o projeto pode atrasar. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a implementação, uma equipe descobre que um entregável chave não foi incluído no orçamento. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Durante a implementação, uma nova regulamentação impacta o projeto e uma reunião de status crítica sobre mudanças de escopo é necessária. O gerente de projeto descobre que um stakeholder chave não pode comparecer à reunião agendada. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a iniciação de um projeto de 9 meses, o gerente de projeto disse que uma tarefa específica estaria fora do cronograma. No início, um stakeholder-chave se opôs, dizendo que essa tarefa é o principal valor do projeto e deve ser entregue no prazo. O que o gerente de projeto deve fazer para reduzir a probabilidade de forte rejeição do stakeholder durante a iniciação?
Durante a iniciação do projeto, a equipe estimou as atividades da próxima iteração em story points e concordou que cada story point equivalia a um dia de esforço. Algumas atividades são estimadas em 2 story points e outras em 100. O que o gerente de projeto deve pedir à equipe para fazer a seguir?
Durante a iteração 2 de 6, a equipe descobre que um entregável essencial depende da aquisição de um novo dispositivo. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a iteração dois de um projeto com as equipes A e B, duas atividades críticas da equipe A devem começar na iteração quatro, mas dependem de uma atividade da equipe B que não foi priorizada. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a primeira demonstração do software em um projeto de médio porte, o Product Owner identifica vários problemas que deseja que sejam resolvidos antes de dar a aprovação. Como o gerente de projeto deve responder?
Durante a quinta iteração de um projeto, a empresa registra uma queda acentuada na receita e os executivos direcionam cortes de custos imediatos. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante a retrospectiva, a equipe ágil discute que as expectativas do Product Owner não foram atendidas. O que o gerente de projeto deveria ter feito no início do projeto?
Durante a segunda iteração, um conflito entre dois membros da equipe está afetando um entregável. Como o gerente de projeto deve lidar com isso para evitar impacto no projeto?
Durante a terceira iteração, o patrocinador se aposentou e um novo patrocinador, não familiarizado com o agile, solicita mais controle sobre a equipe. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante a terceira iteração, o Product Owner solicita outro recurso obrigatório. Solicitações semelhantes de última hora ocorreram nos dois sprints anteriores, causando falhas e frustração na equipe. O que você deve fazer a seguir?
Durante as reuniões diárias, o gerente de projeto percebe que um novo membro da equipe não está progredindo como esperado em uma tarefa atribuída. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante as reuniões regulares de revisão de progresso, um membro da equipe relata uma má notícia que impacta significativamente o cronograma do projeto. Como o gerente de projeto deve responder para manter o projeto bem-sucedido?
Durante o controle de qualidade, o gerente de projeto descobre que o plano de gerenciamento de qualidade não aborda como o usuário final perceberá os benefícios do produto em comparação com o produto real. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Durante o desenvolvimento do produto, o gerente de projeto observa conflitos entre as partes interessadas que atrasam as aprovações de entregas e resultados. Em qual área o gerente de projeto deve focar?
Durante o desenvolvimento do protótipo, o cliente solicita a interrupção da linha de produção e a remoção de um componente específico após testes de confiabilidade o considerarem deficiente. O plano de gerenciamento da qualidade não faz referência a esse componente. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante o desenvolvimento em um mercado dinâmico, novos requisitos legais entram em vigor e você não tem certeza se alguns entregáveis estarão em conformidade. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante o encerramento do projeto, o gerente de projeto descobre que um dos entregáveis não atende às expectativas do cliente. Como o gerente de projeto deve proceder?
Durante o encerramento do projeto, o gerente de projeto descobriu que o cliente não utilizou um serviço específico. O cliente solicita estender informalmente o serviço além da data de término do contrato, mas o contrato declara claramente que o serviço expira. Como o gerente de projeto deve lidar com isso para encerrar o projeto?
Durante o início de um projeto de design de exposição multimídia, o gerente de projeto está preparando o plano de gerenciamento do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer para concluir esta tarefa?
Durante o início do projeto, o patrocinador recomenda a colocation de todos os membros da equipe. Alguns membros da equipe enfrentariam longos deslocamentos e não há espaço de escritório disponível. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante o início do projeto, uma sessão de lições aprendidas com a equipe de outro projeto identificou a baixa produtividade da construção como um atraso potencial para a conclusão. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante o kickoff, um stakeholder responsável por informações importantes demonstra baixa participação e acredita que o projeto não oferece nenhum benefício. O gerente de projeto vê isso como um grande risco para o projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante o lançamento de um produto, um vice-presidente de outra linha de produtos levantou uma preocupação válida que exigia trabalho antes do lançamento; ele não havia sido envolvido anteriormente e sua solicitação atrasou o lançamento. O que o gerente de projeto deveria ter feito antes no projeto?
Durante o planejamento da iteração, a Equipe A identifica um entregável importante que depende de um entregável da Equipe B. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante o planejamento da sprint, a equipe consegue entregar apenas cerca de 95% dos itens selecionados. O Product Owner pede conselhos sobre como priorizar o backlog. O que deve guiar a priorização?
Durante o planejamento da sprint, o incremento deve ser implantado no ambiente do cliente no final da sprint. O Product Owner recebeu um e-mail do gerente de contas informando que o cliente pode não estar pronto para instalar a nova versão. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante o planejamento de recursos para um novo projeto em uma empresa com muitos escritórios globais, o gerente de projeto descobre que os projetos devem incluir membros da equipe de diferentes continentes. O que o gerente de projeto deve fazer para apoiar a execução bem-sucedida?
Durante o planejamento de uma grande transformação, um recurso-chave de recursos humanos (RH) se recusou a aprovar o plano de projeto proposto. O que o gerente de projeto deve fazer para entender por que o recurso recusou?
Durante o planejamento de uma implementação de software, dois membros da equipe discordam fortemente sobre a abordagem para o treinamento do usuário final e não conseguem chegar a um acordo. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante o planejamento do sprint para um item de backlog solicitado pela equipe de vendas, a equipe não consegue decidir qual algoritmo é o melhor e acredita que é necessário trabalho de desenvolvimento para decidir. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante o planejamento do sprint, a equipe discorda sobre os tamanhos relativos dos itens do backlog e se eles caberão no próximo sprint. Usando uma abordagem híbrida, o que o gerente de projeto deve fazer?
Durante o planejamento, a equipe listou as atividades e concluiu o sequenciamento. Eles descobriram uma dependência ausente entre: • Testar o produto • Lançar para o cliente. O plano de gerenciamento da qualidade exige testes antes do lançamento. Como o gerente de projeto deve registrar essa dependência?
Durante o planejamento, o gerente de projeto descobre que uma abordagem padrão de engajamento das partes interessadas não funcionará. Um representante do cliente que não é um tomador de decisão chave é muito opinativo e pode bloquear o progresso devido à autoridade percebida nas reuniões. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Durante o planejamento, o gerente de projeto é informado de que uma atividade não pode começar até que outro departamento implemente um sistema de TI necessário. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante o projeto, um recurso-chave pergunta se o propósito do projeto se alinha com a estratégia da organização. Qual documento o gerente de projeto deve compartilhar com esse recurso?
Durante o projeto, vários obstáculos são identificados, impedindo o progresso. O que o gerente de projeto deve fazer para remover esses obstáculos?
Durante o segundo sprint de desenvolvimento de uma ferramenta de otimização de entregas, o comitê executivo solicita a adição de uma funcionalidade de análise de "what-if" (o que aconteceria se) baseada na demanda e previsões dos clientes. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante o UAT, o patrocinador solicita alguns recursos adicionais que exigiriam que a equipe trabalhasse horas extras para cumprir a data de lançamento. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante os testes de aceitação do usuário, um defeito é encontrado que pode afetar seriamente o desempenho do sistema, e a equipe diz que isso ameaça a data de entrega. Qual processo de gerenciamento de riscos deve ser executado?
Durante um check-in diário, um membro da equipe relata que as licenças para um componente chave expirarão em alguns meses e que o custo de renovação é significativo. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante um grande projeto, um stakeholder identifica um risco que não havia sido registrado anteriormente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante um projeto ágil, a equipe perdeu um recurso e novos requisitos foram adicionados ao backlog. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante um projeto para desenvolver um novo produto farmacêutico, o gerente de projeto toma conhecimento de uma mudança nas regulamentações governamentais que afetam os materiais do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante um projeto, o contato principal do cliente informa que eles nomearão um novo contato que também tomará decisões importantes. O que você deve fazer a seguir?
Durante um projeto, o diretor do gerente de projeto está se comunicando diretamente com o cliente para aprovar mudanças sem o conhecimento do gerente de projeto. Isso está criando confusão porque o escopo está mudando nos bastidores e só é mencionado em reuniões. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Durante um projeto, o gerente de projeto quer garantir que o trabalho realizado e o produto que está sendo desenvolvido permaneçam alinhados com o valor de negócio prescrito pela organização. A que o gerente de projeto deve prestar atenção especial para conseguir isso?
Durante um sprint de duas semanas, o product owner descobre um requisito de conformidade regulatória que foi esquecido e que deve ser concluído neste sprint, ou a organização enfrentará uma penalidade. O que o gerente de projeto deve fazer para mitigar esse risco?
Durante um sprint, um membro da equipe descobre um problema que ele e o product owner consideram mais importante do que outras funcionalidades do sprint, mas que não está impedindo a conclusão do sprint. O que o líder do projeto deve pedir à equipe para fazer?
Durante uma atualização de status do PMO, o CEO fica alarmado que todos os projetos mudaram repentinamente de verde para vermelho. A alta gerência prefere relatórios tradicionais de progresso e custo e deseja continuar vendo essas informações. Como o PMO deve melhorar a forma como relata a saúde do projeto?
Durante uma avaliação de produto pós-lançamento, a equipe precisa de feedback detalhado de sete stakeholders. Seis responderam prontamente; um não respondeu apesar de repetidos pedidos. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante uma daily standup, um membro da equipe relata tarefas incompletas sem listar impedimentos. Um colega diz que o membro da equipe tem um problema pessoal. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante uma demonstração do sistema, um stakeholder rejeita os recursos concluídos das histórias de usuário recentes, alegando que o produto não atende aos padrões de qualidade regulatórios. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Durante uma grande atualização de produto, o gerente de projeto descobre que os recursos originalmente prometidos ao projeto estão sendo realocados para um projeto de maior prioridade. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante uma grande iniciativa de redução de custos, a gerência sênior solicita um relatório mostrando o trabalho restante para os projetos pendentes. Qual ferramenta o gerente de projeto deve usar?
Durante uma iteração, uma atividade planejada se torna mais complexa, mas deve ser entregue o mais rápido possível. Qual abordagem deve ser usada?
Durante uma retrospectiva, a equipe relatou que equipamentos obsoletos poderiam afetar a próxima iteração e recomendou a compra de novos equipamentos, pois são críticos para o produto final. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante uma retrospectiva, muitos membros da equipe relataram que não conseguem concluir as tarefas da iteração devido a interrupções e solicitações de ajuda de outras equipes. Como facilitador da equipe, o que o gerente de projeto deve fazer para evitar isso?
Durante uma reunião de equipe, um novo gerente de projeto ágil toma conhecimento de muitas reclamações de clientes sobre estabilidade e outros problemas críticos. Um membro da equipe diz que funcionários experientes confirmaram que o projeto estava estável. Como o novo gerente de projeto deve abordar essas preocupações?
Durante uma reunião de progresso sobre um projeto multinacional crítico, um membro da equipe relata um problema crítico que o impedirá de concluir sua tarefa atribuída. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante uma reunião de progresso, o CEO relatou que um importante stakeholder não estava ciente dos desenvolvimentos recentes do projeto, embora o stakeholder tenha sido identificado e classificado no registro de stakeholders. Qual documento o gerente de projeto deve revisar para determinar por que isso aconteceu?
Durante uma reunião de progresso, um cliente solicita uma mudança de design que pode agregar valor. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante uma reunião de risco, a equipe executa um modelo de análise de risco quantitativa muitas vezes usando computadores. O resultado será uma distribuição de probabilidade cumulativa (curva S) mostrando a probabilidade de alcançar diferentes resultados. Qual método o gerente de projeto deve usar para avaliar e gerenciar esses riscos?
Durante uma reunião de status com gerentes seniores, o gerente de projeto relata sobre um entregável e vários gerentes seniores dizem que não tinham conhecimento dele. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante uma reunião diária (daily standup), os desenvolvedores levantaram vários impedimentos e pediram ao líder do projeto para priorizá-los. Existem itens de backlog complexos, um novo testador júnior relatou defeitos de conformidade, o proprietário do produto (product owner) e alguns desenvolvedores sairão, e o contrato de suporte de teste e produção não será renovado. Qual problema o líder do projeto deve resolver primeiro?
Durante uma reunião diária (daily standup), um desenvolvedor diz que um item do backlog não será concluído porque ele precisará tirar uma licença inesperada por alguns dias. Esse item é um pré-requisito para um recurso que os usuários esperam na próxima revisão de sprint. O que o líder do projeto deve fazer?
Durante uma reunião diária (daily standup), um impedimento é levantado que impede um membro da equipe de progredir. O gerente de projeto determina que a causa é um problema técnico. Como o gerente de projeto deve priorizar e resolver este impedimento crítico?
Durante uma reunião diária (standup), um membro da equipe é criticado publicamente por não ter concluído as tarefas de ontem. O que o agile coach deve fazer primeiro?
Durante uma revisão de fase-portão, a equipe descobre que os benefícios do projeto precisam da validação do patrocinador, mas o patrocinador mudou recentemente e o novo patrocinador parece não apoiar. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante uma revisão de iteração, alguns recursos do produto enfrentam risco de cancelamento devido aos altos custos operacionais em produção. Que tipo de análise o líder do projeto deveria ter realizado para evitar isso?
Durante uma revisão de status de um grande projeto multinacional, o trabalho de uma equipe está consistentemente atrasado e frequentemente exige correções. Como o gerente de projeto deve melhorar a qualidade dessa equipe?
Durante uma revisão do progresso do projeto, um usuário final expressa preocupação com a qualidade da construção. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Durante uma revisão, o gerente de projeto descobre que um membro da equipe que antes tinha um alto desempenho não conseguiu concluir seu trabalho no prazo. O que o gerente de projeto deve fazer?
Durante uma sessão de brainstorming, um membro da equipe está menos ativo. Após uma conversa particular, o gerente de projeto descobre que a pessoa tem deficiência auditiva leve e, em seguida, altera o horário e a sala da reunião para que todos possam participar. Qual habilidade interpessoal o gerente de projeto demonstrou?
Durante uma sessão de planejamento, a equipe de desenvolvimento e o product owner discordam sobre o esforço para entregar uma funcionalidade: o product owner diz uma semana, a equipe estima duas semanas. Após horas de discussão, eles ainda não chegaram a um acordo. O que o líder do projeto deve fazer?
Durante uma transformação ágil, a liderança executiva teme perder o controle sobre o escopo do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer para mitigar esse risco?
Em chamadas diárias, os membros da equipe relatam o progresso das tarefas. Um membro raramente compartilha detalhes, mas tem tarefas críticas futuras. Todos os membros estão em países diferentes e um trabalho crítico está prestes a começar. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)
Em reuniões diárias (standups), um membro da equipe tem dado a mesma atualização por cinco dias. Essa tarefa está no caminho crítico e agora corre o risco de atrasar o cronograma. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em reuniões diárias, os membros da equipe perguntam repetidamente quais tarefas priorizar. Como o gerente de projeto deve garantir que a equipe permaneça totalmente produtiva?
Em um grande projeto de construção, o plano especificava um sistema baseado em nuvem usando um servidor de internet de alta velocidade, pois a maioria dos membros da equipe trabalha virtualmente. A gerência agora insiste em mudar para um sistema de discagem convencional para cortar custos operacionais. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Em um novo projeto, um membro da equipe permanece em silêncio nas reuniões, mas envia sugestões detalhadas e úteis por e-mail depois. Como o gerente de projeto deve orientar a equipe?
Em um projeto ágil de 100 user stories distribuídas em cinco iterações, cada user story vale US$50. O custo real até o momento é de US$2.000 e 50 user stories foram entregues. Qual afirmação é verdadeira?
Em um projeto ágil usando a estrutura Scrum, a equipe pergunta qual artefato substitui o cronograma tradicional do projeto. Como o gerente de projeto deve responder?
Em um projeto ágil, a equipe concordou que as decisões seriam tomadas por votação e que um limite de 90% de concordância levaria a uma decisão. Na primeira reunião de design técnico, a equipe toma uma decisão com a qual o líder do projeto discorda veementemente. Como o líder do projeto deve proceder?
Em um projeto ágil, as partes interessadas estão insatisfeitas porque alguns produtos entregues não atendem às suas expectativas. Quando o gerente de projeto pergunta à equipe sobre as expectativas das partes interessadas, a equipe cita apenas o objetivo do projeto. Além de lembrar a equipe sobre as expectativas, interesses e influência das partes interessadas, o que o gerente de projeto deve fazer para melhorar isso?
Em um projeto ágil, atualmente na iteração quatro de seis, um membro da equipe deixa a empresa sem substituto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto ágil, em um ambiente de negócios em constante mudança, o patrocinador está preocupado com a realização dos benefícios e pede ao gerente de projeto para monitorar as mudanças que podem afetar o produto. O que o gerente de projeto deve fazer para identificar as mudanças que podem afetar o produto?
Em um projeto ágil, o patrocinador informa ao líder do projeto que um executivo deseja uma atualização sobre o progresso do projeto. O que o líder do projeto deve fazer?
Em um projeto ágil, surge um conflito sobre seguir processos organizacionais que parecem não agregar valor. O que deve receber a maior prioridade?
Em um projeto ágil, um membro da equipe avisa que talvez não consiga concluir uma tarefa a tempo, correndo o risco de causar um bloqueio para a equipe. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto com tempo e orçamento fixos, o cliente exige que o componente principal seja desenvolvido usando metodologia ágil porque o escopo final não está definido. Ao elaborar o contrato, quais dois controles o gerente de projeto deve incluir para evitar que os custos de desenvolvimento prejudiquem a lucratividade? (Escolha duas.)
Em um projeto complexo com vários subcontratados, um subcontratado relata um provável atraso no cronograma que pode afetar a capacidade dos outros de entregar no prazo. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Em um projeto complexo que usa uma abordagem de entrega híbrida, um gerente sênior solicita uma reformulação completa da funcionalidade durante uma revisão de iteração, o que pode exigir grandes mudanças arquitetônicas e outro lançamento. O que o líder do projeto deve fazer primeiro?
Em um projeto de aplicativo de bate-papo móvel, um desenvolvedor experiente constantemente cria conflitos e outros membros da equipe se recusam a trabalhar com ele. O desenvolvedor tem alto desempenho e perdê-lo pode prejudicar as metas do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto de aplicativo móvel, um membro experiente da equipe começou a perder prazos, e esses atrasos afetarão a implementação. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Em um projeto de construção com prazo crítico, um mal-entendido entre um supervisor e um técnico se transformou em um grande conflito. O técnico se recusa a trabalhar sob o supervisor; o supervisor culpa o baixo desempenho do técnico. Como o gerente de projeto deve resolver isso?
Em um projeto de construção de uma ponte, uma parte interessada reguladora solicitou a adição de um ramal ao projeto da ponte. O gerente de projeto preparou uma solicitação de mudança, que o comitê de controle de mudanças (CCB) aprovou. O que o gerente de projeto deve fazer agora?
Em um projeto de construção, o relacionamento com as partes interessadas na comunidade local é fundamental. O gerente de projeto deseja adaptar o plano de engajamento das partes interessadas para evitar obstáculos futuros. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto de desenvolvimento complexo com muitos clientes e membros da equipe, o trabalho necessário foi atrasado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto de desenvolvimento de paraquedas, dois recursos-chave discordam sobre um requisito. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto de desenvolvimento de produto, as partes interessadas continuam reclamando que as funcionalidades entregues não são exigidas pelo negócio. O patrocinador pergunta se os recursos estão sendo usados de forma eficaz. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar entregar trabalho que não agrega valor comercial?
Em um projeto de desenvolvimento de produto, o produto entregue apresenta grandes problemas que exigem retrabalho e atrasam o desenvolvimento de novos recursos. Qual ação o gerente de projeto deve tomar para resolver os problemas de qualidade?
Em um projeto de desenvolvimento de software com cinco membros de equipe trabalhando horas extras para cumprir um cronograma apertado, dois pediram demissão recentemente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto de desenvolvimento de software, a equipe identificou riscos. Um risco se materializou, o gerente de projeto consultou o plano de gerenciamento de riscos, aplicou a resposta escolhida e, em seguida, encerrou o risco. Quando o risco foi movido do registro de riscos para o registro de problemas?
Em um projeto de desenvolvimento de software, um membro da equipe diz que as tarefas são simples e que o controle de qualidade é desnecessário. O gerente de projeto pensa que remover o plano de gerenciamento de qualidade economizaria dinheiro para o cliente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto de entrega híbrida, um gerente sênior (novo na organização e inexperiente com agile) solicita uma reformulação completa da funcionalidade durante uma revisão de iteração. O que o líder do projeto deve fazer primeiro?
Em um projeto de entrega incremental, um membro da equipe tem se mostrado menos engajado nas reuniões, mas continua a entregar no prazo. O membro da equipe relata sentir que lhe faltam habilidades para novas tarefas. Como o gerente de projeto deve abordar isso?
Em um projeto de realocação de computadores, a equipe experiente gera muitas ideias em reuniões e não consegue decidir sobre a abordagem de realocação. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto de ritmo acelerado, um membro da equipe remota confidencia que se sente pouco reconhecido e que contou a um colega presencial. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto de sistema financeiro governamental, um stakeholder importante que prefere abordagens preditivas rejeita ferramentas virtuais e prefere e-mail, telefone e contato presencial. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Em um projeto de software ágil para um cliente de óleo e gás, o gerente de projeto está tendo dificuldade em preparar um cronograma porque há muitas incógnitas. Qual método de agendamento deve ser usado?
Em um projeto de software híbrido com quatro sprints, ao final do sprint três, o valor agregado (EV) é de US$500.000 e o valor planejado (PV) é de US$550.000. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto de software, alguns entregáveis não atendem aos requisitos de desempenho específicos. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto de software, o product owner e a equipe de desenvolvimento concordaram em um sprint backlog onde a principal prioridade é um módulo de pagamento. A equipe trabalhou nele durante a primeira metade do sprint, mas dois desenvolvedores agora querem usar o tempo restante para refatorar outro recurso que pode causar problemas futuros. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto de transformação organizacional, a empresa define planos de desempenho individuais no início do ano e os gerentes funcionais fornecem feedback no final do ano. Os membros da equipe se preocupam que o trabalho do projeto não esteja refletido em seus planos de desempenho individuais. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto de vários anos, o cliente designa um novo representante que entra em contato com o gerente de projeto, expressando preocupação em participar das reuniões de status e o desejo de contatar os membros da equipe diretamente. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Em um projeto global, as principais definições foram desenvolvidas no país A, e a entrega será concluída em fases nos países B, C e D. O país B descobre que um requisito legal não foi abordado. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Em um projeto global, o gerente de projeto deve planejar e gerenciar as comunicações entre os membros da equipe e as partes interessadas para manter o projeto no caminho certo e atingir seus objetivos. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto global, o planejamento revela que os membros da equipe de diferentes regiões não estão dispostos a colaborar. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto global, um membro da equipe de outro país não pode comparecer às reuniões regulares. Outros membros começam a questionar a necessidade das reuniões, e isso está afetando o cronograma e a qualidade. O que o gerente de projeto deve fazer para gerenciar os entregáveis?
Em um projeto grande com um cliente difícil, o gerente de projeto percebe que um pouco mais de tempo e financiamento para pequenas mudanças poderiam gerar 25% dos benefícios antecipadamente. Como o gerente de projeto deve proceder?
Em um projeto híbrido com muitos stakeholders em um ambiente de negócios em rápida mudança, como o gerente de projeto deve garantir que as necessidades dos stakeholders sejam consistentemente atendidas?
Em um projeto híbrido de construção de um aplicativo de viagens, novas restrições de viagem tornam muitos recursos e a solução inutilizáveis para muitos clientes. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Em um projeto híbrido de tempo e materiais com entregas incrementais mensais, o cliente solicitou uma mudança de direção após dois meses. O gerente de projeto se reuniu pessoalmente e esclareceu os novos marcos desejados. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Em um projeto híbrido, a equipe teve um desempenho excelente durante a fase preditiva, mas quando as iterações começaram, eles mostraram baixo comprometimento, conflito e confusão que diminuíram o moral. Como o gerente de projeto deve responder?
Em um projeto híbrido, diferentes interpretações dos requisitos fizeram com que os entregáveis não atendessem às expectativas. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Em um projeto híbrido, existe um sistema para acessar o repositório de artefatos do projeto, mas algumas partes interessadas relatam que não conseguem encontrar o cronograma mais recente do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto híbrido, o backlog de testes cresceu e se tornou um gargalo. A equipe encontrou uma ferramenta que poderia resolvê-lo e informou o gerente de projeto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Em um projeto híbrido, o contrato com o cliente especifica entregas por trimestre. O cliente deseja um resultado tangível no primeiro trimestre e pede para antecipar o segundo marco para o primeiro trimestre. O gerente de projeto explica que isso não é viável a menos que os requisitos do segundo marco mudem. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)
Em um projeto híbrido, um desenvolvedor precisou ser substituído. A nova pessoa é altamente qualificada em garantia de qualidade, mas tem pouca experiência em desenvolvimento. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto híbrido, um stakeholder contatou um membro da equipe diretamente com uma solicitação de mudança, distraindo o membro da equipe e reduzindo a produtividade. O que o membro da equipe deve fazer?
Em um projeto híbrido, um stakeholder diz que está muito ocupado e pergunta por que as revisões de iteração são realizadas com tanta frequência. Como o gerente de projeto deve responder?
Em um projeto híbrido, uma grande mudança de design foi aprovada e os impactos no cronograma e no orçamento são conhecidos. O líder da equipe de software se recusa a se comprometer com as datas de entrega, citando uma abordagem ágil, enquanto a equipe de hardware precisa do software para prosseguir. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto híbrido, você pede a um membro sênior da equipe para realizar uma análise de risco quantitativa, mas ele diz que não tem conhecimento. O que você deve fazer?
Em um projeto internacional com equipes em quatro continentes, a equipe está orgulhosa do progresso recente da iteração, mas as partes interessadas seniores, não familiarizadas com o progresso, temem que o projeto possa falhar. Como o gerente de projeto deve abordar as preocupações das partes interessadas?
Em um projeto interno de melhoria de qualidade com prazo limitado, o gerente de projeto percebe que um membro da equipe está sendo isolado pelos outros. Quais três ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha três.)
Em um projeto plurianual, perto do final do primeiro ano, alguns recursos financiados pelo orçamento deste ano foram adicionados tardiamente como solicitações de mudança e não estarão prontos até o final do ano. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um projeto que abrange várias localidades internacionais, foi detectado um padrão de atrasos. A investigação mostrou que as atividades-chave foram agendadas durante os períodos de férias dos escritórios no exterior. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Em um projeto que entrega um novo produto usando uma nova tecnologia, a equipe discute frequentemente as dificuldades potenciais. Um membro da equipe apresenta uma extensa lista de desafios que precisam de atenção contínua. Como o gerente de projeto deve usar esta reunião para maximizar o benefício para as partes interessadas?
Em um projeto que muda frequentemente, o gerente de projeto descobre uma mudança no requisito do cliente durante uma reunião diária. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em um workshop de lições aprendidas, um stakeholder disse que o projeto não entregou o valor de negócio esperado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em uma abordagem de entrega híbrida, o Product Owner (que vinha gerenciando o projeto) foi promovido e um novo líder de projeto entrou. Qual artefato o líder de projeto deve usar para confirmar que os benefícios do projeto foram identificados?
Em uma empresa que utiliza vários métodos de entrega, os canais de comunicação recomendados pelo PMO estão atrasando as informações para os membros da equipe e prejudicando a entrega. Como você deve evitar isso no futuro?
Em uma equipe ágil multifuncional, membros de diferentes unidades têm visões conflitantes sobre o resultado desejado. O que o gerente de projeto deve fazer para resolver isso?
Em uma equipe ágil que usa facilitadores rotativos para o daily scrum, a maioria dos facilitadores está melhorando, mas alguns conduzem reuniões ineficientes. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Em uma equipe ágil, alguns membros pedem mais autonomia. Como o gerente de projeto deve responder?
Em uma equipe ágil, o designer de soluções frequentemente compartilha detalhes de design verbalmente, sem documentação, causando mal-entendidos. O que o líder ágil deve fazer?
Em uma equipe de projeto multicultural, dois membros não estão respondendo adequadamente ao gerente de construção. Individualmente, eles dizem que o problema decorre de diferenças culturais com esse gerente. O que o gerente de projeto deve fazer para melhorar a situação?
Em uma equipe de projeto recém-formada, um membro experiente da equipe está sobrecarregado pela complexidade da tarefa e insatisfeito com o projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em uma equipe distribuída usando um backlog de produto, a alta carga de trabalho deixou os itens do backlog pouco detalhados. Na retrospectiva, novos membros levantam preocupações sobre a transferência de conhecimento. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em uma equipe geograficamente distribuída, um desenvolvedor está atrasando uma atividade de codificação que está no caminho crítico. O atraso decorre do desenvolvedor não entender os requisitos do cliente compartilhados pela equipe remota. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em uma grande empresa de manufatura, o conselho de controle de mudanças adiou algumas solicitações de mudança. O gerente de projeto precisa comunicar essas solicitações adiadas às partes interessadas. Qual documento deve ser usado para comunicá-las?
Em uma iteração ágil, a equipe planejou 40 story points, mas completou 30. Qual é o índice de desempenho de cronograma (SPI)?
Em uma organização altamente politizada, as partes interessadas buscam seus próprios objetivos operacionais ou de negócios, causando conflitos de interesse em relação ao projeto. Como o gerente de projeto deve direcionar as partes interessadas para o objetivo compartilhado do projeto?
Em uma organização funcional, o gerente de projeto é informado de que outras prioridades do departamento de compras estão atrasando as aquisições de serviços. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em uma organização funcional, um analista de produto é designado para uma tarefa de desenvolvimento de aplicativo de curto prazo e solicita suporte de um colega especialista. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em uma organização hierárquica onde os membros da equipe esperam direção e as avaliações de desempenho acompanham a conclusão das tarefas, o gerente de projeto deve reatribuir tarefas para cumprir um marco. Isso pode ser visto como baixo desempenho pelos atribuídos originais. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em uma organização matricial balanceada, o gerente de projeto recebe atualizações de desempenho do trabalho do novo chefe do departamento de sourcing, que tem pouco tempo para fornecer informações. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em uma organização matricial, um gerente de projeto executa um projeto de software interno para reduzir conflitos no sistema de rastreamento da empresa. Os desenvolvedores implantaram o aplicativo e ele está gerando alguns benefícios, mas os benefícios totais levarão tempo. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em uma organização matricial, um projeto para melhorar o sistema de rastreamento interno deve incorporar uma mudança inesperada nos requisitos de contabilidade governamental. A equipe de desenvolvimento implementou a mudança sem custo adicional, mas os custos de teste estão excedendo o orçamento de teste. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em uma organização matricial, você agenda uma reunião com um gerente funcional sobre o suporte de teste para dois projetos de software, mas ele não pode comparecer e diz que os recursos podem não estar disponíveis. O que você deve fazer?
Em uma pequena empresa, o COO pediu à equipe para pular algumas etapas do processo para avançar mais rapidamente. O gerente de projeto quer garantir que essas etapas não sejam puladas novamente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em uma retrospectiva, o gerente de projeto ouve as partes interessadas reclamarem repetidamente durante as demonstrações da iteração que os recursos do produto não são entregues conforme solicitado. O que o gerente de projeto deve aconselhar o Product Owner a fazer para garantir que os recursos sejam entregues conforme solicitado?
Em uma reunião de equipe, é necessária uma decisão sobre uma proposta de alteração no cronograma causada por uma potencial mudança de escopo. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em uma reunião de partes interessadas, uma parte interessada conhecida por ser disruptiva questiona a autoridade do gerente de projeto para implementar novos processos para os gerentes funcionais. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em uma reunião de status de projeto, a equipe concordou com as atividades para as próximas semanas. Ao final da primeira semana, a equipe executou as tarefas incorretamente porque cada membro tinha um entendimento diferente, causando um atraso. O que o gerente de projeto deve fazer para evitar isso no futuro?
Em uma reunião diária (daily standup), o líder do projeto vê um desenvolvedor sênior reatribuindo itens fáceis do backlog para outros, dizendo que os seniores devem focar em tarefas complexas. O que o líder do projeto deve fazer?
Em uma reunião diária de standup para revisar o progresso do sprint, um membro da equipe relata atrasos causados por um componente gerenciado por um fornecedor externo. Como o gerente de projeto deve responder?
Em uma reunião do comitê diretor, a priorização do backlog é debatida: a engenharia quer os itens pequenos primeiro, a qualidade quer as tarefas mais complexas primeiro para um tempo de teste adequado, e a conformidade quer os itens regulatórios primeiro. Como o gerente de projeto deve priorizar os itens de trabalho?
Em uma reunião do comitê diretor, algumas partes interessadas contestaram o relatório do projeto, que afirmava que o produto já estava no mercado, embora o desenvolvimento ainda estivesse em andamento. O gerente de projeto explicou que o trabalho é entregue em sprints com várias versões. O que o gerente de projeto deve fazer para evitar que esse mal-entendido aconteça novamente?
Em uma reunião recente do comitê diretor, o patrocinador do projeto solicitou a adição de um recurso importante ao produto final. Após consultar a equipe, você determina que a mudança afetará significativamente a data de entrega e o orçamento originais. O que o gerente de projeto deve fazer para avaliar as prioridades e atingir o novo objetivo?
Em uma reunião semanal de status com o cliente, o gerente de projeto pede a cada membro da equipe que explique como seus entregáveis impactam os requisitos finais do produto do cliente. Qual habilidade de liderança está sendo demonstrada?
Em uma reunião, o gerente de projeto enfatizou que os relatórios individuais devem ser entregues no prazo para serem consolidados em um único relatório. Um membro da equipe não enviou seu relatório no prazo, impedindo a integração e demonstrando um trabalho em equipe deficiente que afeta o sucesso do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em uma revisão de portão de projeto, você descobre que um entregável precisa de ações corretivas para atender aos requisitos de qualidade. O que você deve fazer primeiro?
Em uma revisão de projeto, um gerente sênior expressa preocupação de que o projeto não atenderá aos padrões de qualidade. O que o gerente de projeto deve fazer?
Em uma revisão de sprint ágil, o gerente de projeto relata que as metas da sprint não foram atingidas. O Product Owner sai mais cedo e a equipe fica confusa porque não houve defeitos para novas histórias de usuário e nenhum novo requisito. O que o gerente de projeto deve fazer no futuro para evitar isso?
Em uma revisão de sprint, o Product Owner diz que o incremento está pronto para ser entregue ao cliente. O que o gerente de projeto deve inferir dessa declaração?
Em uma revisão mensal, um membro da equipe de alto desempenho levanta uma preocupação sobre o mecanismo de feedback de qualidade, dizendo que não consegue entregar resultados de alta qualidade. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Em uma sessão de planejamento de projeto de transformação, vários stakeholders discordaram repetidamente e usaram argumentos pessoais, o que frustrou a equipe. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Encarregado de implantar um novo sistema, o gerente de projeto encontra stakeholders discordando sobre os objetivos e a abordagem. O que o gerente de projeto deve fazer?
Enquanto o gerente de projeto constrói a linha de base inicial do projeto, um gerente funcional envia uma solicitação de mudança. O que o gerente de projeto deve fazer?
Foi solicitado a um gerente de projeto um feedback de desempenho sobre um membro da equipe, e ele deseja obter informações adicionais da equipe, pois não há métricas de desempenho. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Gerenciando um projeto com uma equipe distribuída globalmente, o gerente de projeto descobre que os entregáveis de cada membro da equipe não atendem aos requisitos. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Gerenciando várias equipes ágeis, o gerente de projeto quer que elas sejam capacitadas e auto-organizáveis. O que o gerente de projeto deve fazer para promover um ambiente positivo?
Gerenciando vários projetos de construção civil usando métodos preditivos, a liderança sênior está pressionando por mais práticas ágeis e o patrocinador quer que os projetos adotem o ágil. Antes de exigir quaisquer métodos ágeis, o que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Gerenciando vários projetos de inovação com alta incerteza, o gerente de projeto enfrenta muitas solicitações de mudança. O que ele deve fazer?
Há incerteza sobre quem é responsável por entregar um benefício chave do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Liderando um grande projeto público com alto impacto nos cidadãos, como o gerente de projeto deve definir os vários requisitos?
Liderando um projeto de automação colocalizado com equipes técnicas e de negócios, o gerente de projeto percebe que diferenças pessoais e estilos de trabalho estão prejudicando o progresso do projeto. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Liderando um projeto de inovação híbrido, o gerente de projeto descobre que os requisitos não estão claros durante uma reunião com o patrocinador e os principais stakeholders. O que o gerente de projeto deve fazer?
Membros da equipe que são novos em uma abordagem híbrida subestimam as reuniões diárias (stand-ups), chegando atrasados, divagando ou faltando. Como o gerente de projeto deve melhorar essa situação?
Membros seniores da equipe do projeto reclamam que o gerente de projeto está microgerenciando e os impedindo de realizar seu trabalho. O que o gerente de projeto deve fazer ao ser informado desses problemas?
Na fase de iniciação de um projeto para um sistema de compras de varejo, o patrocinador está preocupado que a data de implementação prevista coincida com o período de planejamento orçamentário da empresa. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar a seguir? (Escolha duas.)
Na fase de inicialização, uma equipe de 20 pessoas de cinco países não pode realizar as reuniões trimestrais presenciais planejadas. O gerente de projeto se preocupa que a equipe não consiga cumprir suas funções sem interação presencial. O que o gerente de projeto deve fazer?
Na iteração final de um projeto híbrido, um membro-chave da equipe deseja sair. Como o gerente de projeto deve responder?
Na metade do projeto de um cliente, surge um problema inesperado. A equipe determina que o cronograma será afetado, a menos que mais recursos sejam adicionados. O que o gerente de projeto deve fazer?
Na primeira reunião com um novo gerente de projeto, um stakeholder reclama por não receber relatórios periódicos. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Na quarta de seis iterações, um membro da equipe relata que seu computador não está funcionando durante o planejamento da iteração. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Na reunião inicial do projeto, um stakeholder questionou a validade do projeto após saber que ele não atenderá aos objetivos esperados e custará mais. Como o gerente de projeto deve lidar com essa reclamação?
Na revisão da sprint, a equipe reclamou que o scrum master não conseguiu remover impedimentos (agendamento de reuniões externas, reserva de uma sala, etc.), causando atrasos. O que o gerente de projeto deve fazer?
Na segunda de oito iterações, o gerente de projeto percebe que um membro da equipe está consistentemente direcionando as reuniões diárias, deixando a equipe desconfortável e bloqueando o trabalho. O que o gerente de projeto deve fazer?
Na sexta de sete iterações, um membro da equipe relata na reunião diária que uma função chave levará mais tempo do que o esperado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Na terceira iteração, dois membros da equipe foram substituídos. Na iteração seguinte, a velocidade da equipe caiu e o desempenho diminuiu. O que o gerente de projeto deve fazer?
Na última revisão de sprint, o principal stakeholder reclamou que o produto carece de muitos recursos esperados. A equipe diz que cada incremento atendeu aos critérios de aceitação e o stakeholder os aprovou. O CPI do projeto é 1,15 e o SPI é 1,43. O que o gerente de projeto deve fazer?
Na última revisão de sprint, o Product Owner afirmou que o produto não agrega valor, enquanto o gerente de projeto acredita que ele atende a todas as especificações e a equipe está confusa. Usando uma abordagem híbrida, o que o gerente de projeto deve fazer?
No ano passado, a empresa pagou a um subcontratado externo US$ 60.000 por um projeto em andamento. O gerente de projeto está avaliando se o uso de equipe interna este ano seria mais econômico. Eles estimaram otimista = 4 meses, pessimista = 6 meses, mais provável = 5 meses e usaram PERT. Os recursos internos seriam: dois engenheiros a US$ 700/mês cada, um gerente de projeto a US$ 1.600/mês e despesas mensais adicionais de US$ 2.000. Usando PERT, quanto o gerente de projeto estimaria que a empresa pode economizar?
No encerramento do projeto com vários fornecedores, o gerente de projeto encontra um saldo financeiro inesperado. O que ajudará o gerente de projeto a determinar por que isso ocorreu?
No encerramento do projeto, é solicitado ao gerente de projeto que forneça avaliações de desempenho para os membros da equipe. O que o gerente de projeto deve referenciar principalmente?
No final da execução, um engenheiro de projeto afirma repetidamente que nunca foi consultado sobre os entregáveis, apesar de o gerente de projeto ter aprovações documentadas. O que o gerente de projeto deve fazer?
No final da noite de um fim de semana, um membro da equipe liga para você chorando por causa da pressão de um prazo que se aproxima. O que você deve fazer?
No final do projeto, um stakeholder relata que não está recebendo relatórios de status. O gerente de projeto confirma que a pessoa está listada como stakeholder, mas foi omitida do plano de gerenciamento de comunicações. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
No início da execução do projeto, um recurso-chave ficará indisponível por duas semanas, o que pode causar um atraso no cronograma. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
No início da execução, o gerente de projeto descobre que mudanças recentes nos fatores ambientais da empresa (EEFs) reduzirão significativamente os custos de implementação e encurtarão o cronograma do projeto. Como o gerente de projeto deve lidar com essa situação?
No início da iteração 3 de 6, o planejamento mostra que alguns requisitos não estão definidos com clareza suficiente para começar. O que o gerente de projeto deve fazer?
No início de um novo projeto ágil, um stakeholder pede a confirmação do escopo. O que o gerente de projeto deve usar para explicar o escopo do projeto?
No início de um projeto ágil, o proprietário do produto prefere lançar funcionalidades incrementalmente durante o desenvolvimento, em vez de esperar um ano pelo produto final. O que o gerente de projeto deve fazer?
No início de um projeto de melhoria de produto, dados históricos mostram que um projeto semelhante produziu uma experiência do usuário pior do que a versão anterior. Como o gerente de projeto pode evitar esse resultado no novo projeto?
No início do projeto, a documentação de requisitos não foi aprovada porque o líder de um grupo de usuários não foi incluído nas comunicações de coleta de requisitos. Qual documento provavelmente estava faltando ou desatualizado?
No início do projeto, é solicitado ao gerente de projeto que forneça ao RH uma avaliação do desempenho de cada membro da equipe a ser entregue no final do projeto. Como o gerente de projeto deve abordar essa solicitação?
No início do projeto, o cliente afirma que os benefícios do projeto se tornarão a principal fonte de receita da empresa e que o valor precisa ser entregue o mais rápido possível. O que o gerente de projeto deve fazer?
No início do projeto, o patrocinador enfatiza que demonstrar os benefícios do produto é fundamental. Como o projeto tem alta incerteza e mudanças esperadas, qual abordagem o gerente de projeto deve propor?
No início do projeto, várias ações de mitigação não foram executadas prontamente, causando impacto no cronograma e frustração das partes interessadas. O que você deveria ter feito para gerenciar o problema?
No meio da execução de um projeto ágil, os objetivos estratégicos da organização mudam para promover a transformação digital. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
No meio da execução, as especificações de qualidade para os produtos foram formalmente aceitas, mas um stakeholder chave afirma que os produtos não atendem a essas especificações. O que o gerente de projeto deve fazer?
No meio da execução, as partes interessadas solicitam um equipamento que se esperava ser adquirido. O gerente de projeto explica que o equipamento foi comprado, mas difere do que as partes interessadas agora pedem, porque os requisitos iniciais foram alterados em uma reunião anterior. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
No meio da execução, um novo membro do conselho, não familiarizado com o projeto, se junta e começa a influenciar as decisões, afetando o progresso. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
No meio da iteração, o proprietário do produto relata mudanças legais governamentais que alteram a definição do produto. Como o gerente de projeto deve proceder?
No meio de um contrato de três anos, uma mudança política substitui 20% dos stakeholders, causando atrasos nas decisões, faturas não pagas e reuniões caóticas. Qual ferramenta ajudaria o gerente de projeto a entender melhor o novo cenário do projeto?
No meio de um projeto multifásico, o cliente deseja substituir o software de projeto existente por uma nova ferramenta como parte de seu programa de melhoria. A equipe identificou a mudança e enviou uma solicitação de mudança ao cliente para aprovação. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
No meio de um projeto para lançar um novo serviço bancário, os regulamentos cibernéticos mudam significativamente e impactam o projeto. Que tipo de relatório de status o líder do projeto deve apresentar às partes interessadas?
No meio de um projeto, mudanças organizacionais substituem vários stakeholders importantes e muitas novas exigências surgem. O que o gerente de projeto deve fazer para ajudar a garantir o sucesso do projeto?
No meio de um projeto, o patrocinador foi substituído por um colega que não havia se envolvido anteriormente. O novo patrocinador rejeitou a maioria dos artefatos do projeto e o incremento da iteração atual não foi aprovado, deixando as partes interessadas sem confiança. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
No meio de uma iteração, uma equipe ágil é informada de que um membro-chave deve se ausentar do projeto por algumas semanas por motivos pessoais urgentes. Como o gerente de projeto deve lidar com as atividades atribuídas a essa pessoa?
No meio do projeto, o programador líder de design aceitou um emprego em um concorrente e saiu, e um marco está se aproximando. O que o gerente de projeto deve fazer?
No planejamento do sprint, o product owner quer priorizar itens de alto valor de negócio, mas a equipe está preocupada com a dívida técnica e as dependências de infraestrutura. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
No planejamento, o gerente de projeto descobre que os engenheiros disponíveis não possuem as habilidades necessárias. A terceirização não é uma opção e o RH não pode contratar ou alocar novos engenheiros devido a restrições orçamentárias. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
No quarto dia de um sprint de 15 dias, uma equipe Scrum revisa o gráfico de burndown (mostrado). O que a equipe deve fazer a seguir?
No quarto sprint, o gerente de projeto descobre que nenhum representante do cliente participou de nenhuma atividade do sprint e a equipe relata que um protótipo está pronto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
No segundo dia de uma reunião diária (daily standup) da sprint, o Product Owner pede a um desenvolvedor para adicionar mais funcionalidades a um item do backlog do produto já comprometido no planejamento da sprint, alegando que a mudança é crítica para o próximo lançamento. O que o gerente de projeto deve fazer?
O business case de um projeto acaba de ser aprovado e o gerente de projeto está criando o plano de gerenciamento de benefícios, mas o alinhamento com a visão da organização não está claro. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para confirmar o alinhamento?
O CCB aprovou uma alteração para adicionar um novo componente ao produto. O gerente de operações afirma, posteriormente, que a alteração irá interromper significativamente a linha de produção. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
O CEO aprovou o desenvolvimento de um produto financeiro complexo, financiado por investidores globais que esperam que todos os riscos sejam identificados rapidamente. Qual técnica o gerente de projeto deve usar para identificar riscos?
O CEO de uma startup sem experiência em projetos quer executar projetos usando recursos internos e nomeou um gerente de projetos. O que o gerente de projetos deve recomendar que o CEO faça primeiro?
O CEO deseja que o gerente de projeto implemente inteligência artificial em toda a organização após retornar de uma conferência. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
O CEO reclama da frequência das comunicações do projeto: cinco e-mails de projeto por semana que o CEO não tem tempo para revisar, e o conteúdo não explica o status do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
O cliente apresentou uma reclamação porque um resultado entregue não está funcionando corretamente. A investigação revelou que o produto foi terceirizado para um provedor externo e o gerente de projeto não foi informado. Qual ferramenta primária teria ajudado a identificar isso mais cedo?
O cliente deseja apresentar um resultado tangível mais cedo aos stakeholders, o que exige antecipar um marco. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)
O cliente devolveu vários componentes de fabricação caros, reclamando da baixa qualidade e temendo devoluções de produtos. O gerente de projeto acredita que a qualidade foi mantida. Como o gerente de projeto deve se comunicar para garantir ao cliente que a qualidade foi produzida?
O cliente que está revisando o novo sistema de relatórios informa que um componente do módulo de impressão está incompleto. O gerente de projeto verifica a WBS e confirma que o componente está incluído. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
O cliente se recusa a aceitar o encerramento do projeto, alegando que as inspeções de código exigidas pelo contrato não foram realizadas. A equipe realizou as inspeções, mas os registros estão incompletos. O que o gerente de projeto deve fazer?
O comitê diretor solicitou a um gerente de projeto com experiência em metodologias ágeis que indicasse o tempo restante em um projeto de médio porte. Qual ferramenta pode fornecer essa informação?
O compartilhamento de conhecimento é uma prioridade em um projeto de tecnologia complexo com muitos membros na equipe. Durante a execução, o gerente de projeto recebe muitas reclamações de que os membros da equipe estão sobrecarregados com e-mails de compartilhamento de conhecimento que são úteis, mas incontroláveis. O que o gerente de projeto deve fazer para resolver isso?
O cronograma do projeto está atrasando e o gerente de projeto percebe que a equipe está gastando a maior parte do tempo preparando documentação em vez de executar as tarefas do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir que a equipe se concentre no trabalho do projeto?
O departamento de pesquisa e desenvolvimento planeja desenvolver um produto que criará uma nova linha de negócios para a organização. O que o gerente de projeto deve fazer para aumentar a probabilidade de sucesso do projeto?
O departamento jurídico informa ao gerente de projeto que a legislação futura pode exigir uma proteção mais forte dos dados do cliente, necessitando de recursos de segurança adicionais não cobertos pelo contrato atual para manter o banco de dados de clientes de um cliente. O que o gerente de projeto deve fazer?
O desempenho de um membro da equipe melhorou constantemente ao longo do último ano, superando os colegas. O gerente de projeto evitou o reconhecimento público para não desmotivar os outros, mas teme que o membro com melhor desempenho possa sair se não for recompensado. O que o gerente de projeto deve fazer?
O desempenho de um novo membro da equipe melhorou drasticamente ao longo dos meses, medido pelo CPI e SPI dos pacotes de trabalho. O gerente atribuiu novos pacotes de trabalho não relacionados e deseja documentar formalmente o sucesso do membro da equipe. O que o gerente de projeto deve fazer?
O design foi concluído antes do prazo, mas um fornecedor relata um possível atraso em uma entrega devido à escassez de recursos. A equipe interna pergunta se deve continuar no cronograma. O que o gerente de projeto deve fazer?
O empreiteiro de um novo projeto rodoviário de grande porte concordou contratualmente em enviar relatórios de status regulares e participar de reuniões de integração. No meio do projeto, eles param de participar das reuniões e de enviar relatórios, alegando que isso leva muito tempo. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
O escopo de um projeto é substituir placas de rua em um raio de 10 km. O cliente se recusa a assinar o relatório de encerramento do projeto, a menos que o raio seja estendido em 1 km para se alinhar com o plano de desenvolvimento do conselho. O que o gerente de projeto deve fazer?
O escopo de um projeto foi criado com muitas suposições. Durante a execução, essas suposições mudaram e agora ameaçam o valor de negócio planejado. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
O escritório de uma empresa de TI foi fechado abruptamente devido a uma nova restrição governamental, e todos os funcionários começaram a trabalhar remotamente. A equipe de projeto A tem uma entrega crítica com prazo de duas semanas. O gerente de projeto imediatamente enviou um e-mail ao cliente dizendo que a entrega seria atrasada, e o cliente escalou a situação para a gerência sênior. O que o gerente de projeto deveria ter feito de diferente?
O gerente de projeto agenda reuniões diárias virtuais, mas metade da equipe chega consistentemente atrasada ou não comparece. O que o gerente de projeto deve fazer?
O gerente de projeto descobre que o patrocinador está insatisfeito com a forma como os requisitos do projeto estão sendo desenvolvidos. Para realinhar o projeto com as expectativas do patrocinador, o que o gerente de projeto deve fazer?
O gerente de projeto encontra uma oportunidade de reduzir custos ao entregar um produto antes do prazo com impacto mínimo de recursos, mas o cliente está focado apenas no próximo marco. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
O gerente de projeto enfrenta membros da equipe que não têm disciplina e não conseguem focar sua energia nos objetivos do projeto. Como o gerente de projeto deve abordar isso?
O gerente de projeto está adaptando artefatos para um projeto único que difere dos projetos usuais da organização. Quem deve decidir quais artefatos usar?
O gerente de projeto está com dificuldade para obter aprovação dos requisitos porque as partes interessadas discordam, colocando o cronograma em risco. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para facilitar a aprovação dos requisitos?
O gerente de projeto está substituindo a plataforma de compartilhamento de conhecimento de um projeto por uma nova solução baseada na web para se alinhar a uma grande reestruturação organizacional. O termo de abertura foi aprovado e a equipe está fazendo o planejamento detalhado; o PMO forneceu modelos. Qual estratégia o gerente de projeto deve adotar?
O gerente de projeto notifica a organização receptora de que as atividades de aceitação estão concluídas e que a entrega deve começar. O gerente receptor responde que sua equipe não estará pronta por duas semanas. O que o gerente de projeto deve fazer?
O gerente de projeto percebe que a equipe provavelmente não terminará o desenvolvimento do sistema antes da data de início do teste programada devido à complexidade técnica. O que o gerente de projeto deve fazer antes de informar o cliente na reunião regular de progresso?
O gerente de projeto planeja usar e-mail como método de comunicação principal para um projeto de inovação, mas o proprietário do produto prefere uma ferramenta de comunicação aprovada diferente. O que o gerente de projeto deve fazer?
O gerente de projeto quer que futuros projetos semelhantes usem os dados de desempenho deste projeto como referência, mas não tem certeza de como conseguir isso. O que o gerente de projeto deve fazer?
O gerente de projeto recebeu uma solicitação para adicionar funcionalidades ao produto. A equipe está totalmente alocada e não há orçamento para recursos adicionais. Qual abordagem o gerente de projeto deve adotar?
O gerente de projeto tem ferramentas de gerenciamento de risco, mas usou um método quantitativo para avaliar os riscos. Durante a execução, o patrocinador solicita uma matriz de risco atualizada. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
O gerente de projeto tem uma equipe motivada e de alto desempenho, mas durante as reuniões muitos membros se distraem com telefones, chegam atrasados ou interrompem com piadas. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
O gerente de projeto trabalha em um ambiente acelerado e deve capacitar a equipe para colaborar e ter um alto desempenho. O CEO sugere usar um estilo de liderança servidora. Qual ação melhor demonstra a liderança servidora?
O grupo de marketing está adotando abordagens híbridas. O diretor de marketing não possui conhecimento sobre abordagens híbridas e é um stakeholder-chave cujo apoio é necessário. O que o gerente de projeto deve fazer para obter esse apoio?
O horário de trabalho da equipe foi acordado no início do projeto, mas, posteriormente, um membro diz que esses horários não funcionam mais devido a compromissos pessoais. O que o gerente de projeto deve fazer?
O líder da equipe deixou a organização e a gerência quer promover o engenheiro A. O gerente de projeto acredita que o engenheiro B é mais adequado, discutiu as preocupações com a gerência, mas a decisão foi mantida. O que o gerente de projeto deve fazer?
O líder técnico de um cliente descreveu um novo recurso ao gerente de projeto. Acreditando que isso aumentaria significativamente o desempenho, o gerente de projeto o adicionou como um item de alta prioridade no backlog do sprint. Ao final do sprint, nem todas as histórias planejadas foram concluídas porque o novo recurso consumiu mais tempo. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
O patrocinador apoia o uso de abordagens ágeis. O gerente de projeto está planejando como implementar o ágil e obter a adesão da equipe e das partes interessadas. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
O patrocinador aprovou o termo de abertura do projeto e o business case, mas o gerente de projeto não tem certeza se os benefícios pretendidos se alinham aos objetivos estratégicos da organização. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
O patrocinador de um projeto ágil recém-formado não tem clareza sobre o escopo e quando os principais recursos do produto estarão disponíveis. O que o gerente de projeto deve fazer?
O patrocinador do projeto continua mudando as prioridades dos pacotes de trabalho modulares. A equipe executa sprints de três semanas e está frustrada com as mudanças diárias de escopo. O que o gerente de projeto deve fazer?
O patrocinador do projeto está defendendo o uso de uma nova tecnologia não aprovada que promete economia de custos e entrega antecipada. No entanto, o suporte operacional após a entrega é incerto porque a organização de serviço não pode se comprometer sem a aprovação da nova tecnologia. Como o gerente de projeto deve resolver esse conflito?
O patrocinador do projeto recebe atualizações prontamente, mas está preocupado que os relatórios não contenham informações essenciais. O que o gerente de projeto deve fazer?
O patrocinador do projeto solicitou uma análise de tendências de todos os riscos monitorados nos últimos 12 meses. O que o gerente de projeto ágil deve fornecer?
O patrocinador está preocupado que o escopo não esteja sendo cumprido e questionou os membros da equipe individualmente. Você descobre que o patrocinador e a equipe interpretam o escopo de forma diferente. O que você deve fazer?
O patrocinador pede ao gerente de projeto para elaborar o termo de abertura do projeto e envolver um stakeholder específico para os recursos necessários, mas esse stakeholder se recusa, dizendo que o produto a ser entregue não oferece nenhum benefício. O que o gerente de projeto deve fazer?
O patrocinador solicita novos recursos quando o projeto está 95% concluído e insiste que o suporte contínuo depende da adição desses recursos. O que o gerente de projeto deve fazer?
O plano de gerenciamento de recursos está completo, mas os membros da equipe estão distribuídos por países, fusos horários e idiomas. Para reduzir mal-entendidos que possam impactar negativamente o projeto, o que o gerente de projeto deve fazer?
O PMO atribui um gerente de projeto experiente em abordagens híbridas a um projeto preditivo que está atrasado tanto no custo quanto no cronograma. Enquanto o gerente de projeto está se familiarizando, o projeto atrasa ainda mais e as partes interessadas pedem à gerência sênior para substituir o gerente de projeto. Como o gerente de projeto deve lidar com essa situação?
O PMO começou a implementar ferramentas iterativas. Um gerente de projeto vê uma oportunidade de usar essas ferramentas em um novo projeto, mas as partes interessadas discordam sobre a adoção da ferramenta adaptativa. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
O PMO da organização começou a usar ferramentas iterativas. Um gerente de projeto iniciando um novo projeto vê uma oportunidade de usá-las, mas um gerente sênior está preocupado porque a estrutura é nova para a empresa. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
O PMO está tentando adotar uma abordagem adaptativa e pediu a um gerente de projeto para usar ferramentas adaptativas. Uma tentativa anterior falhou. O que o gerente de projeto deve fazer?
O primeiro lote de produtos está pronto, mas uma verificação de controle de qualidade o rejeita. A RCA mostra que um componente adicionado pela última solicitação de mudança não foi testado durante o desenvolvimento. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
O processo de contratação de RH agora exige a aprovação do gerente financeiro e do gerente de recrutamento, o que aumenta os tempos de processamento. O projeto precisa urgentemente de novos recursos. O que o gerente de projeto deve fazer?
O Product Owner precisa saber quantas user stories foram concluídas durante uma sprint de duas semanas. Como o gerente de projeto deve responder?
O produto da empresa exige uma nova tecnologia que ninguém na equipe conhece. Desenvolvedores experientes se ofereceram para aprender e assumir total responsabilidade por ela. O que o gerente de projeto deve fazer?
O Projeto A é crítico e deve ser concluído em nove meses. O termo de abertura do projeto está assinado, mas a declaração de escopo do projeto não foi preparada. A gerência pede ao gerente de projeto para prosseguir sem uma declaração de escopo do projeto aprovada. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
O projeto deve ser concluído em duas semanas, mas a equipe está trabalhando muitas horas e mostrando sinais de fadiga. O que o gerente de projeto deve fazer para motivar a equipe?
O projeto está atrasado porque grandes mudanças estão sendo solicitadas por diferentes stakeholders em diferentes estágios. Se isso continuar, consumirá o dobro do tempo e do orçamento planejados. Quais duas ações o gerente de projeto pode tomar para ser mais econômico? (Escolha duas.)
O projeto está iniciando sua segunda de seis iterações. Durante a daily standup, um membro da equipe solicita ajuda porque a conclusão de um entregável requer aprovação do departamento de design. O que o gerente de projeto deve fazer?
O projeto está na iteração cinco de seis quando um membro da equipe deixa a empresa inesperadamente. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
O projeto foi aprovado, mas um stakeholder-chave diz que a estratégia de gerenciamento do projeto não está clara e se recusa a participar de uma sessão de trabalho. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
O projeto tem apresentado um índice de desempenho de cronograma (SPI) em declínio nas últimas quatro revisões. Nenhuma ação corretiva está em andamento, e a equipe parece despreocupada. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para abordar a tendência do SPI?
O projeto tem um cronograma de entrega muito apertado. À medida que a data de entrega se aproxima, o patrocinador frequentemente avisa o gerente de projeto para evitar qualquer atraso no cronograma. A equipe teve um desempenho aceitável até agora, e o gerente de projeto quer manter esse desempenho até a conclusão. O que o gerente de projeto deve fazer para motivar o desempenho da equipe?
O projeto tem um problema com um fornecedor conhecido pela baixa qualidade. O gerente de projeto deve garantir que o problema de qualidade seja resolvido. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para começar a resolver o problema?
O projeto usa um ciclo de vida preditivo, mas um grande entregável será entregue incrementalmente. Os recursos atribuídos são experientes, confiáveis e dispostos a tomar decisões que o gerente de projeto normalmente toma após cada incremento. O que o gerente de projeto deve fazer?
O proprietário do produto (product owner) frequentemente falta às cerimônias de demonstração, fazendo com que elas sejam reagendadas e afetando negativamente o trabalho. O gerente de projeto (project manager) acredita que o proprietário do produto não está comprometido. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar essa situação?
O proprietário do produto, um VP recém-nomeado, se recusa a envolver o CTO, apesar dos requisitos funcionais que conflitam com a estratégia do CTO. O que o gerente de projeto deve fazer?
O termo de abertura do projeto foi aprovado e o patrocinador autorizou o prosseguimento do trabalho. O gerente de programa confirma que um recurso-chave solicitado também é necessário em outro projeto ao mesmo tempo, o que afetará a entrega. O que o gerente de projeto deve fazer?
O trabalho de implementação do produto está quase concluído. Em reuniões com o marketing, o gerente de marketing relata que alguns membros-chave do departamento estarão indisponíveis pelos próximos três meses para apoiar a implementação. O que o gerente de projeto deve fazer?
Oito consultores especialistas trabalharão por seis meses em uma parte específica do processo de desenvolvimento do produto. Como o gerente de projeto deve apoiar essa equipe para o sucesso?
Os critérios de aceitação do projeto exigem treinamento presencial para novos usuários do sistema. Devido a circunstâncias imprevistas, a equipe deve trabalhar remotamente por tempo indeterminado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Os engenheiros de campo estão perguntando se devem realizar atividades com prazos definidos que poderiam comprometer a segurança da equipe. O gerente de projeto percebe que os engenheiros não se sentem capacitados para tomar decisões. Como o gerente de projeto deve abordar isso?
Os entregáveis do projeto foram concluídos, mas as partes interessadas não os aprovaram porque não atenderam às necessidades do negócio. Quais ações o gerente de projeto deveria ter tomado para evitar isso?
Os membros da equipe começam a trabalhar em horários diferentes a cada dia, resultando em pequenas sobreposições e redução da interação e eficácia da equipe. O que o gerente de projeto deve fazer?
Os membros da equipe de desenvolvimento trabalham em três fusos horários, o que dificulta o agendamento de uma reunião diária (daily standup) que seja conveniente para todos. O que o gerente de projeto deve fazer?
Os membros da equipe não estão engajados ou comprometidos com o sucesso do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer para resolver isso?
Os principais tomadores de decisão estão definindo os objetivos para um projeto de migração de banco de dados, mas os líderes de departamento discordam sobre o escopo e os prazos. Como o gerente de projeto deve priorizar os requisitos de forma imparcial para inclusão?
Os procedimentos internos estão impedindo o progresso e a autonomia da equipe do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para resolver isso?
Os requisitos do produto estão incompletos devido à incerteza sobre a aceitação do cliente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Os termos do contrato da licitação para uma nova instalação de geração de energia devem ser revisados antes da assinatura, pois a licitação foi alterada para refletir novas regulamentações fiscais. Qual abordagem o gerente de projeto deve adotar para implementar esta alteração?
Os testes devem ser realizados nas instalações de outro departamento, conhecido por sua baixa disponibilidade, o que pode afetar o cronograma. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Para aumentar a margem de lucro, o gerente de projeto e os SMEs escolheram o modelo mais antigo disponível de uma máquina. Quando a máquina chegou ao país de destino, a alfândega a bloqueou porque a importação desse modelo era restrita. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Para estimar os custos de um projeto semelhante a um implementado no ano passado, o gerente de projeto se reuniu com especialistas que usaram uma técnica de estimativa de três pontos. O novo patrocinador está preocupado porque o orçamento é maior do que o esperado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Para evitar que stakeholders influentes dominem as decisões de entrega do produto, o Product Owner usa o planning poker. Qual é uma vantagem fundamental dessa técnica?
Para garantir que todos os entregáveis atendam aos critérios de aceitação do projeto, o que o gerente de projeto deve fazer?
Para limitar o tempo e o custo de uma empresa de programação contratada, o gerente de produto declara que os desenvolvedores não serão pagos por "embelezamentos" não solicitados. Como a equipe de desenvolvimento e o scrum master podem garantir que serão pagos por todo o trabalho?
Para um projeto ágil, o PM líder deve priorizar os requisitos, definir o escopo inicial do produto e entregá-lo em várias versões. O que ele deve fazer a seguir?
Para um projeto de integração de serviços que está transferindo os serviços de gerenciamento de tecnologia da Empresa A para a Empresa B, a equipe incluirá membros de ambas as empresas que estão globalmente dispersos e possuem diferentes formações técnicas e abordagens de trabalho. Como o gerente de projeto deve construir uma equipe coesa e de alto desempenho?
Para um projeto que deve entregar valor incrementalmente, o que o gerente de projeto deve fazer para permitir uma execução bem-sucedida?
Perto da conclusão do projeto, o cliente solicita uma redução no custo dos produtos, o que afetará o orçamento e a previsão do departamento de vendas. Para chegar a um acordo e concluir o projeto com sucesso, o que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Perto da conclusão do projeto, um stakeholder chave não aprovou porque os entregáveis necessários não estavam funcionando como esperado. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Perto da conclusão do projeto, várias tarefas estão efetivamente finalizadas e prontas para serem entregues ao cliente. Como o gerente de projeto deve proceder?
Perto do encerramento do projeto, o gerente de projeto pede à equipe para preparar um documento de aceitação de entrega. Por que este documento é importante para o gerente de projeto?
Perto do encerramento do projeto, um cliente alega que algumas entregas não foram realizadas e começa a enviar solicitações de mudança. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Perto do encerramento do projeto, um stakeholder chave solicita uma alteração no recurso do produto que adicionará duas semanas ao caminho crítico. O que o gerente de projeto deve fazer?
Perto do fim de um sprint, o proprietário do produto relata que um regulador local proibiu parte do entregável. O que o gerente de projeto deve fazer?
Perto do fim do lançamento de um projeto, os membros da equipe discordam sobre certas características do design. O que o gerente de projeto deve fazer?
Perto do final da quinta de seis iterações, um cliente adiciona um novo recurso regulatório que excede a capacidade restante da iteração. O que o líder do projeto deve fazer?
Problemas com fornecedores estão causando atrasos no cronograma, e algumas tarefas atrasadas estão no caminho crítico. O que o gerente de projeto deve fazer?
Problemas de comportamento da equipe estão gerando conflitos, causando perda de ritmo e atrasos nos sprints. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Projetos importantes no backlog do portfólio precisam de estimativas de entrega e orçamento para priorização. Como os orçamentos dos projetos devem ser estimados?
Quais dos três itens a seguir são impedimentos que um Scrum Master deve abordar? (Escolha três.)
Quais duas ações um gerente de projeto deve considerar ao lançar uma nova equipe virtual? (Escolha duas.)
Qual é a maneira mais eficaz de ajudar uma organização a mudar sua mentalidade para uma abordagem ágil?
Quando os 10% finais de um projeto demoram mais do que o planejado, como as medições ágeis podem melhorar as medições preditivas?
Restrições de viagem são impostas repentinamente durante a execução do projeto, e os membros da equipe estão espalhados por diferentes locais. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Revisões regulares do projeto são realizadas. A equipe encontrou um problema técnico crítico para discutir na próxima revisão. Quem o gerente de projeto deve convidar para permitir uma decisão eficaz sobre como prosseguir?
Sessões de planejamento adicionais foram necessárias para adicionar requisitos de um stakeholder internacional que estava preocupado que o produto pudesse não atender às necessidades do cliente. Qual fator o gerente de projeto deveria ter considerado ao desenvolver o produto?
Sua equipe deve lançar recursos de conformidade regulatória para aplicativos legados em seis semanas. Em uma reunião diária, um desenvolvedor relata que um recurso-chave está bloqueado até que o designer atribuído conclua uma tarefa, criando um grande risco para a data de lançamento. O que você deve fazer?
Todas as atividades do Projeto A estão adiantadas, exceto uma atividade no caminho crítico. O gerente de recursos pede que os membros da equipe se juntem ao Projeto B, que é importante e está atrasado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Todos os membros da equipe estão encaminhando as decisões para o gerente de projeto, causando atrasos porque o gerente está frequentemente em reuniões. Como o gerente de projeto deve evitar esses atrasos?
Três testadores entraram para a equipe pouco antes da conclusão da build. Em uma reunião de equipe, eles disseram que a qualidade está ruim e que os testes deveriam parar até que todos os defeitos fossem corrigidos. Quais três ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha três.)
Um agile coach e um redator técnico estão a nove horas de diferença do fuso horário da equipe. O líder do projeto prefere uma daily standup diária às 10:00 da manhã, horário local, mas o coach e o redator acham isso inconveniente. Como o líder do projeto deve garantir que as práticas ágeis sejam seguidas?
Um analista de negócios deixa um recado de voz dizendo que um stakeholder interno está chateado por não ter sido incluído antes do início do projeto e solicita uma adição à matriz de rastreabilidade de requisitos. Como o gerente de projeto deve melhorar o relacionamento com o stakeholder?
Um analista de negócios disse ao cliente em um elevador que as constantes mudanças nos requisitos significam que o produto levará mais tempo do que o esperado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um analista de negócios precisa da contribuição de um consultor de marketing para prosseguir com uma tarefa, mas o consultor diz que não tem tempo para discutir o projeto. O que o gerente de projeto deve fazer para que o trabalho avance?
Um anúncio verbal informa que um novo membro da equipe Scrum tem mobilidade limitada, e alguns membros da equipe não têm certeza de como a dinâmica da equipe mudará. O que o Scrum Master deve fazer?
Um banco deve decidir se constrói uma nova agência, aluga um prédio existente ou não se expande em uma das três cidades próximas. Como o gerente de projeto deve avaliar as opções?
Um banco está substituindo seu sistema central e o lançará em etapas, após a aprovação de cada entrega pelos principais stakeholders. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um banco planeja mudar de atender pequenas empresas para empresas de médio e grande porte. A economia está fraca e algumas partes interessadas discordam da transformação. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um cliente deseja um software inovador para o setor de viagens usando uma abordagem ágil. Um gerente de projeto foi solicitado a preparar os detalhes e as estimativas para o cliente. O que o gerente de projeto deve fazer antes de enviar essas informações?
Um cliente deu um feedback excelente sobre o projeto, mas um recurso-chave do projeto está saindo da empresa. Qual medida deve mitigar o impacto da saída desse recurso?
Um cliente encontrou problemas de qualidade em entregas recentes, que a equipe corrigiu imediatamente. Com o projeto de volta aos trilhos, o que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um cliente está insatisfeito após várias semanas usando um ambiente virtual recém-implementado e quer que seus principais stakeholders se envolvam mais no desenvolvimento. Eles solicitam acesso aos radiadores de informação do sistema de informações de gerenciamento de projetos (PMIS), mas a empresa de desenvolvimento nunca permitiu o acesso de clientes. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um cliente está insatisfeito porque, ao visitar o site do projeto, descobriu que um de seus requisitos não foi atendido. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um cliente está preocupado com a duração do projeto e pede à equipe para reduzir o número de iterações. Qual abordagem o gerente de projeto deve adotar?
Um cliente está preocupado com a qualidade do produto à medida que a implantação em produção se aproxima. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir para ajudar a garantir a aceitação do produto a ser entregue?
Um cliente liga para o gerente de projeto preocupado que um membro da equipe fez alterações não aprovadas no ambiente de produção, alegando que o cliente as solicitou. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um cliente pergunta sobre oportunidades para criar valor de negócio. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para fornecer uma resposta apropriada?
Um cliente que está revisando um plano para um projeto altamente incerto está preocupado que muitas iterações possam arriscar o não cumprimento de uma data de entrega fixa. Qual abordagem de entrega o gerente de projeto deve escolher?
Um cliente reclama que as user stories lançadas até agora usam muito jargão e não correspondem às expectativas do produto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um cliente relata que não foi faturado por trabalhos concluídos nos últimos dois meses e diz que alocará os fundos para outro lugar se as faturas não forem emitidas. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um cliente solicita a replicação de um projeto concluído dois anos antes na mesma cidade, esperando o mesmo custo e duração. Ao finalizar o plano, o gerente de projeto descobre que os custos de linha de base são muito mais altos do que os originais. O que o gerente de projeto poderia ter feito para evitar isso?
Um cliente solicita alterações adicionais um dia antes da data de alteração planejada. Como o gerente de projeto deve responder à solicitação de alteração?
Um cliente solicita o produto em 4 meses e aumentará o orçamento, mas o gerente de projeto estima de 8 a 12 meses e não consegue cumprir 4 meses, mesmo com mais recursos. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um cliente solicita que o projeto seja concluído 10 dias antes por motivos de marketing. Após discutir com a equipe, o gerente de projeto conclui que isso é possível se algumas atividades forem sobrepostas. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um cliente solicitou o relatório de status do programa. Após enviá-lo, o gerente de projeto percebeu que acidentalmente copiou outro gerente da organização do cliente no e-mail. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um cliente traz um novo requisito e solicita uma estimativa aproximada. A tarefa se assemelha a uma entrega anterior. Como o Product Owner deve responder?
Um cliente usa uma organização matricial para um projeto ágil. O gerente de projeto está no local com stakeholders de vários departamentos. Como o gerente de projeto deve gerenciar esses stakeholders?
Um comitê de seleção de projetos está selecionando projetos para o próximo ano. Qual critério de seleção o gerente de projeto deve recomendar?
Um comitê diretor solicita ao gerente de projeto que apoie a decisão de construir ou comprar. Qual métrica de valor o gerente de projeto deve avaliar?
Um componente de caminho crítico está em risco de atraso porque dois desenvolvedores estão em contínuo desacordo. A equipe não consegue resolver esse conflito relacionado à personalidade. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um contratado não conseguiu mobilizar a equipe do projeto para reuniões presenciais. Reuniões virtuais foram usadas em vez disso, mas os membros da equipe local e os usuários finais agora têm uma lacuna de comunicação, causando baixo desempenho. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um contratado realizou testes de aceitação do site e treinamento técnico pré-implementação, mas durante a implementação a equipe do projeto não tinha competência para seguir os requisitos técnicos. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um controller propôs cortar orçamentos de projetos porque as soluções entregues apresentaram baixo ROI. O gerente de projeto apresentou evidências de que todas as soluções foram demonstradas, aceitas e entregues dentro das restrições, e sugeriu que a causa raiz pode ser o processo de avaliação e seleção de projetos. O que o gerente de projeto estava demonstrando?
Um desenvolvedor descobriu que um recurso de produto entregue no último sprint teria maior valor de negócio com uma pequena melhoria. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um desenvolvedor que quase terminou um protótipo de funcionalidade sai no meio da iteração. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um desenvolvedor sênior em um grande projeto de IA entregou excelentes resultados e você acredita que ele merece reconhecimento. Qual é a melhor forma de recompensá-lo?
Um diretor de PMO descobre que os gerentes de projeto não estão obtendo aprovação de forma consistente dos líderes de segurança cibernética e operações antes de implantar código em produção. O diretor pede a um gerente de projeto para desenvolver uma solução. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um engenheiro de projeto no país A reclama que uma amostra de um fornecedor no país B está com o comprimento errado. Durante uma ligação, o fornecedor verificou os desenhos e insiste que a medida está correta. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um engenheiro júnior que anteriormente tomou a iniciativa e resolveu problemas complexos recusa um convite para participar de um novo projeto. Qual é a razão mais provável para a recusa?
Um engenheiro recém-contratado tem as habilidades necessárias, mas espera consistentemente pela autorização do gerente de projeto antes de agir. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um entregável crítico na iteração atual está causando problemas de funcionalidade e qualidade, atrasando o progresso. O gerente de projeto descobre que o trabalho não está sendo bem coordenado entre os membros da equipe. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar para resolver isso? (Escolha duas.)
Um erro de rotulagem em dois protótipos exigiu diferentes planos de testes destrutivos e diminuiu o moral da equipe. O que o líder do projeto deve fazer?
Um escritório fechará para reparos e a equipe do projeto deve trabalhar remotamente. Alguns membros da equipe não têm experiência com trabalho remoto e se preocupam em entregar consistentemente. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir que a equipe continue a ter um bom desempenho remotamente?
Um especialista no assunto (SME) enviou uma solicitação de mudança que o comitê de controle de mudanças (CCB) rejeitou. O SME se recusa a aceitar a decisão e não continuará sem a mudança. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um especialista no assunto (SME) externo sugere uma mudança que economizará tempo de entrega. O SME tem disponibilidade, mas não foi planejado para a iteração ágil atual. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um especialista no assunto técnico (SME) identifica uma ocorrência que deve ser registrada nas lições aprendidas do projeto e pede ao gerente de projeto para escrevê-la e incluí-la no registro de lições aprendidas. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um estagiário substituiu um recurso crítico no meio de um sprint e foi orientado por um engenheiro sênior. Dois meses depois, o projeto atingiu um status crítico e o marco de lançamento atrasou um mês. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um estudo de viabilidade usando pesquisa de "desktop" mostra que o projeto está atrasado, e a equipe se preocupa que as mudanças de escopo afetem o cronograma. O que o gerente de projeto deve fazer para manter o projeto dentro do cronograma e, ao mesmo tempo, atingir os objetivos?
Um evento imprevisto interrompeu obras públicas por quatro semanas, fazendo com que as atividades do caminho crítico atrasassem. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um facilitador ágil formou uma equipe para um novo projeto, mas o facilitador e a equipe nunca trabalharam juntos antes. O que o facilitador deve fazer primeiro?
Um fornecedor afirma que a produção da quantidade necessária de um componente-chave levará um mês adicional, mas um marco importante deve ser entregue em uma semana. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um fornecedor contratou um gerente de projeto experiente em metodologias ágeis. O que esse gerente de projeto deve fazer para ajudar a equipe a trabalhar de forma colaborativa?
Um fornecedor de equipamentos especializados relata um possível atraso na entrega devido a um problema técnico com um subfornecedor. Para manter o cronograma, o fornecedor propõe substituir o componente do subfornecedor por uma peça similar que difere das especificações do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um fornecedor de equipamentos implementará uma nova linha de produção para um cliente. O projeto, com duração de um ano, usa iterações de 2 a 4 meses, mas o gerente de projeto do cliente não tem experiência em metodologias ágeis. Como o gerente de projeto deve garantir que o cliente seja efetivamente representado nas reuniões diárias?
Um fornecedor de hardware entregou componentes com atraso e faltando. A empresa planeja cancelar o contrato e usar um fornecedor estrangeiro. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para prosseguir?
Um fornecedor de longa data se recusa a aceitar os termos de um novo contrato ágil porque não o entende e acredita que seu histórico o isenta. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um fornecedor foi contratado para entregar um software e um gerente de projeto interno foi designado. O fornecedor afirma que nenhum desenvolvimento técnico ou teste é exigido do cliente. O gerente de projeto quer confirmar isso com as partes interessadas. O que o gerente de projeto interno deve fazer primeiro?
Um fornecedor informa o gerente de projeto sobre uma próxima escassez de matéria-prima devido a uma mudança regulatória. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um fornecedor notificou o gerente de projeto que um recurso crítico estará de licença prolongada. A equipe identificou uma solução alternativa, mas ela acarreta um custo adicional. O projeto está dentro do cronograma e ligeiramente abaixo do orçamento. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um fornecedor produziu um produto complexo que falhou em partes de um teste de aceitação de fábrica, revelando várias deficiências. A entrega do produto está no caminho crítico e qualquer atraso afetaria a conclusão do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um fornecedor que está desenvolvendo um novo sistema notifica o gerente de projeto uma semana antes da UAT que eles podem entregar apenas metade das funções prometidas até o início da UAT. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um fornecedor responsável por um componente importante do projeto não pode fazer a entrega devido a um problema trabalhista em larga escala. Qual documento o gerente de projeto deve atualizar e usar para informar as partes interessadas relevantes?
Um fornecedor terceirizado insiste no pagamento pelos serviços. O contrato estabelece que o pagamento será feito após a organização receber o pagamento do cliente. O fornecedor não consegue pagar a folha de pagamento e avisa que retirará a equipe se não for pago prontamente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto (PM) usou um estilo de liderança laissez-faire com uma equipe recém-contratada; logo a equipe teve um desempenho abaixo do esperado, o cronograma atrasou e os custos aumentaram. O que o PM deveria ter feito no início do projeto?
Um gerente de projeto acaba de ser designado para liderar uma equipe ágil experiente. Como o gerente de projeto deve influenciar a equipe para atingir os objetivos do projeto?
Um gerente de projeto aceitou uma entrega no local do projeto, mas os itens eram de má qualidade. O fornecedor consertou os itens e mais entregas desse fornecedor são esperadas. O que o gerente de projeto deve fazer daqui para frente?
Um gerente de projeto ágil deseja converter o documento de requisitos em épicos, capacidades, funcionalidades e histórias. Em quantas iterações o gerente de projeto deve estimar a duração da história?
Um gerente de projeto ágil é solicitado a cortar o orçamento em 30%. O orçamento da pequena equipe é principalmente para recursos. Que estratégia o gerente de projeto deve usar para continuar entregando valor em um ambiente restrito?
Um gerente de projeto ágil percebe que a equipe perdeu o ritmo nas iterações recentes. Quais duas ferramentas devem ser usadas para analisar o desempenho da equipe? (Escolha duas.)
Um gerente de projeto ágil percebe que um membro da equipe está adquirindo conhecimento aprofundado em uma área específica que outros membros da equipe provavelmente precisarão mais tarde. O que o gerente de projeto ágil deve fazer?
Um gerente de projeto ágil se junta a uma empresa que constrói shopping centers e deseja introduzir práticas ágeis relevantes para o projeto. O que ele deve fazer para obter a adesão das partes interessadas?
Um gerente de projeto assume durante a coleta de requisitos. Um stakeholder afirma que não recebeu atualizações de progresso, embora relatórios semanais tenham sido enviados. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir que os stakeholders recebam as informações adequadas?
Um gerente de projeto assume um projeto no meio da execução. O patrocinador pede para garantir que o trabalho e o produto permaneçam alinhados com o valor de negócio pretendido. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto atribuído a um projeto de experiência do cliente descobre que a satisfação do cliente é baixa, com muitas consultas diárias não resolvidas, e que a equipe de atendimento ao cliente está sobrecarregada. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)
Um gerente de projeto atuando como líder servidor está com dificuldades para cumprir os prazos de um projeto crítico de construção de rodovias porque a equipe está com baixo desempenho. Para colocar o projeto de volta no cronograma, o que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um gerente de projeto começa a receber e-mails de vários stakeholders solicitando o status do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer para evitar que isso aconteça no futuro?
Um gerente de projeto concluiu uma implementação de faturamento eletrônico. O gerente financeiro relata que a equipe encontrou três faturas com erros. Quais dois documentos o gerente de projeto deve atualizar o mais rápido possível? (Escolha dois.)
Um gerente de projeto considera difícil seguir processos padronizados de transferência de conhecimento porque as equipes e as partes interessadas estão dispersas em locais de campo, no escritório e em locais remotos, e alguns membros têm acesso limitado a arquivos eletrônicos compartilhados. Como o gerente de projeto deve lidar com esse desafio?
Um gerente de projeto consolida métricas em um projeto ágil e descobre que a produtividade da equipe diminuiu: os itens enviados para desenvolvimento por pessoa caíram 10%. A RCA mostra uma lacuna de conhecimento em um framework de modelagem. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um gerente de projeto contrata um novo membro da equipe de um ambiente ágil para trabalhar em um ambiente preditivo e planeja aproveitar a experiência ágil do novo membro com a equipe. Como o gerente de projeto deve integrar o novo membro da equipe de forma eficaz?
Um gerente de projeto contratou uma empresa de consultoria para um estudo de design com uma política de custos rigorosa, usando gatilhos de custo e análises de tendências. Qual ferramenta o gerente de projeto está usando?
Um gerente de projeto convida o CEO, o patrocinador, os membros da equipe e um representante de cliente externo para revisar o plano de gerenciamento do projeto. Ao apresentar o orçamento, o CEO pede para encerrar a reunião. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um gerente de projeto criou um plano de contingência para um risco conhecido. O risco ocorreu, mas o cliente insiste em usar uma nova solução alternativa que causará atrasos e exigirá orçamento extra. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto de fornecedor está implementando uma solução de software em toda a organização. Um stakeholder do cliente que não estava presente durante o processo de vendas exige que requisitos fora do escopo sejam implementados sem custo adicional. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um gerente de projeto de software enfrenta vários riscos financeiros e precisa avaliar frequentemente a eficácia do processo de gerenciamento de riscos. O que o gerente de projeto deve usar para realizar isso?
Um gerente de projeto descobre lacunas de conhecimento na equipe relacionadas às competências essenciais necessárias para entregar os resultados esperados. O que o gerente de projeto deve fazer para alcançar os resultados desejados?
Um gerente de projeto descobre que peças entregues por um fornecedor apresentam defeitos, causando atrasos nos testes. O fornecedor insiste que todas as peças foram entregues conforme o contrato. Se os defeitos não forem corrigidos dentro de uma semana, o lançamento do produto será afetado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto designado para o projeto de análise de um cliente deve manter o desempenho da equipe à frente do cronograma de entrega planejado. O que o gerente de projeto deve fazer para melhorar os futuros ciclos de sprint?
Um gerente de projeto designado para um projeto de construção civil aprendeu métodos ágeis e deseja aplicar práticas ágeis. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto designou membros da equipe para trabalhar em pares em muitos relatórios técnicos. Informações importantes não foram compartilhadas adequadamente, causando atrasos na entrega e falha do projeto. Qual é a causa raiz?
Um gerente de projeto deve desenvolver um modelo de coaching para apoiar e reconhecer o crescimento dos membros da equipe. O que ele deve considerar ao definir a estratégia de coaching?
Um gerente de projeto deve entregar um projeto desafiador no prazo e dentro do orçamento, capacitando os membros da equipe, removendo impedimentos organizacionais e facilitando a colaboração. Como o gerente de projeto deve liderar o projeto?
Um gerente de projeto e a equipe do projeto estão desenvolvendo uma estratégia para engajar as partes interessadas internas e externas. Qual abordagem eles devem seguir?
Um gerente de projeto é designado após a aprovação do termo de abertura e descobre que itens orçamentários importantes para o resultado foram omitidos. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um gerente de projeto é designado na metade de um projeto. Os membros da equipe estão distribuídos pelo país e raramente se encontram pessoalmente. Durante uma revisão de status, um stakeholder diz que não estava ciente do status do entregável. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um gerente de projeto é designado para construir 100 poços para uma comunidade que precisa urgentemente de água. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um gerente de projeto é designado para desenvolver um aplicativo móvel. O patrocinador quer que o aplicativo supere o concorrente mais próximo e espera que a equipe comece imediatamente. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um gerente de projeto é designado para desenvolver um software de planejamento de manutenção para uma usina de energia. Um esforço semelhante executado por outro departamento foi encerrado devido ao baixo desempenho. Preocupado em repetir esse resultado, o que o gerente de projeto deve fazer antecipadamente para ajudar a garantir o sucesso?
Um gerente de projeto é designado para liderar um projeto de infraestrutura que abrange vários países e múltiplos fusos horários dentro de uma sub-região. A maioria dos membros da equipe provavelmente nunca se encontrará pessoalmente, mas deve colaborar para entregar o projeto. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir uma colaboração eficaz entre os membros da equipe remota?
Um gerente de projeto é designado para liderar um projeto de software para uma agência governamental. A empresa tentou anteriormente projetos semelhantes em outros setores, mas falhou. O que o gerente de projeto deve fazer para melhorar a chance de sucesso?
Um gerente de projeto é designado para melhorar as operações de negócios de uma empresa de trading. A equipe acaba de concluir a fase de descoberta e deve apresentar a viabilidade para a equipe de negócios em quatro semanas. Como o gerente de projeto deve aconselhar a equipe a proceder?
Um gerente de projeto é designado para um grande projeto de construção com mais de 100 membros na equipe e precisa garantir que cada requisito esteja vinculado aos objetivos de negócios e do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto é designado para um grande projeto de construção importante para a cidade e vinculado à promessa eleitoral de um político local. Um novo patrocinador agora quer adicionar aspectos que o patrocinador anterior não apoiava. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um gerente de projeto é designado para um novo projeto para lançar um produto rapidamente e testar a prontidão do mercado. O projeto faz parte de uma grande transformação de negócios e visa abrir canais de entrega. Qual abordagem de entrega o gerente de projeto deve recomendar?
Um gerente de projeto é designado para um novo projeto que usará uma estrutura ágil. O patrocinador solicita uma estimativa de custo para construir o business case. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto é designado para um projeto ágil relacionado a impostos. As lições aprendidas de um projeto anterior identificam um stakeholder-chave que é um especialista em impostos e está disposto a ajudar. Como o gerente de projeto deve usar essas informações?
Um gerente de projeto é designado para um projeto com um cronograma longo e um escopo complexo. O cliente deseja um plano de alto nível e de longo prazo, e algo que funcione imediatamente, com recursos adicionados à medida que o projeto avança. Como o gerente de projeto deve planejar e entregar este projeto?
Um gerente de projeto é designado para um projeto com duração de um ano. Antes do início da fase de design, um concorrente anuncia que lançará um produto similar em 8 meses com menos recursos. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar a seguir? (Escolha duas.)
Um gerente de projeto é designado para um projeto com prazo de entrega no final do ano. O fornecedor informa que um componente essencial não pode ser enviado a tempo, afetando o cronograma. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir para reduzir o impacto?
Um gerente de projeto é designado para um projeto de baixa prioridade com novos membros de equipe que não possuem experiência formal em projetos. A equipe solicitou extensões de prazo para o primeiro incremento de desenvolvimento duas vezes. O que o gerente de projeto deve fazer para apoiar a equipe?
Um gerente de projeto é designado para um projeto de comunicações estratégicas envolvendo SMEs, estagiários e novos contratados. O projeto está paralisado porque os estagiários não possuem o conhecimento necessário; os fundos de treinamento estão esgotados e o projeto ainda precisa cumprir seu prazo. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)
Um gerente de projeto é designado para um projeto de pesquisa técnica. A equipe do projeto foi designada e o SME fornece uma lista de habilidades técnicas necessárias para a execução do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um gerente de projeto é designado para um projeto em uma organização que não possui um PMO e não tem políticas, procedimentos ou diretrizes formais de governança para esse tipo de trabalho. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para determinar uma abordagem de governança apropriada?
Um gerente de projeto é designado para um projeto que consolida operações regionais em uma operação global. O patrocinador diz que a unificação pode criar eficiências, mas não tem certeza sobre o retorno do investimento (ROI) e pede a opinião do gerente de projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto é designado para um projeto regulatório em seu país com um prazo muito apertado e nenhuma equipe designada. Um colega menciona que um projeto com o mesmo escopo para outro país foi concluído há um ano. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um gerente de projeto é designado para uma nova campanha de marketing. O patrocinador fornece um plano de gerenciamento de projeto aprovado que detalha o escopo, os requisitos de negócios, os entregáveis e as partes interessadas. O gerente de projeto solicita o termo de abertura do projeto para entender melhor o projeto, mas o patrocinador diz que o projeto é pequeno e não precisa de um termo de abertura. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto é escolhido para entregar uma solução principal de destaque, onde agilidade, adaptação ao mercado e resposta rápida às ofertas de mercado são fatores críticos de sucesso. Qual é uma atividade chave que o gerente de projeto deve realizar para garantir o sucesso da empresa?
Um gerente de projeto é o líder servidor de um projeto em andamento que historicamente teve problemas inesperados. O principal stakeholder está hesitante em prosseguir com os sprints restantes, embora não haja problemas abertos ou indicadores de risco. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto é recém-designado para liderar equipes em um ambiente híbrido, trabalhando em vários projetos críticos. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir a autoridade e o ambiente certos para uma entrega eficaz?
Um gerente de projeto é responsável por implantar uma nova solução que um fornecedor terceirizado integrará ao ambiente. O fornecedor anuncia um atraso em um componente chave que afetará o cronograma do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto é solicitado a negociar entre dois membros da equipe que frequentemente se desentendem para que o projeto possa avançar. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto em um grande projeto industrial plurianual tem diversos stakeholders em várias regiões e está enfrentando um problema de engajamento de stakeholders. Quais duas ferramentas o gerente de projeto deve usar para identificar a causa raiz de por que o engajamento não está produzindo os resultados planejados? (Escolha duas.)
Um gerente de projeto em um país se reporta a um gerente de projeto líder em outro país. O gerente de projeto líder exige atualizações repetidamente e usa vários canais de comunicação se o gerente de projeto não responder em minutos. Ambos têm a mesma senioridade e se reportam ao mesmo gerente funcional. Como o gerente de projeto deve proceder?
Um gerente de projeto em um projeto de alto risco está preocupado que um atraso no cronograma possa adiar a data de lançamento (go-live). O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um gerente de projeto em um projeto de construção é solicitado pelo proprietário da empresa a produzir estimativas de custo para um novo projeto de decoração em 4 horas. Como o gerente de projeto pode concluir essa tarefa?
Um gerente de projeto em um projeto híbrido deve garantir que todos os membros da equipe colaborem e estejam cientes das mudanças em andamento. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto em um projeto híbrido está negociando o contrato com o cliente. O projeto sofreu atrasos devido a problemas técnicos e novas dependências, embora o gerente espere recuperar o tempo nos próximos sprints. Um stakeholder importante pergunta se os prazos do contrato serão cumpridos. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um gerente de projeto em uma empresa de TI inicia um projeto com membros da equipe em cinco países e quatro fusos horários. Nas primeiras reuniões com o patrocinador e as partes interessadas, os participantes chegam atrasados, têm problemas de conexão com a internet e enfrentam barreiras linguísticas. O que o gerente de projeto deve fazer para melhorar a comunicação da equipe?
Um gerente de projeto em uma equipe ágil multifuncional tem um projeto de software com muitos recursos que levará cerca de um ano para ser concluído. O CEO insiste que a solução deve atender aos objetivos de negócios até o final do ano, em 6 meses. Como o gerente de projeto deve alinhar as necessidades e expectativas das partes interessadas?
Um gerente de projeto em uma iniciativa de escalonamento global conduziu muitas entrevistas com as partes interessadas. Durante a criação da história do usuário, o proprietário do produto encontrou partes interessadas com requisitos conflitantes. Como o gerente de projeto deve responder?
Um gerente de projeto emite regularmente relatórios de progresso do projeto, mas alguns stakeholders reclamaram que a comunicação não atende às suas necessidades. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto entra em um novo projeto onde os stakeholders são agrupados em quatro categorias e deve definir a abordagem de comunicação. Como o gerente de projeto deve gerenciar as comunicações?
Um gerente de projeto escolheu uma abordagem altamente adaptativa para um projeto de grande escala com muitas tarefas iterativas que exigem especialistas. O gerente deseja planos práticos com forte adesão da equipe. O que o gerente deve fazer a seguir?
Um gerente de projeto está abrindo um novo escritório no exterior. Um stakeholder levantou possíveis atrasos na permissão; os SMEs recomendaram mais tempo e o CCB concordou. Qual documento o gerente de projeto deve atualizar primeiro para registrar essa mudança?
Um gerente de projeto está acompanhando o desempenho do projeto, mas um stakeholder-chave se recusa a aceitar os resultados dos KPIs do projeto. Qual ferramenta ou técnica o gerente de projeto deve usar?
Um gerente de projeto está colaborando com o proprietário do produto e as partes interessadas do cliente para priorizar o backlog do produto e planejar as datas de entrega. Os clientes desejam que várias entregas sejam marcadas como alta prioridade, enquanto o gerente de projeto tem tarefas técnicas que também devem ser de alta prioridade. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto está considerando um membro júnior de alto desempenho da equipe como candidato a ser o novo gerente de projeto para um projeto atual. O que o gerente de projeto deve preparar para apoiar uma recomendação à gerência sênior?
Um gerente de projeto está construindo uma ponte. Os elementos de alto nível do projeto são gerenciados de forma preditiva, enquanto o software que retrai a ponte é desenvolvido usando métodos ágeis. Durante o desenvolvimento, o fluxo de trabalho é frequentemente interrompido por atrasos e impedimentos causados pela falta de informações. Como o gerente de projeto deve abordar isso?
Um gerente de projeto está em rápido desenvolvimento em um módulo de desenvolvimento de aplicação conjunta. A gerência quer a entrega em duas semanas; o módulo deve se integrar a outros em um prazo semelhante, mas o gerenciamento de lançamento tem um backlog de três semanas. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto está executando dois projetos ao mesmo tempo. A duração do projeto crítico deve ser encurtada, mas não há recursos suficientes e nenhuma atividade pode ser sobreposta. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto está executando um projeto ágil pela primeira vez. Durante um sprint, a equipe não consegue chegar a um acordo sobre o escopo de um recurso. Como o gerente de projeto deve ajudar a resolver isso?
Um gerente de projeto está gerenciando a transição para as operações e o patrocinador quer garantir que os usuários finais recebam um bom suporte. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto está gerenciando o escopo do projeto e criando uma estrutura analítica do projeto (EAP) com a equipe. Como o gerente de projeto deve estruturar a EAP?
Um gerente de projeto está implementando um novo sistema de gerenciamento de tempo que será lançado em toda a organização ao longo de três meses. Alguns gerentes estão incertos sobre a transição. Como o gerente de projeto deve se alinhar com os gerentes durante o lançamento e a transição?
Um gerente de projeto está implementando um novo software, mas alguns funcionários do departamento questionam a necessidade da mudança e acreditam que ela prejudicará seus processos atuais. O que o gerente de projeto deveria ter feito no início para evitar essa resistência?
Um gerente de projeto está iniciando um novo projeto com membros da equipe em diferentes países. A equipe planejou usar uma ferramenta específica para reuniões virtuais, mas essa ferramenta não está disponível no país de um dos membros. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Um gerente de projeto está iniciando um projeto ágil que inclui componentes externos de fornecedores. Um fornecedor não consegue entregar seu componente de forma incremental ou colaborativa. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Um gerente de projeto está iniciando um projeto usando uma abordagem híbrida e percebe que alguns membros da equipe conhecem apenas métodos preditivos. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para alcançar um bom desempenho do projeto?
Um gerente de projeto está lançando um recurso de produto para aumentar o número de assinantes de um aplicativo de streaming de vídeo. Durante o refinamento do backlog, as partes interessadas do negócio não conseguiram entender como o recurso se integrava e levantaram preocupações. Como o gerente de projeto pode demonstrar a integração do recurso?
Um gerente de projeto está liderando o desenvolvimento de um aplicativo de banco móvel usando uma abordagem híbrida. A equipe realizava reuniões diárias (daily standups) todas as manhãs, mas devido a um problema, 50% da equipe deve trabalhar em casa e a gerência orientou que não houvesse reuniões presenciais. Os membros da equipe reclamam da má comunicação das informações. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto está liderando o lançamento nacional de um produto inovador em um ambiente regulamentado e propenso a mudanças. O PMO precisa de visibilidade sobre as restrições regulatórias, mantendo a flexibilidade. Qual ferramenta o gerente de projeto deve usar?
Um gerente de projeto está liderando o primeiro projeto ágil da organização e percebe, no kickoff, que a equipe não possui um entendimento compartilhado sobre agilidade. Preocupado com o impacto, o que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto está liderando um novo tipo de projeto em uma organização tradicional que resiste a mudanças. Quais dois fatores o gerente de projeto deve considerar ao desenvolver a parte cultural do plano do projeto? (Escolha dois.)
Um gerente de projeto está liderando um projeto ágil em uma organização sem projetos ágeis anteriores. Para garantir que o projeto atenda aos requisitos de conformidade, o que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto está liderando um projeto de educação para treinar uma força de trabalho em desenvolvimento de aplicações. Um dos resultados é colocar os melhores alunos como estagiários nos projetos ativos do cliente, mas o cliente atualmente não tem projetos ativos suficientes. O gerente de projeto decide criar projetos internos para oferecer estágios sem aumentar os custos do cliente. Quais três ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha três.)
Um gerente de projeto está liderando um projeto de pesquisa complexo com alta incerteza. É feita uma solicitação para implementar um mecanismo para medir a qualidade dos entregáveis. Usando uma abordagem híbrida, quais técnicas podem ser usadas para realizar isso?
Um gerente de projeto está liderando um projeto de software em toda a empresa com forte apoio da gerência sênior e alto impacto nos negócios, mas está tendo dificuldade em obter apoio de vários departamentos-chave. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto está liderando um projeto de software para gerar economia para uma grande instituição financeira. A duração original era de 13 meses, mas problemas de execução a estenderam para 16 meses. No 11º mês, a economia esperada foi excedida, embora nem todas as funcionalidades planejadas para aquele momento estivessem concluídas. Como o gerente de projeto deve informar as partes interessadas sobre o progresso?
Um gerente de projeto está liderando um projeto híbrido onde os únicos recursos experientes em agile não estão na mesma localização do gerente de projeto. Com um cronograma e orçamento rigorosos, o gerente de projeto está preocupado com a entrega. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto está liderando um projeto interno em seus estágios iniciais. O projeto é semelhante a um que terminou há um ano. O que o gerente de projeto deve fazer para analisar as partes interessadas?
Um gerente de projeto está liderando um projeto importante em uma organização governamental que não possui PMO e nem políticas de gerenciamento de projetos. Os gerentes desconhecem suas responsabilidades no projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto está liderando uma equipe ágil recém-formada. O gerente funcional atribuiu tarefas aos membros da equipe, mas a equipe não se sente empoderada. Como o gerente de projeto pode promover o empoderamento e a responsabilidade?
Um gerente de projeto está liderando uma equipe com membros de experiência mista — alguns especialistas e outros com menos de um ano. O comitê diretor aprovou o cronograma do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto está liderando uma transformação empresarial que entrega mudanças incrementais para melhorar o valor no nível organizacional. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir o sucesso nos níveis de equipe e organizacional?
Um gerente de projeto está migrando de um projeto com ciclo de vida preditivo para um novo projeto ágil. Como o gerente de projeto deve gerenciar e controlar o escopo para o novo projeto?
Um gerente de projeto está participando da aquisição de um fornecedor para um aplicativo de vendas de e-learning online e assumirá o projeto após a escolha do fornecedor. O que o gerente de projeto deve fazer antes do início do projeto?
Um gerente de projeto está prestes a iniciar um novo projeto enquanto todos os membros da equipe estão trabalhando remotamente. Como o gerente de projeto deve garantir o compartilhamento contínuo de informações?
Um gerente de projeto está prestes a iniciar um projeto de grande escala com requisitos pouco claros, um prazo fixo e um orçamento fixo. O cliente não pode fornecer um product owner devido à capacidade limitada e deseja se envolver apenas algumas vezes durante o projeto. Como o gerente de projeto deve planejar e gerenciar o projeto?
Um gerente de projeto está supervisionando um projeto complexo com uma alta taxa de mudança. Qual estratégia o gerente de projeto deve usar para ajudar a garantir a conclusão bem-sucedida?
Um gerente de projeto está supervisionando um projeto técnico que exige documentação extensa como um dos principais entregáveis. Em uma reunião de revisão, um stakeholder relata que a documentação mais recente contém uma referência a produtos não relacionados. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto está tendo problemas para obter a aceitação final de algumas entregas de um stakeholder por motivos que estão fora dos critérios de aceitação do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto está tentando avaliar o desempenho da equipe em um ambiente ágil. Para o mesmo escopo de trabalho, a Equipe A estimou 100 story points e a Equipe B estimou 125 story points. Qual equipe está performando melhor?
Um gerente de projeto está trabalhando em uma iniciativa de ERP com stakeholders de várias linhas de negócios. O gerente de projeto começa a identificar, avaliar e categorizar os relacionamentos dos stakeholders para o programa. Qual é o propósito desse processo?
Um gerente de projeto executa um projeto governamental para desenvolver pequenas empresas em cidades remotas. A equipe não consegue realizar treinamentos de empreendedorismo em algumas cidades porque os governos municipais locais se recusam a autorizá-los, colocando a implementação em risco. Qual é uma provável razão para isso?
Um gerente de projeto executou um projeto ágil por seis meses; nas últimas duas iterações, a velocidade caiu devido a uma nova tecnologia necessária para o produto. O que o gerente de projeto deve fazer para continuar a entrega e retornar à velocidade esperada?
Um gerente de projeto experiente em métodos preditivos está liderando um projeto ágil com uma equipe recém-formada. Após dois sprints, não há resultados e a pressão para entregar é alta. Qual estilo de liderança o gerente de projeto deve adotar nesta fase?
Um gerente de projeto experiente está liderando um projeto ágil multimilionário e comunicou as regras básicas à equipe. Após 12 iterações, alguns membros da equipe não estão seguindo as regras básicas. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para garantir a adesão?
Um gerente de projeto experiente está supervisionando um projeto híbrido complexo com múltiplas dependências de outros projetos. Como o gerente de projeto deve reduzir o risco dessas dependências externas?
Um gerente de projeto experiente lidera uma equipe entusiasmada que não tem a experiência necessária para concluir o trabalho com sucesso. O que o gerente de projeto deve fazer para reduzir o risco de falha do projeto?
Um gerente de projeto externo está supervisionando a construção de novos escritórios corporativos. O plano do projeto exige a contratação de um recurso externo altamente treinado para revisar e validar um componente importante, mas o cliente rejeitou a contratação desse recurso devido ao alto custo, embora esteja dentro do orçamento. Como o gerente de projeto deve resolver isso?
Um gerente de projeto foi designado para um projeto multimilionário de alto risco, pois não existem projetos semelhantes e não há dados históricos. Alguns stakeholders externos estão relutantes em apoiar o projeto. Qual abordagem o gerente de projeto deve adotar?
Um gerente de projeto foi substituído no início de um novo projeto. O novo gerente percebe que a equipe de negócios não está dando suporte e descobre que a gerência sênior não apoia totalmente o projeto. O que o novo gerente deve fazer a seguir?
Um gerente de projeto foi transferido para outro país, concluiu o planejamento e iniciou a execução com bom progresso. Em uma reunião com o patrocinador, as partes interessadas reclamaram que os e-mails do gerente são muito ríspidos. O que o gerente de projeto deve fazer para resolver isso?
Um gerente de projeto identifica um risco com alta probabilidade de ocorrência. Como o gerente de projeto deve lidar com esse risco?
Um gerente de projeto informa ao patrocinador que, de acordo com o plano de comunicação, um e-mail semanal de status será enviado. O patrocinador diz que o e-mail é desnecessário porque solicitará atualizações de status quando precisar. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um gerente de projeto inicia um novo projeto e deve garantir que os membros da equipe e as partes interessadas sejam treinados. As entrevistas revelam que a equipe tem experiência com diferentes metodologias ágeis. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto iniciou um projeto complexo de refinaria de petróleo. Embora o projeto esteja na fase de iniciação, o patrocinador solicita repetidamente datas concretas para os marcos mais importantes. Quando o gerente de projeto pode fornecer essas datas?
Um gerente de projeto júnior foi contratado para liderar um projeto complexo que começará em duas semanas e foi pareado com um mentor. Quais dois benefícios o gerente de projeto júnior pode esperar de ter um mentor? (Escolha dois.)
Um gerente de projeto júnior pergunta a um gerente de projeto sênior, durante um coaching, como ser eficiente e reduzir retrabalho. Como o gerente de projeto sênior deve responder?
Um gerente de projeto lidera três projetos em um programa focado na comercialização de produtos. Depois que os projetos entram no mercado, o gerente de projeto parou de participar das reuniões recorrentes da equipe. O gerente de programa pede que o gerente de projeto continue participando dessas reuniões para manter os pontos de contato da equipe, mas o gerente de projeto acredita que o gerente de programa deveria lidar com elas. Como o gerente de projeto deve lidar com essa solicitação?
Um gerente de projeto lidera um grande projeto com 70 stakeholders e ouviu expectativas conflitantes dos clientes, deixando alguns requisitos incertos. O que o gerente de projeto deve fazer para construir consenso sobre os requisitos?
Um gerente de projeto lidera um projeto de inovação com alta incerteza e muitos riscos. Qual estratégia de gerenciamento de riscos deve ser usada em uma abordagem ágil?
Um gerente de projeto lidera um projeto elétrico em cinco cidades. A equipe relata que uma cidade agora está recusando o acesso, embora tenha sido engajada antes do início do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto lidera uma equipe virtual global que frequentemente perde mensagens importantes, causando o não cumprimento de prazos. O que o gerente de projeto deve fazer para melhorar a eficácia da equipe?
Um gerente de projeto lidera uma transformação de negócios crítica para adicionar um módulo móvel a um aplicativo de desktop. O marketing acredita que um concorrente importante está desenvolvendo um produto similar. Qual abordagem de entrega deve ser usada?
Um gerente de projeto liderando um projeto de software para manutenção de usinas de energia está analisando dados de desempenho para prever possíveis atrasos futuros no cronograma. O que ele deve fazer?
Um gerente de projeto liderando um projeto interdepartamental percebe que as partes interessadas têm expectativas diversas, causando confusão e mal-entendidos frequentes. Como o gerente de projeto deve integrar esses diversos grupos de partes interessadas?
Um gerente de projeto liderou um projeto híbrido sob um contrato de tempo e materiais. Após a entrega e aceitação do cliente, o cliente retornou uma semana depois pedindo para corrigir dois defeitos. O gerente de projeto forneceu uma estimativa de tempo e custo e pediu ao cliente para confirmar, mas o cliente insistiu que as correções deveriam ser gratuitas. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um gerente de projeto no país A deve abrir a primeira loja física da organização no país B. O patrocinador selecionou a cidade e quer minimizar possíveis problemas com o governo local. Qual ação o gerente de projeto deve tomar?
Um gerente de projeto novo em metodologias ágeis percebe que objetivos de projeto pouco claros e uma Definição de Pronto (DoD) indefinida fizeram com que outros projetos estagnassem, com os patrocinadores solicitando repetidamente mais funcionalidades. O que o gerente de projeto deve fazer para evitar isso?
Um gerente de projeto novo em uma organização percebe que um prazo iminente provavelmente será perdido devido a atrasos por falta de recursos. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um gerente de projeto obteve informações de mercado indicando que o valor de negócio de um projeto em andamento será reduzido. O gerente de projeto acredita que o projeto deve ser interrompido. Como ele deve lidar com a situação?
Um gerente de projeto para a construção de uma fábrica em uma pequena cidade está planejando o engajamento das partes interessadas. A comunidade local está especulando sobre empregos e impactos ambientais, e esses rumores são registrados na matriz de risco. Como o gerente de projeto deve engajar a comunidade?
Um gerente de projeto para um grande projeto de construção descobre que as plantas do cliente parecem incompletas. O que ele deve fazer primeiro?
Um gerente de projeto para um projeto ágil deseja criar uma equipe altamente engajada. Como o gerente de projeto deve fazer isso?
Um gerente de projeto para um projeto de educação deve treinar a equipe em desenvolvimento de aplicações. O cliente está fornecendo as instalações para o treinamento e a primeira sessão deve começar em duas semanas. O cliente liga para dizer que as instalações estarão indisponíveis em duas semanas devido a problemas imprevistos. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um gerente de projeto para uma iniciativa estratégica descobre que um novo stakeholder está interessado e quer que ele seja totalmente informado sobre as metas, objetivos, benefícios e riscos do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer para melhorar as chances de sucesso do projeto?
Um gerente de projeto percebe que o desempenho de um membro-chave da equipe, que antes era de alto desempenho, diminuiu. O que o gerente de projeto deve fazer para motivar e melhorar o desempenho desse membro da equipe?
Um gerente de projeto percebe que um membro da equipe está com dificuldades em suas tarefas, o que pode atrasar a conclusão do projeto. O moral da equipe está baixo porque eles perderão o bônus esperado se o projeto atrasar. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um gerente de projeto preparou um plano de gerenciamento de benefícios. O que deve ser incluído neste documento?
Um gerente de projeto que ingressa em um contrato de consultoria de governança em sua fase inicial é solicitado a avaliar a seleção de fornecedores. Existem muitos candidatos, incluindo ex-fornecedores e aqueles recomendados pelo patrocinador. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto realiza reuniões periódicas de revisão de progresso para abordar problemas. O que deve ser o primeiro item na pauta da reunião?
Um gerente de projeto realizou uma reunião e finalizou o cronograma do projeto. Um stakeholder crítico que não foi consultado posteriormente se opõe porque tem um compromisso preexistente que entra em conflito com as datas publicadas. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um gerente de projeto recebe um e-mail de um cliente dizendo que não quer mais trabalhar com um dos membros da equipe do projeto, sem dar um motivo. O gerente está preocupado porque esse membro da equipe é altamente qualificado e essencial para uma entrega importante. O que o gerente de projeto deve fazer para amenizar a situação?
Um gerente de projeto recebe um termo de abertura de projeto claro do PMO, mas durante o gerenciamento do escopo, alguns requisitos diferem daqueles no termo de abertura. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto recebe uma reclamação séria de um gerente funcional sobre um membro da equipe. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto recém-contratado em uma empresa sem governança de projetos. No início do projeto, um stakeholder enfatiza que o projeto deve atender aos requisitos de estratégia, investimento e conformidade da empresa. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto recém-designado assume um projeto de software existente com uma equipe enxuta de principais partes interessadas, SMEs e desenvolvedores seniores. Durante uma revisão de status, o gerente descobre que a equipe carece de direção e entusiasmo. O que o novo gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto recém-designado descobre que a contribuição de uma unidade de negócios crítica para o sucesso do projeto está faltando nos artefatos do projeto, e há muitas reclamações sobre os resultados operacionais e o alinhamento afetados por essa unidade de negócios. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto recém-designado descobre que um contratado em um projeto ágil não tem experiência em metodologias ágeis. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto recém-designado encontra o desempenho da equipe abaixo da meta, tarefas não entregues no prazo e baixo comprometimento da equipe. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto recém-designado herda um projeto com um cronograma muito apertado. Durante uma revisão de iteração, um stakeholder-chave relata ineficiências em seus processos de trabalho. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto recém-designado revisa o plano de gerenciamento do projeto e descobre que o projeto está atrasado. O que o novo gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto recém-designado se junta a um projeto que usará recursos de uma afiliada. Ao confirmar a disponibilidade, o gerente de implantação recusa. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um gerente de projeto recém-designado se junta a uma equipe que está desenvolvendo um novo produto de design. A WBS e as atribuições de atividades estão completas, mas o gerente encontra tarefas que outros membros da equipe poderiam concluir mais cedo. Se as atribuições permanecerem inalteradas, o projeto atrasará duas semanas. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto recém-designado se reúne com a equipe e descobre que todos os planos de gerenciamento e documentos do projeto estão faltando. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto recém-nomeado liderará uma equipe remota e escolhe as ferramentas de colaboração que funcionaram em projetos anteriores. Alguns membros da equipe estão insatisfeitos com a escolha. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um gerente de projeto recém-nomeado nunca trabalhou com a equipe antes, que inclui membros seniores e juniores. O que o gerente de projeto deve fazer para começar a construir um relacionamento eficaz?
Um gerente de projeto registra os impedimentos discutidos durante as reuniões diárias da equipe. O registro de riscos continua crescendo e apenas alguns impedimentos foram mitigados. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto sabe que os padrões da indústria da organização não estão refletidos nos produtos do projeto. O que o gerente de projeto deve revisar a seguir?
Um gerente de projeto se junta a um projeto ágil com um cronograma agressivo e um orçamento fixo. A maioria dos itens permanece no backlog e apenas alguns estão em andamento ou concluídos. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto se junta a um projeto de TI bancário cuja equipe tem usado uma abordagem preditiva há mais de 10 anos. A gerência deseja adotar o agile. Após a introdução do agile, muitos membros da equipe resistem, pois seu desempenho tem sido acima da média. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas)
Um gerente de projeto se junta a um projeto existente. Um stakeholder está insatisfeito com a frequência e os tipos de atualizações e solicita que mais informações sejam compartilhadas. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um gerente de projeto se junta a uma empresa em transição para o modelo ágil. Alguns stakeholders querem que o projeto inteiro seja definido e planejado antecipadamente, enquanto o patrocinador precisa de uma vitória rápida para garantir a continuidade. Qual abordagem o gerente de projeto deve usar?
Um gerente de projeto se junta a uma equipe que está entregando um sistema ERP customizado. A equipe de desenvolvimento identifica um problema de design em potencial e, após revisá-lo com o Product Owner e a equipe, todos concordam em revisar o design aprovado para evitar um defeito de implantação. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um gerente de projeto se muda para uma nova divisão e assume um projeto ágil em um domínio desconhecido. Para entender os riscos do projeto, qual ferramenta principal o gerente de projeto deve usar?
Um gerente de projeto se reúne com partes interessadas externas para explicar os objetivos e definir as expectativas. Uma parte interessada fundamental parece apoiar o projeto apenas se projetos não relacionados receberem apoio financeiro. Devido a sensibilidades culturais, o gerente de projeto está relutante em ser direto, e o projeto não pode prosseguir sem o apoio dessa parte interessada. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto se reúne com uma equipe de desenvolvimento para estimar o tempo de construção de um aplicativo de software. Os desenvolvedores são novos na empresa e nunca construíram um aplicativo semelhante. Qual técnica de estimativa o gerente de projeto deve recomendar?
Um gerente de projeto sênior é designado para liderar um grupo de gerentes de projeto em uma grande iniciativa. Um stakeholder chave repetidamente ignora o gerente de projeto sênior e dá instruções diretamente aos outros gerentes de projeto. O que o gerente de projeto sênior deve fazer?
Um gerente de projeto sênior trabalha em uma empresa que ainda não é lucrativa, mas tem muitos projetos inovadores. A maioria dos cronogramas dos projetos atrasou e a equipe está sobrecarregada. O que o gerente de projeto deve fazer para ajudar a atingir os objetivos financeiros?
Um gerente de projeto supervisiona três equipes virtuais; a Equipe A está em um fuso horário diferente das Equipes B e C. A Equipe A se sente excluída porque as informações chegam atrasadas ou são perdidas, e B e C priorizam uma à outra. As diretrizes existem, mas precisam de melhorias. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar para melhorar a colaboração? (Escolha duas.)
Um gerente de projeto tecnicamente qualificado frequentemente se comporta de forma inaceitável com os membros da equipe e nega isso quando confrontado. O que explica esse comportamento?
Um gerente de projeto tem liderado um projeto altamente complexo e garantiu que todas as tarefas necessárias fossem concluídas. Durante uma auditoria externa recente, o gerente foi informado de que uma pesada penalidade foi imposta ao projeto pelo módulo mais recente implementado. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar responsabilidades decorrentes dessa implementação?
Um gerente de projeto tem membros da equipe em vários fusos horários. O trabalho frequentemente para porque um escritório precisa esperar que outro esteja acordado para responder a perguntas. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um gerente de projeto tem usado uma abordagem preditiva com os mesmos stakeholders por três anos. Duas semanas antes do início de um projeto grande e complexo, a organização incentiva fortemente a adoção do Agile. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto trabalhando com uma equipe Scrum percebe que a equipe continuamente perde os prazos. O comitê diretor está preocupado com a entrega do valor esperado. A análise mostra que uma equipe tem uma incompatibilidade de competências. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente de projeto trabalhando em um grande projeto em outro país percebe que apenas alguns membros da equipe estão lidando com todos os lançamentos. O que o gerente de projeto deve fazer para evitar isso no futuro?
Um gerente de projeto trabalhando em uma atividade de caminho crítico identifica um atraso na entrega do produto devido a um evento previsto. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um gerente de projetos PMO concluiu a atualização dos procedimentos e modelos de gerenciamento de projetos, abrangendo abordagens preditivas e ágeis. O que ele deve fazer após finalizar os documentos?
Um gerente funcional de operações pede ao gerente de projeto para concluir um pequeno item de escopo adicional para um projeto que foi formalmente encerrado há algumas semanas. O trabalho parece adequado para as operações diárias. Como o gerente de projeto deve lidar com essa solicitação?
Um gerente funcional está preocupado que as práticas de qualidade do projeto excedam as capacidades do departamento e solicita dois workshops de dia inteiro na próxima semana para revisar todas as atividades de qualidade. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um gerente sênior informa ao líder do projeto ágil que os recursos esperados na versão atual estão ausentes. O que o líder do projeto deve fazer?
Um gerente técnico de cliente recém-nomeado visita o local do projeto para revisar os entregáveis e sente que o gerente de projeto não tem fornecido informações suficientes. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para resolver isso?
Um gráfico de fluxo cumulativo mostra um gargalo de teste em uma equipe auto-organizada. A equipe identifica uma lacuna de habilidades de teste. O que o gerente de projeto deve fazer para resolver isso?
Um gráfico mostra o custo atual e o desempenho do cronograma do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer para colocar o projeto de volta nos trilhos?
Um grande projeto de construção de transporte público, com o objetivo de reduzir as emissões, sofreu um atraso significativo devido ao não cumprimento de códigos e regulamentos ambientais. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um grande projeto de construção está atingindo seus objetivos. O gerente de projeto deseja relatar o valor do projeto ao patrocinador e solicitar o encerramento do financiamento para a próxima fase. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um grande projeto de usina hidrelétrica está em execução e é gerenciado com uma abordagem híbrida. O que o gerente de projeto deve fazer durante a execução para garantir a conformidade total com os requisitos de qualidade?
Um grande projeto entregará equipamentos complexos. Uma parte exige uma longa fase de pesquisa, enquanto o restante deve ser entregue ao cliente incrementalmente após a conclusão da pesquisa. Qual abordagem o gerente de projeto deve selecionar?
Um grande projeto está afetando a vizinhança. Os vizinhos estão insatisfeitos e a resistência deles pode ameaçar o prazo do projeto. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)
Um grande projeto plurianual exige uma equipe altamente qualificada para uma implantação bem-sucedida. A gerência e o patrocinador concordaram em contratar funcionários permanentes para evitar estouros de orçamento, mas a rotatividade de pessoal durante o projeto ainda pode afetar a entrega. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar para mitigar esse risco? (Escolha duas.)
Um grande projeto precisa de novos equipamentos e o setor de compras notifica o gerente de projeto de que a entrega será atrasada. Preocupado que isso afetará o cronograma, o que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um grande projeto regulatório envolve muitas partes interessadas internas e externas. Após os workshops iniciais de design e o brainstorming sobre os prováveis tipos de usuários, qual técnica melhor ajuda a entender esses tipos de usuários?
Um input necessário para um entregável foi perdido devido a uma falha de comunicação com o fornecedor, estendendo o caminho crítico do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um laboratório está lançando um novo produto planejado para oito iterações com uma data de lançamento fixa. No início da segunda iteração, o gerente de projeto descobre que um recurso regulatório significativo está faltando no backlog. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um líder de equipe ágil descobre que um membro da equipe está enfrentando um impedimento que está atrasando o progresso da equipe, colocando o projeto em risco de terminar com atraso. O que o líder da equipe deve fazer?
Um líder de equipe em um projeto em execução com várias equipes de entrega tem emitido atualizações de status sem discuti-las com o gerente de projeto. As partes interessadas estão preocupadas com o desalinhamento porque outras equipes não fornecem essas atualizações. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um líder de projeto deve formar uma equipe ágil eficaz de cinco membros para um novo projeto. Se não houver restrições, qual equipe ele deve selecionar?
Um líder do Projeto B pede repetidamente ajuda a um membro da equipe do Projeto A. O que o gerente de projeto do Projeto A deve fazer?
Um marco crítico foi perdido porque um membro da equipe não concluiu suas tarefas, levando a uma discussão acalorada durante uma demonstração para o usuário final. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um membro crítico da equipe está constantemente discutindo com um cliente, afetando negativamente as reuniões. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Um membro da equipe ágil frequentemente pega a senha de outro para acessar a plataforma de desenvolvimento. Uma versão do código foi modificada sem autorização e ninguém assume a responsabilidade. O que o líder do projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um membro da equipe alertou que interrupções de energia em todo o país poderiam afetar o cronograma do projeto de software. No mês passado, esse risco ocorreu e o cronograma teve que ser estendido em dois meses. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)
Um membro da equipe altamente qualificado aceitou outro emprego e em breve deixará o projeto. O que o gerente de projeto deve fazer para manter o desempenho do projeto enquanto integra um novo membro à equipe?
Um membro da equipe aprimora-se continuamente, atuando como modelo e mentor para os outros. Como o gerente de projeto deve reconhecer o comprometimento dessa pessoa?
Um membro da equipe com desempenho excepcionalmente alto começou a apresentar uma queda no desempenho e comportamento agressivo em relação aos colegas durante as reuniões. O gerente de projeto trabalhou com essa pessoa por meses e nunca tinha visto esse comportamento antes. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe contou ao seu gerente funcional detalhes negativos sobre outro membro da equipe que foram discutidos durante a retrospectiva. O gerente de projeto descobre isso. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)
Um membro da equipe de testes que geralmente trabalha bem teve um desempenho ruim nas últimas duas iterações, fazendo com que a equipe não atingisse as metas da iteração. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Um membro da equipe diz que deseja acessar informações relacionadas ao projeto sempre que precisar. A que tipo de comunicação o membro da equipe está se referindo?
Um membro da equipe diz que não tem certeza se está trabalhando com o documento de requisitos mais recente — um e-mail foi enviado há uma semana — e anteriormente gastou mais de 20 horas em um arquivo que foi atualizado posteriormente por outro membro da equipe que não enviou as revisões. O que o gerente de projeto deve fazer para evitar isso?
Um membro da equipe encontra um problema técnico que foi tratado em um projeto recentemente encerrado, mas desconhece esse trabalho anterior e quer resolvê-lo de forma independente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe está apreensivo em trabalhar no projeto atual devido a conflitos pessoais em projetos anteriores, mas o gerente de projeto acredita que ele pode agregar valor. O que o gerente de projeto deve fazer para maximizar a contribuição desse membro da equipe?
Um membro da equipe está com dificuldades para concluir uma tarefa atribuída, e outros membros da equipe têm mais experiência com trabalhos semelhantes. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe está com dificuldades para entregar as tarefas atribuídas e o projeto corre o risco de atrasar. A causa raiz é a falta de compreensão do membro sobre um sistema recém-implementado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe está consistentemente atrasado para a daily standup. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe está doente e ficará afastado por várias semanas. Na reunião diária, a equipe está preocupada porque essa pessoa era a única com as habilidades para um componente específico. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar essa situação?
Um membro da equipe está organizando um evento e convidou vários colegas por meio de seus calendários de trabalho. Outro membro da equipe, que não foi convidado, tem se mostrado visivelmente distraído durante várias reuniões diárias (standups). O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe está reclamando de um acordo alcançado na reunião anterior, mesmo tendo comparecido e participado das decisões registradas na ata. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um membro da equipe falta rotineiramente às reuniões da equipe, mas conclui consistentemente o trabalho atribuído no prazo. Outros membros da equipe acham que essa pessoa deveria comparecer às reuniões. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe faltou a uma reunião de projeto sem aprovação e foi penalizado de acordo com as regras básicas. A equipe afirma que nunca tinha visto essa regra e contesta a penalidade. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um membro da equipe ficou insatisfeito com uma nova mudança na governança do projeto e reclamou com um patrocinador do projeto. O patrocinador questionou o gerente de projeto. Como o gerente de projeto deve resolver esse conflito?
Um membro da equipe foi autorizado a começar a trabalhar diariamente às 12h. O acordo funcionou, mas agora é criticado porque o horário comercial principal da empresa começa às 9h. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar esse problema?
Um membro da equipe frequentemente pede instruções e orientações e está entregando lentamente. Como o gerente de projeto deve ajudar esse membro da equipe?
Um membro da equipe habilidoso é quieto e passivo em grandes reuniões, mas se comunica bem individualmente com o gerente de projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe identificou um defeito no design inicial da solução e as partes interessadas não têm certeza se devem implantar o sistema. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe identificou um risco de aquisição e enviou um e-mail ao patrocinador, que o encaminhou ao gerente de projeto. Após conversar com o patrocinador, o gerente de projeto decide tomar uma ação preventiva. Qual documento o gerente de projeto deve revisar com a equipe?
Um membro da equipe inexperiente em desenvolvimento de sistemas está com baixo desempenho e não há substitutos qualificados disponíveis. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe informa ao gerente de projeto que a licença do software de cálculo acabou de expirar, impedindo a equipe de continuar as tarefas do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um membro da equipe informa ao gerente de projeto que um stakeholder os contata repetidamente para atualizações de status, distraindo-os e interferindo na conclusão das tarefas. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe não conseguiu entregar o trabalho atribuído pela segunda vez esta semana, impossibilitando que a equipe atinja a meta acordada. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe obteve uma certificação em uma nova ferramenta, mas diz que o restante da equipe não a está usando por falta de conhecimento. Como o líder servidor deve usar a inteligência emocional para transformar isso em um benefício para o projeto?
Um membro da equipe perdeu o prazo para o relatório de status do projeto e está frustrado com a exigência. Ele acredita que o relatório deturpa o projeto, é muito longo e não será lido pelos stakeholders. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe principal atualmente conclui a maior parte do trabalho e garante que as tarefas sejam finalizadas, mas ele deixará o projeto em breve, criando uma vulnerabilidade. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe prolonga consistentemente os tópicos de discussão durante as reuniões, levando mais tempo do que o necessário. Outros membros sentem que seu tempo não está sendo respeitado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe propõe uma melhoria nos atributos do produto que agrega valor ao cliente e, supostamente, não afetará o cronograma ou o custo. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro da equipe raramente se manifesta em discussões, mas conclui consistentemente as tarefas atribuídas no prazo. Como o gerente de projeto pode aproveitar ao máximo os pontos fortes dessa pessoa?
Um membro da equipe se sente com baixo desempenho porque concluiu menos itens do que os outros e se tornou negativo e desinteressado, reduzindo a colaboração e a produtividade. O que o gerente de projeto deve fazer para melhorar o desempenho da equipe?
Um membro da equipe teve um desempenho insatisfatório por duas iterações. Após duas sessões de feedback e escalonamento para o gerente de recursos e o patrocinador, não houve melhora. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um membro da equipe trabalhando em um produto crítico informa que seu computador está quebrado. A TI diz que não pode fornecer suporte por uma semana devido à carga de trabalho. Como o gerente de projeto deve responder?
Um membro do comitê diretor diz que o relatório semanal é muito longo e detalhado, impedindo-o de identificar a mensagem principal e tomar ações. O que o gerente de projeto deve fazer para evitar reclamações semelhantes?
Um membro do conselho que patrocina um projeto importante tem muitas outras prioridades e atualmente está desengajado das atividades do projeto. Como esse stakeholder deve ser engajado?
Um membro do conselho solicitou o custo estimado do produto mínimo viável (MVP) para obter a aprovação formal do projeto. Como você deve relatar esse custo?
Um membro experiente da equipe tem um bom desempenho, mas frequentemente discorda do gerente de projeto e se recusa a implementar decisões; parte da equipe apoia esse comportamento, enquanto outros não. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro júnior da equipe ingressou recentemente no time e diz que não está claro sobre o que se espera dele no projeto. Como o gerente de projeto deve ajudar o novo membro da equipe?
Um membro júnior da equipe pede ao gerente de projeto orientação e conselhos sobre mitigação de riscos. Como o gerente de projeto deve responder?
Um membro sênior da equipe ágil pede demissão abruptamente. Após a saída, os membros restantes da equipe não conseguem acessar as informações necessárias e não conseguem finalizar uma entrega. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um membro-chave da equipe está de licença médica durante uma iteração crítica do projeto. O patrocinador está preocupado que um atraso no lançamento possa irritar as partes interessadas do negócio. Os membros da equipe são multifuncionais, mas estão quase na capacidade máxima. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro-chave da equipe está enfrentando problemas pessoais que afetaram seu desempenho e o desempenho do restante da equipe. Como o gerente de projeto deve lidar com essa situação?
Um membro-chave da equipe foi aceito em um programa de mestrado, e o primeiro semestre se sobrepõe à fase final do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um membro-chave da equipe sofreu um acidente e ficará hospitalizado por pelo menos dois meses. Os itens do backlog em que ele estava trabalhando estão atrasados porque ele era a única pessoa que sabia como concluí-los. O que o gerente de projeto poderia ter feito para evitar essa situação?
Um módulo customizado está sendo implementado em uma solução ERP pronta para uso. O escopo está definido e os testes de aceitação do usuário estão prestes a começar, mas um novo governo introduziu grandes reformas tributárias. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um módulo entregue falhou durante o teste de aceitação do usuário. Você descobre que o componente com falha foi construído por outra equipe e uma funcionalidade diferente havia sido aprovada pelo gerente de negócios. O que você deve fazer?
Um novo gerente de projeto assume um projeto em andamento. O gerente anterior relatou que o projeto estava dentro do prazo e do orçamento, mas as partes interessadas estão insatisfeitas porque as métricas mostram atrasos no cronograma e custos mais altos. O que o novo gerente de projeto deve fazer?
Um novo gerente de projeto assume um projeto no meio da implementação. Na primeira revisão de risco, o gerente percebe que os membros da equipe estão usando uma versão diferente do registro de riscos da que o gerente possui. O que o gerente deveria ter feito para evitar isso?
Um novo gerente de projeto assume um projeto que ficou sem gerente por várias semanas. A equipe se sente perdida e alguns membros não têm certeza sobre os próximos passos e o resultado final. O que o novo gerente de projeto deve fazer?
Um novo gerente de projeto assume uma equipe depois que o gerente anterior pediu demissão. Uma avaliação rápida mostra baixa moral devido a desentendimentos contínuos, tarefas demorando mais do que o planejado e o projeto está atrasado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um novo gerente de projeto descobre que a equipe é inflexível, resiste a mudanças e insiste em métodos tradicionais. O projeto está em risco se a equipe não adotar uma abordagem ágil. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um novo gerente de projeto descobre que o trabalho foi decomposto para o nível mais baixo, mas acredita que algumas informações úteis estão faltando. O que o gerente de projeto deve revisar?
Um novo gerente de projeto descobre que um membro da equipe do cliente frequentemente atrasa o progresso devido à falta de compreensão, e essa pessoa não estava listada na lista de comunicações anteriores. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um novo gerente de projeto descobriu uma mudança na política tributária que criou um risco de estouro de custo de 25%. O gerente atualizou o registro de riscos e continuou o projeto. Mais tarde, o CEO disse que o projeto poderia ser cancelado porque o estouro de custo aceitável é de apenas 20%, o que surpreendeu o gerente. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar essa situação?
Um novo gerente de projeto deseja acompanhar os recursos em andamento, concluídos e programados para avaliar o progresso do projeto. Qual das seguintes opções ajudará a avaliar o estado do projeto?
Um novo gerente de projeto é designado para um projeto ágil e deseja usar a motivação para sustentar o desempenho da equipe ao longo do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um novo gerente de projeto em uma iniciativa de transformação se depara com um gerente funcional insatisfeito durante uma atualização de status, que critica o trabalho em andamento e aponta para o gerente de projeto. Como o gerente de projeto deve responder?
Um novo gerente de projeto encontra obstáculos durante a execução. Os processos correspondem a um projeto problemático anterior, as tarefas estão atrasadas, mas a equipe está seguindo os processos exatamente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um novo gerente de projeto encontra requisitos de saúde e segurança ausentes em um plano de projeto ambiental e quer corrigi-los imediatamente. Por que essa situação é particularmente problemática?
Um novo gerente de projeto está criando uma estratégia de mídia social com prazo definido e o plano de gerenciamento de comunicações das partes interessadas para uma empresa de software que agora é totalmente remota. Um procedimento operacional padrão (SOP) existente descreve como as comunicações devem ocorrer. Como o gerente de projeto deve proceder?
Um novo gerente de projeto está planejando um projeto de segurança da informação que abrange vários países. Qual deve ser o primeiro passo para coletar os requisitos do cliente?
Um novo gerente de projeto foi designado para resgatar um projeto de instalação olímpica de alta prioridade que está atrasado e enfrentando pesadas penalidades contratuais; o gerente anterior teve muitos conflitos com os membros da equipe e algumas partes interessadas. O que o novo gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um novo gerente de projeto observa que a equipe que está substituindo um sistema antigo inclui membros experientes com o sistema antigo e outros com pouca experiência. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir o sucesso?
Um novo gerente de projeto recebe dados sobre membros da equipe e stakeholders, incluindo funções, envolvimento em projetos passados e atuais, e níveis de influência organizacional. Que tipo de análise o gerente de projeto deve realizar com essas informações?
Um novo gerente de projeto se junta a um projeto de inovação ágil iniciado duas semanas antes e descobre que o gerente anterior planejou uma abordagem preditiva com a primeira entrega principal prevista para o final do projeto em 8 meses. O que o novo gerente de projeto deve fazer?
Um novo membro da equipe ingressou durante o primeiro sprint e propôs uma nova abordagem de teste; a equipe está resistente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um novo membro da equipe pergunta o quanto ele precisa aprender sobre os ativos de processos organizacionais (OPAs) na intranet da empresa. Outro membro da equipe diz que apenas o básico é necessário, mas o gerente de projeto acredita que o novo membro deve aprender tudo. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um novo membro da equipe se junta a um projeto ágil, substituindo alguém que saiu. A equipe precisa que o novo membro se torne produtivo rapidamente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um novo membro de uma equipe auto-organizada está com dificuldades para entregar resultados porque o projeto usa uma tecnologia desconhecida. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um novo membro se junta a uma equipe auto-organizada, mas está relutante em falar ou participar de discussões e decisões. Quais duas ações a equipe deve tomar para engajar este novo membro? (Escolha duas.)
Um novo membro se junta a uma equipe que entrega consistentemente cada iteração, mas ele não entende muitos dos processos da equipe e começa a impactar negativamente o cronograma. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um novo patrocinador está reduzindo o orçamento do projeto. Como um líder servidor, como você deve lidar com os cortes orçamentários com a equipe?
Um novo projeto apresenta alta rotatividade. Entrevistas de desligamento indicam que o gerente de projeto carece de habilidades de gerenciamento de relacionamento, mas o gerente chama a equipe que está saindo de preguiçosa. Como o gerente de projeto deve interromper a rotatividade?
Um novo projeto de lançamento de produto está em seus estágios iniciais e os requisitos estão evoluindo. Devido à forte concorrência de mercado, o cliente deseja manter o escopo flexível. A equipe planeja iniciar o trabalho com base em previsões de um projeto semelhante entregue no ano passado. Qual abordagem de projeto se encaixa neste cenário?
Um novo projeto de usina de energia foi concluído, mas dias antes do início das operações, a comunidade local protestou e bloqueou o acesso, alegando que uma reserva natural foi afetada e que eles não foram consultados. O que o gerente de projeto deve verificar primeiro?
Um novo projeto deve ser iniciado em uma organização que possui requisitos regulatórios definidos em seu processo de governança. Como o gerente de projeto deve definir a governança do projeto?
Um novo projeto entregará hardware com especificações detalhadas (incluindo uma máquina de amostra) e software de interface do usuário com apenas uma especificação básica, exigindo uma abordagem de design de experiência do usuário. Qual abordagem de gerenciamento de projeto o gerente de projeto deve escolher?
Um novo projeto foi iniciado após uma sessão de planejamento e está sob supervisão executiva direta. Após uma revisão, o gerente de projeto ouve um executivo pedir a um membro da equipe um painel (dashboard) mostrando o status geral do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um novo projeto tem duas entregas principais com prioridade igual e datas de entrega idênticas. A equipe não tem certeza de qual entrega finalizar primeiro. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um novo recurso ingressou em uma equipe de projeto iterativo, mas não está entregando os resultados no prazo. Como o gerente de projeto deve abordar esse problema de desempenho?
Um novo regulamento deve ser implementado até uma data de aplicação fixa, mas apenas requisitos de alto nível são fornecidos e as definições podem mudar. Qual ciclo de vida você deve usar para este projeto?
Um novo stakeholder-chave se juntou à empresa e foi designado para um projeto híbrido. Embora experiente em sua área, o stakeholder trabalhou apenas com abordagens preditivas. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um novo vice-presidente de marketing se juntou a uma startup de software e está preocupado que o modelo ágil não tenha responsabilidade por sua função. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir que o vice-presidente esteja confiante de que o projeto cumprirá seus acordos?
Um patrocinador de projeto deseja um software com 30 funcionalidades para ser usado em 10 países. A equipe se sente sobrecarregada com o escopo. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um patrocinador de projeto exige especificações técnicas para um componente, mas não tem autorização para visualizá-las. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um patrocinador deseja adicionar um novo produto a ser entregue e pede ao gerente de projeto a maneira mais eficiente de concluí-lo em dois meses. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um patrocinador diz que um stakeholder-chave reclama que as métricas reportadas são diferentes, fazendo o projeto parecer fora de controle. O gerente de projeto seguiu o plano de gerenciamento de comunicações, mas o stakeholder raramente comparece às reuniões de status. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um patrocinador do projeto insiste que o escopo do projeto inclua duas localizações geográficas, mas o termo de abertura do projeto aprovado inclui apenas uma. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um patrocinador do projeto pediu ao gerente de projeto para repriorizar as tarefas da equipe para incluir um recurso que não faz parte do produto mínimo viável (MVP) do projeto. Embora o patrocinador queira muito o recurso, adicioná-lo pode causar esgotamento da equipe e/ou atrasar o lançamento. Como o gerente de projeto deve abordar essa situação?
Um patrocinador do projeto solicita que uma melhoria seja adicionada ao projeto. Como o gerente de projeto deve lidar com essa solicitação?
Um patrocinador do projeto solicitou a adição de escopo ao projeto. Como o gerente de projeto deve atender a essa solicitação?
Um patrocinador exige que os padrões de qualidade estabelecidos sejam atendidos e pede medidas estáveis para garantir a qualidade. Quais três ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha três.)
Um patrocinador frequentemente pede ao gerente de projeto para pular as retrospectivas devido a restrições de tempo. O gerente de projeto insiste em realizá-las, mas encurta o tempo de preparação e discussão. Quais dois problemas isso pode causar? (Escolha dois.)
Um patrocinador pede ao gerente de projeto para avaliar uma abordagem híbrida. O gerente de produto já produziu uma especificação detalhada do produto. O que o gerente de projeto deve fazer para desenvolver o plano de gerenciamento do projeto?
Um patrocinador pediu ao proprietário do produto para entregar a funcionalidade com o maior ROI o mais rápido possível. Qual artefato o líder do projeto deve usar para rastrear os benefícios?
Um PM assume um projeto de equipamento odontológico na fase de design e descobre que o protótipo está com algumas especificações de requisitos faltando. O que o PM deve fazer a seguir?
Um PMO e você concordam em iniciar reuniões diárias de stand-up em um novo projeto, mas a equipe nunca as usou e alguns membros resistem. O que você deve fazer?
Um PMO está adotando práticas adaptativas e contratou um gerente de projeto com experiência híbrida, mas a equipe está demorando para atualizar os artefatos. O que o gerente de projeto deve fazer para melhorar o desempenho da equipe?
Um problema que não foi documentado como risco surge e pode impactar significativamente um projeto que está sendo gerenciado há vários meses. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um Product Owner apresentou o backlog e a equipe levantou preocupações sobre a implementação de alguns recursos devido a impedimentos. O que o gerente de projeto deve aconselhar o Product Owner a fazer a seguir?
Um produto de última geração foi entregue no encerramento do projeto, mas o cliente alega que ele não foi construído de acordo com as especificações exigidas. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um produto está em sua iteração incremental final e a equipe está pronta para a implantação final. O gerente financeiro pede para finalizar a implantação e encerrar o projeto rapidamente para que ele possa ser capitalizado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um programa de desenvolvimento precisa de um arquiteto técnico por um período de duração moderada. O patrocinador aponta para um arquiteto existente atribuído no nível do portfólio. Qual modelo de engajamento o gerente de projeto deve escolher para que esse arquiteto apoie o sucesso do projeto?
Um programa global com equipes distribuídas está começando. Além de planejar e executar o escopo, as equipes devem gerenciar suas interações. Qual método é o mais apropriado para suas reuniões?
Um projeto acaba de ser iniciado e a gerência espera que o entregável da primeira iteração permita que a equipe de marketing apresente o protótipo do produto a clientes em potencial. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto ágil começou há seis meses e os membros da equipe discordam sobre os horários das reuniões diárias porque alguns não estão disponíveis nos mesmos horários. O gerente de projeto acredita que a equipe deve se auto-organizar e decidir os horários das reuniões. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto ágil é entregue a um cliente por um preço fixo em criptomoeda. Devido à volatilidade da criptomoeda, ambas as partes concordam em ajustar o escopo a cada iteração ao valor da criptomoeda no final da iteração e parar o projeto quando o preço acordado for atingido. Qual abordagem deve ser usada?
Um projeto ágil está cerca de 45% concluído, e a maioria dos membros da equipe trabalha em silos e não entende o trabalho uns dos outros. O que provavelmente causou essa falha de comunicação?
Um projeto ágil está começando com membros da equipe localizados em vários países. Para conectar a equipe e melhorar a produtividade geral, o que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto ágil está em sua quinta de dez iterações. Após a última retrospectiva, a equipe percebe que teve que trabalhar horas extras para entregar o trabalho comprometido. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto ágil está em sua segunda iteração de seis. Um stakeholder chave (diretor de marketing) solicita um relatório de projeto de alto nível. O que o líder do projeto deve fazer?
Um projeto ágil está em sua terceira iteração de duas semanas. Um novo diretor de operações com apenas experiência preditiva exige um relatório semanal de status do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto ágil está na iteração 8 de 16. Após a última revisão da iteração, o departamento de segurança forneceu feedback sobre os requisitos regulatórios que o projeto deve atender. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)
Um projeto ágil está na iteração cinco de oito. Após o planejamento, um novo concorrente surge e a equipe deve se mover mais rápido para proteger a participação de mercado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto ágil está se aproximando de seu primeiro lançamento e as operações darão suporte ao produto. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir o suporte adequado?
Um projeto ágil foi relatado como dentro do cronograma semanalmente por seis meses, mas na última semana um impedimento técnico ameaçou a entrega. O que o gerente de projeto deveria ter feito antes para evitar isso?
Um projeto ágil possui uma ampla gama de funcionalidades de produto para diferentes perfis de usuário, tornando difícil definir critérios de aceitação comuns. Como o gerente de projeto pode garantir que os critérios de aceitação apropriados sejam aplicados a cada funcionalidade?
Um projeto ágil se enquadra no escopo de uma auditoria corporativa recém-anunciada. O gerente de projeto está agendado para participar da primeira reunião com os auditores na próxima semana. Como o gerente de projeto deve se preparar?
Um projeto ágil tem requisitos categorizados como prioridade alta, média e baixa. A equipe diz que tantos itens estão marcados como alta prioridade que não está claro no que trabalhar em seguida. O que o gerente de projeto deve recomendar?
Um projeto atingiu os requisitos de produto acordados e está sendo encerrado. Há tempo restante no cronograma e excesso de orçamento, e os recursos ainda não foram realocados. Os defensores do produto querem continuar adicionando funcionalidades. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto com prazos apertados tem um membro da equipe que está sempre em silêncio nas reuniões. O gerente de projeto descobre que essa pessoa não tem conhecimento da tecnologia e se preocupa que isso prejudique a produtividade. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto com um cronograma fixo está iniciando sua primeira de seis iterações, mas a equipe não possui as habilidades necessárias. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto complexo e de longa duração é principalmente preditivo, mas a equipe dividiu o design e a execução em pacotes menores usando uma abordagem híbrida. A empresa deseja acompanhar o valor entregue por essa abordagem, mas nenhum item mensurável foi definido. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um projeto complexo em execução tem um novo stakeholder-chave que não tem aprovado as entregas, colocando em risco o andamento do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um projeto crítico de nova tecnologia precisa de financiamento urgente. A equipe Scrum trabalha em conjunto há mais de três anos e entregou o projeto anterior abaixo do orçamento. Qual técnica de estimativa o gerente de projeto deve usar?
Um projeto de alta criticidade está em risco devido à falta de recursos profissionais necessários. O que o gerente de projeto recém-designado deve fazer primeiro?
Um projeto de alta visibilidade e média complexidade deve ser entregue ao cliente como um produto pronto para uso. Com base nesse cenário, o que o gerente de projeto deve enfatizar ao longo do ciclo de vida do projeto?
Um projeto de BMS está em comissionamento e a entrega é iminente, mas as equipes de projeto e operações não conseguem operar o BMS adequadamente, aumentando o risco de atraso no cronograma. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um projeto de capital de médio porte usa recursos compartilhados do departamento de contratos da empresa. Durante a execução, a contratação atrasa porque a equipe de contratos está priorizando outros trabalhos. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um projeto de construção de uma ponte foi pausado após uma mudança no governo local. Quase cinco anos depois, o novo governo quer reiniciar o projeto e designa um gerente de projeto. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um projeto de construção de uma usina de energia está próximo a uma reserva natural, e um grupo de ativistas ambientais está questionando a necessidade do projeto. O cliente diz ao gerente de projeto para desconsiderar o grupo porque eles não apoiam o projeto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um projeto de construção em uma área rural remota está quase concluído e você quer compartilhar as boas notícias com a comunidade local. Como você deve se comunicar com a comunidade?
Um projeto de construção está enfrentando estouros de cronograma e custo, e o cliente está insatisfeito com o progresso em itens de escopo específicos. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um projeto de construção foi paralisado porque conflitos e mal-entendidos entre as partes interessadas ressurgiram. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir que o projeto seja reiniciado sem problemas e concluído com sucesso?
Um projeto de desenvolvimento de software concluiu a iniciação e o design técnico foi aprovado pelo comitê diretor do projeto. Mais tarde, descobriu-se que o design afetaria o sistema de produção da empresa e um novo design técnico é necessário, o que pode atrasar o projeto em três meses. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um projeto de entrega de software está enfrentando impedimentos técnicos que podem atrasar as entregas. A equipe de serviço técnico tem trabalhado no problema, mas após uma semana ele permanece sem solução. O que o gerente de projeto sênior deve fazer agora?
Um projeto de inovação com um orçamento superior a US$ 30 milhões pode impactar significativamente a indústria de tecnologia. A área de negócios está preocupada se o projeto atenderá às expectativas das partes interessadas. O que o gerente de projeto deve fazer para gerenciar essas preocupações antes de iniciar o projeto?
Um projeto de manutenção com contrato renovado anualmente foi executado por seis anos. Após a renovação deste ano, os auditores relataram que o contrato viola uma lei aprovada no ano passado. O que aconteceu aqui?
Um projeto de migração de sistema está em sua fase de encerramento. O gerente de projeto está sendo pressionado para encerrar o projeto. Ele se comunicou com todos os stakeholders, mas o último departamento a migrar relata que não recebeu a notificação. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto de petróleo e gás começou sem financiamento total; o restante deveria ser obtido durante a execução, mas atrasou, fazendo com que os contratados suspendessem o trabalho. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um projeto de remodelação não possui registros do design e da execução originais do produto. Os stakeholders duvidam do sucesso sem essas informações e hesitam em apoiar o projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto de software ágil apresenta problemas de qualidade em cada lançamento, causando muitos problemas de produção. O que o gerente de projeto deve fazer para resolver isso e melhorar a qualidade?
Um projeto de software de aviação foi estruturado para usar métodos ágeis, mas os regulamentos da indústria exigem rastreamento detalhado e arquivamento das alterações do produto. O que o gerente de projeto deve consultar para entender os impactos da conformidade no projeto?
Um projeto de TI para registro de bilhetes de loteria vendidos sofreu uma falha no sistema que causou a venda duplicada de 10 números durante o mês de pico, quando o prêmio era o maior. A equipe está preocupada que um desses bilhetes duplicados possa ganhar. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um projeto de transformação de departamento usando uma abordagem preditiva está em andamento. No meio do projeto, o gerente descobre que um entregável não pode ser produzido porque falta uma habilidade técnica necessária. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um projeto de transformação de negócios tem quatro fases e a equipe concluiu uma. Para aumentar o desempenho e capacitar os membros da equipe, quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)
Um projeto de transformação está atrasado devido a problemas inesperados de TI que provavelmente afetarão o orçamento. O gerente de projeto está tentando evitar mudanças no cronograma e no escopo. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar antes de propor um reajuste do orçamento à gerência sênior? (Escolha duas.)
Um projeto dentro de um programa tem requisitos de alto nível conhecidos, mas as prioridades para alguns requisitos são incertas porque dependem de outros projetos do programa. Como o gerente de projeto deve se preparar para as próximas etapas?
Um projeto depende do sistema de gerenciamento de fornecedores do cliente para requisitos críticos, mas a equipe de gerenciamento de fornecedores não obtém nenhum benefício direto do projeto. O projeto precisa do apoio do chefe de gerenciamento de fornecedores. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um projeto deve exportar 150 pacotes para o cliente, mas apenas 30 pacotes foram liberados para envio. O gerente de logística enviou detalhes ao cliente há duas semanas e agendou chamadas de conferência semanais, mas o cliente não compareceu às chamadas. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Um projeto deve seguir requisitos obrigatórios de conformidade regulatória. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir que esses requisitos sejam atendidos?
Um projeto é entregue a cada duas semanas. O cliente reclama que não percebe valor de negócio nos produtos entregues, embora as entregas tenham sido pontuais. Qual atividade o gerente de projeto deve realizar?
Um projeto em desenvolvimento tem algumas tarefas atrasadas. A investigação revela que alguns membros da equipe foram designados para outras tarefas, reduzindo seu foco neste projeto. Quais duas ações o gerente de projeto pode tomar para colocar a equipe de volta nos trilhos? (Escolha duas.)
Um projeto em execução é afetado por uma reorganização da empresa e alguns membros-chave da equipe podem deixar o projeto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um projeto em execução está atrasado e com falta de alguns materiais. Um contratado se oferece para fornecer os materiais que faltam e cobrir o custo, pois a aquisição interna causaria mais atraso. O gerente de projeto discorda dos custos propostos pelo contratado. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um projeto em execução se reporta a um gerente de programa, e o gerente de projeto preside seu comitê diretor. Uma reunião de direção em duas semanas apresentará como o desempenho do cronograma até o momento será medido. O que o gerente de projeto deve preparar?
Um projeto em execução tem alta complexidade e muitos requisitos regulatórios, então o gerente de projeto agenda uma revisão de gerenciamento com executivos seniores. O que o gerente de projeto deve revisar durante essa reunião para torná-la eficaz?
Um projeto em fase de testes está se aproximando do encerramento e fará a transição para o suporte de operações, mas muitos novos membros da equipe de operações, que não estão familiarizados com o projeto, acabaram de ser adicionados, colocando a aceitação em risco. O que o gerente de projeto deve fazer para mitigar o risco de transição?
Um projeto entrega incrementos ao mercado a cada três meses. A equipe foi formada e o backlog do produto foi priorizado pelo Product Owner. Após quatro iterações, o Product Owner escala reclamações ao CEO porque o produto não atende às suas expectativas. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um projeto ERP de vários anos deve demonstrar valor incrementalmente, preservando a integridade do produto final. Como o gerente de projeto deve estabelecer o modelo de entrega?
Um projeto está 70% concluído quando o patrocinador solicita uma entrega adicional. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um projeto está 90% concluído quando um stakeholder chave solicita a adição de um programa de certificação ao projeto. Outro stakeholder se opõe e diz que o plano de gerenciamento do projeto não deve mudar tão tarde. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto está atrasado devido à instalação de equipamentos que demorou mais do que o previsto, afetando muitas outras atividades. O gerente responsável pela entrega informou ao gerente de projeto sobre um problema de capacidade da equipe de instalação. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar essa situação?
Um projeto está atrasado devido a muitas mudanças de escopo. Esse risco foi registrado no registro de riscos durante a iniciação. A equipe teme ser culpada e sugere solicitar uma extensão. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um projeto está atrasado e acima do orçamento, criando um problema para a próxima entrega. Os stakeholders estão muito preocupados após serem informados. O que o gerente de projeto deve fazer para reduzir as preocupações dos stakeholders?
Um projeto está atrasado porque as principais decisões são afetadas por visões conflitantes entre a gerência sênior e as partes interessadas externas. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto está atrasado porque um retrabalho significativo devido a um problema de qualidade está afetando o caminho crítico. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto está caminhando para exceder sua linha de base de custo. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para gerenciar o orçamento?
Um projeto está em seus estágios finais e todos os riscos de alto nível do plano de gerenciamento de riscos foram resolvidos ou não são mais aplicáveis; restam apenas riscos de baixo nível. O que o gerente de projeto deve fazer agora?
Um projeto está na fase de transferência de conhecimento. Vários SMEs visitaram o local do cliente e documentaram vários desvios de processo, mas não os compartilharam com a equipe do projeto. Como o gerente de projeto pode garantir que o conhecimento seja transferido para toda a equipe?
Um projeto está na metade de sua execução e os padrões de qualidade de seus produtos foram formalmente aceitos. Uma agência governamental emitiu novos padrões que exigem alterações nos produtos. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto está perto de ser concluído e as partes interessadas estão orgulhosas dos resultados. O escritório de gerenciamento de projetos (PMO) recomenda que o gerente de projeto lidere um projeto de acompanhamento semelhante. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um projeto está perto de ser concluído quando um stakeholder importante propõe novas ideias para melhorar o apelo ao usuário e pede que o projeto não seja encerrado. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um projeto está prestes a começar e o gerente de projeto descobre que o cliente não possui um sistema de gerenciamento de conhecimento e não tem requisitos para um. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto está pronto para começar e os recursos foram alocados. O gerente de desenvolvimento informa ao gerente de projeto que um recurso-chave está indisponível devido a uma emergência familiar e que todos os outros desenvolvedores estão alocados em outros projetos sem capacidade extra. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir para resolver a lacuna de recursos?
Um projeto está quase concluído e o tempo de contingência se esgotou. O gerente de projeto impôs um processo rigoroso para manter as entregas dentro do prazo e do orçamento, o que está gerando resistência da equipe. Como o gerente de projeto deve lidar com essa resistência?
Um projeto estagnou. O que o gerente de projeto deve fazer para colocá-lo em movimento novamente?
Um projeto estratégico de saúde com vantagem competitiva está em fase de testes após 6 meses, e o moral da equipe está baixo devido ao cronograma. O que o gerente de projeto pode fazer para motivar a equipe?
Um projeto exige forte colaboração com a área de negócios, e o gerente de projeto não tem certeza de qual abordagem usar. Um gerente de projeto sênior irá aconselhá-lo. Que orientação o gerente de projeto sênior deve dar?
Um projeto exige serviços de arquitetura especializados e é considerado de alto risco. O arquiteto externo que fornece esses serviços aceitou outro emprego e se demitirá em breve. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um projeto exige uma grande quantidade de equipamentos que devem estar no local antes que qualquer outra atividade possa começar, mas o processo de aquisição tem um longo processo de aprovação. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto financeiro estratégico está usando uma abordagem preditiva. Durante o planejamento, o líder de produto solicita revisões de marcos, e o escopo e o prazo são fixos. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para atender a essa solicitação?
Um projeto foi autorizado e o gerente de projeto reconhece que uma equipe de alto desempenho é necessária para o sucesso. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um projeto foi concluído dentro do escopo, cronograma e orçamento no final da iteração final. Na celebração do projeto, um stakeholder de negócios chamou o projeto de fracasso porque não entregou valor de negócios. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar essa percepção?
Um projeto fornecerá instalações de saúde para a comunidade local, a fim de apoiar a melhoria do saneamento. Como o gerente de projeto deve manter os membros da comunidade informados sobre o progresso do projeto?
Um projeto global envolve reguladores, agências governamentais, líderes da empresa, a equipe do projeto e usuários finais. O que o gerente de projeto deve fazer para engajar todos esses grupos de forma eficaz?
Um projeto global está prestes a começar e viagens não são possíveis, então a maioria dos membros da equipe participará virtualmente. O que o gerente de projeto deve fazer para engajar a equipe?
Um projeto global tem stakeholders com diferentes interpretações dos requisitos e o gerente de projeto está preocupado com o scope creep. Qual ação deve controlar o escopo?
Um projeto governamental usou uma abordagem iterativa; a primeira versão de produção incluiu três iterações, cada uma validada por representantes do cliente em um ambiente de teste, mas a equipe de segurança rejeitou a implantação em produção. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um projeto híbrido acaba de ser implantado e o gerente de projeto está preparando o encerramento do projeto com workshops de lições aprendidas. Um stakeholder importante diz que incluir a equipe Scrum é uma perda de tempo porque o projeto foi bem-sucedido. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto híbrido entregará uma tecnologia inovadora que requer aprovações governamentais de saúde e segurança e aceitação pública incerta. Qual é o fluxo de desenvolvimento de produto apropriado?
Um projeto híbrido está em andamento há nove meses e alguns stakeholders estão frustrados porque não percebem o valor do projeto. Como o gerente de projeto deve demonstrar valor?
Um projeto híbrido está enfrentando problemas com a entrega ágil de produtos e o desenvolvimento preditivo de marketing. O gerente de projeto precisa de feedback das partes interessadas em diferentes fusos horários. O que o gerente de projeto deve consultar ou fazer?
Um projeto híbrido está migrando em etapas de um sistema atual para um novo sistema. A equipe de operações afirma que não está pronta para dar suporte ao novo sistema. Como o gerente de projeto deve abordar isso de forma eficaz?
Um projeto híbrido exige uma entrada essencial do resultado de outro projeto que usa metodologia ágil. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um projeto implantará uma nova solução em filiais em diferentes países. A equipe de implantação de cada país encontra problemas semelhantes, mas os resolve de forma independente. O que o gerente de projeto deve fazer para melhorar a colaboração entre as equipes?
Um projeto incremental com uma equipe colocalizada usa um quadro Kanban para visualizar o WIP. Um stakeholder externo importante exige que todas as atividades parem até que um relatório de status seja distribuído. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um projeto integrado envolve hardware e software, e o patrocinador aprovou o plano de gerenciamento do cronograma. A equipe avaliou a viabilidade funcional do produto e acelerou os testes. Como líder servidor, o que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto lançará uma versão digital de um produto conhecido, mas as partes interessadas não têm uma visão clara para o produto digital. O que o gerente de projeto deve fazer para aumentar a entrega de valor?
Um projeto multi-equipes mudou de uma abordagem preditiva para ágil, conforme solicitação do Product Owner. No meio do caminho, uma equipe descobriu que a capacidade técnica necessária para atender a um requisito de negócio estava faltando, exigindo retrabalho que deve ser comunicado às partes interessadas. O que o líder de projeto ágil deveria ter feito para evitar isso?
Um projeto multimilionário em execução recebeu um aviso de mudanças nos requisitos regulatórios que devem ser implementadas em seis meses, antes da conclusão do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um projeto multinacional tem mais de 100 stakeholders. O gerente de projeto está preocupado com o nível correto de participação e envolvimento dos stakeholders para uma entrega bem-sucedida. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto para construir um complexo de manufatura prosseguirá em três fases: engenharia, aquisição e construção. A fase de aquisição está em iniciação. O patrocinador deseja seguir as fases planejadas, mas também acomodar novos dados, feedback do cliente e mudanças à medida que o projeto avança. Como o gerente de projeto deve abordar este projeto?
Um projeto para entregar uma prova de conceito está sendo planejado, mas as partes interessadas técnicas e de negócios não conseguem chegar a um acordo sobre o que deve estar no produto final. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto plurianual com recursos limitados está em fase de execução. Em uma reunião de progresso, um possível atraso no cronograma é identificado, embora a equipe esteja trabalhando arduamente e muitos entregáveis estejam concluídos. O que o gerente de projeto deve fazer imediatamente?
Um projeto precisa adquirir um grande volume de suprimentos elétricos com um ciclo de entrega semanal. Muitos fornecedores querem fazer parceria, então o gerente de projeto espera negociar um bom preço. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para garantir o melhor valor geral no contrato futuro?
Um projeto programado para cumprir uma data-alvo foi atrasado por um evento de risco imprevisto. Como o gerente de projeto deve compactar o cronograma para que a data de conclusão não seja afetada?
Um projeto programado para quatro meses é dividido em oito iterações. Na primeira retrospectiva, a equipe descobre que apenas um membro tem experiência com um requisito-chave do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto próximo da conclusão está atrasado. Os fundos de contingência estão esgotados, mas o orçamento restante deve ser suficiente para finalizar. O único SME do projeto foi solicitado por seu gerente para resolver um problema de operações. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto que está chegando ao fim da execução é informado por um stakeholder sênior de que um requisito crítico foi omitido do escopo e que, sem ele, o projeto não entrega valor. Qual é a primeira coisa que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto que implementa um novo processo será lançado em etapas. Uma demonstração está planejada para unidades de negócios piloto. Um gerente de uma unidade agendada para mais tarde pede para participar da revisão do sprint. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto que usa recursos compartilhados de outros projetos deve ser entregue em três dias, quando a equipe relata um atraso porque um componente não foi entregue a tempo devido a prioridades conflitantes. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar esse atraso?
Um projeto que usa uma abordagem híbrida tem três sprints restantes. Um membro da equipe informa ao gerente de projeto que está saindo da empresa, e o gerente funcional aprovou a saída. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um projeto recém-atribuído tem um contrato de preço fixo que especifica o escopo e a data final de entrega, mas o gerente de projeto identificou restrições internas que provavelmente impedirão a conclusão no número planejado de iterações. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um projeto recém-atribuído teve conflitos significativos sobre o status e a conformidade com as regulamentações internacionais. Durante uma reunião de rotina, o patrocinador pergunta com que frequência os riscos são revisados. Qual documento o gerente de projeto deve verificar primeiro?
Um projeto recém-lançado mostra que os membros da equipe têm expectativas diferentes, e esses mal-entendidos estão prejudicando a produtividade. Qual documento o gerente de projeto deve usar como guia para resolver isso?
Um projeto Scrum precisa de um fornecedor para suprir desenvolvedores para uma nova plataforma de relatórios. O PMO apoia o ágil e o setor de compras é flexível. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto será executado em várias localidades e países. Pouco antes da execução, um comunicado de imprensa de uma comunidade afetada expressa desaprovação. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um projeto sofreu atrasos no cronograma, exigindo horas extras para cumprir marcos críticos, o que causou alguns mal-entendidos entre os membros da equipe. O patrocinador concedeu uma premiação em dinheiro. Como o gerente de projeto deve usar a premiação?
Um projeto substituiu o product owner por alguém que conhece menos o produto do que o resto da equipe. A equipe desconsidera as opiniões do novo product owner e depende principalmente do gerente de projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um projeto suspenso foi reiniciado após alguns meses de condições alteradas. O que o líder do projeto deve fazer primeiro?
Um projeto tem vários pacotes de trabalho, cada um com escopo definido, mas o financiamento é fornecido no nível do projeto. Como o gerente de projeto deve determinar se o orçamento de recursos alocado cobrirá os custos de recursos do projeto?
Um projeto terminou antes do previsto, abaixo do orçamento e entregou os benefícios esperados. O patrocinador distribuiu certificados de reconhecimento, mas acidentalmente omitiu um membro-chave da equipe. Como o gerente de projeto deve lidar com o membro da equipe esquecido para evitar decepção e desmotivação?
Um projeto usa recursos subcontratados de uma empresa irmã. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir que os recursos subcontratados sejam integrados sem problemas?
Um projeto utiliza uma tecnologia nova e complexa que a maioria dos stakeholders não compreende. Como líder servidor neste projeto complexo e inovador, o que o gerente de projeto deve fazer?
Um provedor preferencial solicitado para um projeto futuro frequentemente perde os prazos de entrega, mas é a única empresa com a experiência necessária. O que o gerente de projeto deve fazer durante o planejamento?
Um relatório atualizado de valor agregado mostra: Orçamento na Conclusão (Budget at Completion) = US$1.000.000; Valor Agregado (Earned Value) = US$700.000; Custo Real (Actual Cost) = US$750.000; CPI = 0,933. Com base nessas informações, o que o gerente de projeto deve concluir sobre o desempenho do projeto?
Um relatório de custos de RH foi acidentalmente compartilhado com toda a equipe do projeto, causando conflito devido a diferenças salariais. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um risco de cronograma se materializou em um problema e o gerente de projeto prevê atrasos na execução. O que o gerente de projeto deve fazer para resolvê-lo?
Um risco identificado durante a iniciação do projeto se materializou: o fornecedor descontinuou o suporte de software para uma entrada necessária. O gerente de projeto reservou fundos de contingência para permitir a continuação caso isso ocorresse. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um risco identificado no início do projeto tinha um plano de resposta. Efeitos imprevistos aumentaram o nível de risco. O gerente de projeto tem uma ideia eficiente para lidar com o novo risco, mas ela difere do plano de mitigação original. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um risco relacionado a um entregável de um contratado foi adicionado ao registro de riscos. Na inspeção final, a mitigação não alcançou o resultado esperado. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um stakeholder chave em um projeto de construção está gastando tempo excessivo no local e interrompendo o trabalho da equipe. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um stakeholder chave não comparece às reuniões do projeto e está espalhando informações falsas de que a equipe não está entregando no prazo. O que o gerente de projeto deve fazer para resolver isso?
Um stakeholder de negócios importante enviou e-mails de reclamação aos desenvolvedores sobre os sprints recentes. Os desenvolvedores encaminharam os e-mails ao gerente de projeto, mas ainda não responderam ao stakeholder. O que o gerente de projeto deve recomendar aos desenvolvedores?
Um stakeholder de negócios resiste a uma abordagem ágil devido a uma experiência ruim anterior e está pressionando por uma abordagem preditiva. Qual estratégia o gerente de projeto deve usar para persuadir o stakeholder a adotar o ágil?
Um stakeholder de negócios sênior com vasta experiência está pressionando uma equipe ágil para entregar quase toda a funcionalidade prometida na marca de 18 meses, em vez de entregar incrementalmente durante esse período. O que o líder do projeto deve fazer a seguir?
Um stakeholder de projeto recém-relevante propõe uma mudança nos parâmetros do projeto durante a execução. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um stakeholder de projeto saiu e foi substituído por um membro da família de um membro da equipe que não comparece às reuniões, mas pede a esse membro da equipe atualizações do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um stakeholder de um projeto de software diz que nunca recebeu relatórios de status de testes de funcionalidade. O gerente de projeto fornece os relatórios, e o stakeholder descobre que uma funcionalidade importante para sua área não foi testada. Qual ferramenta o gerente de projeto deveria ter usado para evitar isso?
Um stakeholder do projeto foi promovido para liderar outra área funcional, mas continua sendo um stakeholder. O que o gerente de projeto deve pedir à equipe do projeto para atualizar para garantir que as comunicações com os stakeholders permaneçam apropriadas?
Um stakeholder é conhecido por ficar facilmente irritado e ser excessivamente difícil. Para minimizar o impacto desse stakeholder na equipe de desenvolvimento, qual treinamento o gerente de projeto deve fornecer à equipe?
Um stakeholder essencial do cliente solicita novos itens de backlog e pede à equipe para analisar novas solicitações imediatamente, enquanto os pressiona a participar de reuniões não críticas. A equipe está frustrada. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Um stakeholder está preocupado que os critérios de sucesso definidos para o projeto não estejam sendo atendidos. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Um stakeholder importante propõe um requisito adicional que pode afetar o cronograma. Outro stakeholder diz que pode ser apenas uma pequena tarefa. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um stakeholder importante reclama que as comunicações recentes do projeto estavam incompletas e atrasadas, e está começando a se desinteressar. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um stakeholder importante solicita um trabalho fora do escopo do projeto e está preocupado que os patrocinadores não o aprovem ou financiem. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um stakeholder importante, frustrado pela falta de transparência nos projetos de TI, recusa-se a participar das reuniões de projeto. Como o gerente de projeto ágil deve engajar este stakeholder?
Um stakeholder primário não consegue comparecer consistentemente às reuniões de status. O gerente de projeto tem atualizado-o informal e regularmente, mas o gerente de projeto está se demitindo e não informará o gerente que o substituirá. Como o gerente de projeto deve garantir que o novo gerente continue essas atualizações?
Um stakeholder reclamou que não recebeu uma entrega importante que estava listada no cronograma. O membro da equipe responsável disse que enviou um e-mail ao stakeholder para avisar que a entrega atrasaria. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um stakeholder relata várias lacunas de conformidade e oferece sugestões para resolvê-las. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um stakeholder-chave altamente engajado reclama que os relatórios do projeto são inadequados. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Um stakeholder-chave começou a escalar todos os problemas e requisitos importantes para o patrocinador do projeto, limitando a comunicação direta com a equipe. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar para melhorar o relacionamento com este stakeholder? (Escolha duas.)
Um stakeholder-chave foi envolvido no início de um projeto ágil complexo, mas se tornou menos participativo à medida que o sprint progredia devido a outras responsabilidades. Alguns sprints depois, o stakeholder rejeitou uma entrega de funcionalidade e a equipe está retrabalhando-a para o próximo sprint. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Um stakeholder-chave que motivou e apoiou a equipe está deixando a organização, e a equipe agora está com o moral baixo e pouca colaboração. O que o gerente de projeto deve fazer para melhorar o moral?
Um stakeholder-chave se recusa a participar de uma etapa crucial do projeto e discorda da abordagem da equipe, prejudicando o moral da equipe. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um subcontratado desenvolveu um aplicativo móvel que não atende aos novos padrões de UI da empresa. Esses padrões não estavam no SOW. O subcontratado concorda em adicionar o escopo somente se for pago imediatamente pelo trabalho extra. O que o gerente de projeto deve fazer?
Um vice-presidente sênior solicitou a criação de equipes mais ágeis para executar múltiplos projetos de diferentes durações e complexidades em paralelo. Isso reduzirá o tempo que os gerentes de projeto podem dedicar a cada projeto; eles normalmente dedicam 50% do seu tempo aos projetos, independentemente da complexidade. Como um líder servidor, o que o gerente de projeto deve fazer para apoiar essa transformação?
Uma agência governamental designa um renomado economista como gerente de projeto para uma nova política. A equipe o admira, mas se sente intimidada, e um economista júnior está ficando para trás. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Uma agência reguladora proibiu a fabricação de uma determinada espessura de embalagens plásticas, com efeito em 12 meses. O gerente de projeto de uma startup que fabrica embalagens alternativas identificou novos produtos como parte do gerenciamento de riscos que poderiam atender a uma base crescente de clientes. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Uma atividade de caminho crítico será atrasada. A equipe propõe um plano de contingência que poderia recuperar o cronograma, mas exige custo extra para um orçamento já apertado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma auditoria de documentação descobriu que o cronograma mais recente do projeto tinha um mês, embora o gerente de projeto soubesse que havia sido atualizado recentemente. Como o gerente de projeto deveria ter mantido a documentação do projeto?
Uma auditoria de qualidade descobriu que as listas de presença para as reuniões de revisão de risco do projeto não estavam disponíveis. Por que é importante manter uma lista de presença?
Uma auditoria de qualidade recente falhou e produziu vários itens de ação. O novo gerente de projeto descobre que novos stakeholders e, possivelmente, novos recursos de auditoria são necessários. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Uma cidade selecionou um local e obteve aprovações para construir um centro comunitário. No início do projeto, descobriu-se que um grupo de agricultores local, que usa o local para um mercado mensal, não foi consultado. O que o gerente de projeto deve fazer para que o projeto avance?
Uma construtora está executando um contrato de construção com marcos fixos para substituir certos componentes. Durante a execução, o cliente reclama que os novos componentes não atendem aos requisitos. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Uma construtora ganhou uma licitação para construir uma ponte estaiada. Com um termo de abertura de projeto e um gerente de projeto designado, o gerente está criando a EAP. Até que nível o projeto deve ser decomposto?
Uma consultoria foi contratada por 18 meses, embora o projeto dure 32 meses, forçando uma nova licitação não planejada no meio do projeto. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Uma crise global de petróleo interrompeu a distribuição de petróleo bruto onde a construção está em andamento. Os materiais estão atrasados e esta fase já está fora do cronograma. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para evitar mais atrasos?
Uma declaração de escopo do projeto foi aprovada e a equipe principal foi designada. O gerente de projeto tirou uma licença médica temporária enquanto a equipe desenvolvia um cronograma detalhado, que está quase concluído no retorno do gerente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma empresa anunciou uma data de lançamento para um novo produto inovador. Após o primeiro planejamento de sprint, a equipe percebe que não conseguirá entregar todos os recursos até a data de lançamento. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir o sucesso?
Uma empresa começou a usar Scrum. No meio do primeiro sprint, a comunicação falha e alguns membros da equipe ficam desalinhados. Qual é a causa mais provável dessa lacuna de comunicação?
Uma empresa começou recentemente a usar uma abordagem ágil. O gerente geral está preocupado com a forma como o escopo do projeto será definido para os próximos projetos. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir que o escopo do projeto seja totalmente definido?
Uma empresa conhecida por projetos ambientalmente sustentáveis: em uma revisão semestral, o gerente de projeto levanta sérias preocupações de viabilidade e as partes interessadas se opõem ao projeto devido à erosão do solo. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma empresa de alimentos está desenvolvendo um novo produto usando uma abordagem preditiva e agora está em fase de testes. Com base no feedback dos testes, o gerente de projeto mudou para uma abordagem iterativa. Ao final de uma iteração, uma nova regulamentação é promulgada. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Uma empresa de cobrança de crédito está implementando um software que liberará a equipe para trabalhar em outros projetos, e várias áreas de negócios querem obter esses benefícios. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma empresa de médio porte tentou um lançamento de um novo produto caro e descobriu que era inviável. O que o gerente de projeto deve fazer para futuros esforços de novos produtos?
Uma empresa de produtos está mudando a forma como desenvolve e lança produtos. Os executivos veem isso como uma iniciativa de alto risco que deve ser bem-sucedida. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma empresa de saúde está preparando uma implantação global de uma solução inovadora. Após um lançamento limitado, as partes interessadas levantaram preocupações sobre as diretrizes globais de saúde e os riscos associados. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Uma empresa de transporte está transformando suas operações e seu principal sistema de frete. A declaração de escopo está em vigor e as partes interessadas concordaram com uma abordagem de entrega iterativa. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir para ajudar a equipe a entender o trabalho necessário?
Uma empresa decide implementar uma nova plataforma centralizada de repositório de documentos. Alguns requisitos estão bem definidos e outros precisam de mais detalhes. O que o gerente de projeto deve determinar primeiro para decidir como gerenciar o projeto?
Uma empresa deseja aumentar o valor comercial de um de seus produtos em um mercado altamente competitivo e encomenda um projeto para construir um protótipo incremental. O que o gerente de projeto deve priorizar?
Uma empresa deseja reduzir os custos de produção em uma linha de produção. Quando o termo de abertura do projeto estava prestes a ser aprovado, um stakeholder chave questionou o valor do projeto e atrasou a aprovação. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar esse atraso?
Uma empresa deve lançar um novo produto antes da temporada de verão. Após a fase de descoberta, a equipe percebe que os requisitos são altamente incertos. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma empresa em dificuldades está executando um projeto crítico, mas mudanças externas deixaram o financiamento insuficiente para concluí-lo. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Uma empresa está desenvolvendo um novo produto. Durante a execução, a equipe descobre que um concorrente lançou um produto similar com um preço mais baixo. O que deveria ter sido feito de diferente para evitar esse cenário?
Uma empresa está desenvolvendo um produto mínimo viável (MVP). Como o gerente de projeto pode ajudar a garantir que a empresa entregue um produto de alta qualidade?
Uma empresa está desenvolvendo um sistema de software. Após a entrada em produção, a equipe deseja coletar dados de uso para medir o valor entregue. Qual prática de avaliação produzirá dados de uso precisos?
Uma empresa está fazendo a transição do modelo preditivo para o ágil. Um gerente de projeto lidera o primeiro piloto com uma equipe inexperiente que agora trabalha remotamente; durante o segundo sprint, o comprometimento da equipe diminui. Como um líder servidor, o que o gerente de projeto deve fazer?
Uma empresa está implementando um novo sistema de arquivamento e ocorreu uma violação de dados durante a implementação. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Uma empresa está iniciando um projeto para aprimorar um produto existente que é desenvolvido internamente. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Uma empresa está integrando seus sistemas existentes e há problemas de produção conhecidos. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma empresa está lançando um novo produto que deve passar por aprovação regulatória da indústria antes do lançamento. Devido à forte demanda do mercado, a empresa quer lançar o mais rápido possível. O que o gerente de projeto deve fazer para aproveitar esta oportunidade?
Uma empresa está lançando um projeto para eliminar um canal de vendas que tem sido deficitário há três anos. Alguns membros da equipe estão pessimistas em relação ao projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma empresa está mudando de um modelo preditivo para um ágil. Nas últimas duas revisões de sprint, o Product Owner disse que os incrementos não atenderam aos critérios de aceitação, enquanto a equipe de desenvolvimento disse que os itens do backlog não podem ser entregues nos sprints acordados de 2 semanas. Como um líder servidor, como o gerente de projeto deve resolver isso?
Uma empresa está mudando sua sede usando uma abordagem preditiva, enquanto a migração de seus sistemas de informação usará uma abordagem ágil. O gerente de projeto deve escolher um tipo de contrato para o fornecedor que fará a migração dos sistemas e deseja controlar as finanças enquanto entrega resultados. Como o gerente de projeto deve lidar com isso?
Uma empresa está realizando uma transformação digital com um prazo apertado. O Marketing quer combinar isso com um novo produto, e o gerente de projeto recém-designado não conhece todas as dependências. Usando uma abordagem híbrida, o que o gerente de projeto deve fazer para garantir que as dependências sejam tratadas?
Uma empresa ganhou um projeto em um local perigoso que apresenta riscos significativos para os funcionários. É necessário treinamento sobre os principais tópicos de segurança e saúde. O projeto híbrido em andamento será executado em vários locais com iterações de desenvolvimento paralelas. Como o gerente de projeto deve lidar com essa situação?
Uma empresa global contratou um gerente de projeto para implementar uma solução em todos os sites. A equipe do projeto está distribuída em vários locais e regiões. O que o gerente de projeto deve fazer para resolver isso?
Uma empresa global que usa uma abordagem híbrida concluiu o primeiro sprint de uma atualização do sistema corporativo. Durante a retrospectiva do sprint, um membro da equipe sugeriu melhorias no processo de teste. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Uma empresa implantou um novo sistema de gerenciamento de varejo e o entregou às operações. A equipe de operações descobriu que muitos requisitos diários não eram atendidos e que o horário de suporte era limitado; a equipe do projeto se dissolveu e os contratados saíram, causando muitos problemas aos clientes. O que o líder do projeto deveria ter feito inicialmente para evitar isso?
Uma empresa implementará um novo sistema usando um híbrido de Scrum e Kanban. O product owner não tem certeza de como começar a entregar as funcionalidades necessárias. Como o gerente de projeto deve auxiliar o product owner?
Uma empresa inicia um projeto crítico com um prazo fixo. Durante a primeira reunião de planejamento, a equipe descobre que a lista de requisitos é muito grande para cumprir o prazo. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Uma empresa local utiliza uma equipe de desenvolvimento remota para programação, enquanto o design permanece local. Na terceira revisão do sprint, o proprietário do produto está preocupado com os resultados, e a equipe remota afirma que não compreende claramente os requisitos comunicados nas reuniões diárias (standups). Como o gerente de projeto deve responder?
Uma empresa mudou de uma abordagem de entrega preditiva para uma abordagem híbrida. A equipe de projeto distribuída tem diferentes níveis de conhecimento ágil. O gerente de projeto acredita que essa mudança pode afetar a entrega no prazo. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma empresa multinacional planeja expandir para um país onde atualmente não tem presença. Um gerente de projeto é designado e revisou o caso de negócios. O que deve ser considerado primeiro ao desenvolver a estratégia de implementação?
Uma empresa normalmente adquire serviços altamente especializados de fornecedores locais. Durante o planejamento de um projeto regulatório, o gerente de projeto descobre que os fornecedores locais não podem operar devido a um grande evento inesperado, e fornecedores estrangeiros são uma opção. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma empresa planeja adotar uma nova solução de software para alinhar processos de negócios em várias unidades de negócios usando tecnologia que é nova para a organização. Em que o gerente de projeto deve focar?
Uma empresa que está construindo uma nova unidade de produção deve cumprir as regulamentações financeiras recentemente implementadas que causarão uma grande mudança de escopo, apesar de uma política de governança existente. Como o gerente de projeto deve responder?
Uma empresa que está migrando para uma abordagem híbrida realizou capacitação focada em métodos ágeis e facilitação de equipes, mas os gerentes de projeto têm dificuldade em motivar a equipe ágil recém-contratada durante a implementação. Por que isso está acontecendo?
Uma empresa que lançará um novo produto até o final do ano precisa de uma instalação de armazenamento e distribuição construída. Durante a reunião mensal com as partes interessadas, você descobre que o local de implementação escolhido é em terras de propriedade do governo. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Uma empresa que segue uma abordagem preditiva avalia a qualidade do produto somente após a conclusão de cada fase. Um novo gerente de projeto, experiente em abordagens híbridas, deve melhorar a eficiência do gerenciamento da qualidade. O que o novo gerente de projeto deve fazer?
Uma empresa que usa uma abordagem preditiva em um mercado altamente regulamentado está perdendo lucratividade porque o ciclo de vida de seus produtos é mais lento do que o dos concorrentes. Um novo gerente de projeto deve mudar isso. Qual abordagem ele deve propor?
Uma empresa usa um ciclo orçamentário de dois anos. Os requisitos para uma nova funcionalidade são definidos, mas o design da solução está apenas começando, e o gerente teme que a solução final exceda o orçamento. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir para antecipar os impactos no orçamento?
Uma equipe adotou recentemente o método ágil. Nas reuniões diárias, eles levantaram preocupações sobre atrasos. O líder do projeto trabalhou com o proprietário do produto para clarear as funcionalidades e, em seguida, instruiu a equipe a acelerar todas as funcionalidades. Os sprints estão terminando, mas entregam menos funcionalidades ou com menor qualidade. O que o líder do projeto deveria ter feito para melhorar os resultados?
Uma equipe ágil co-localizada em estágio de desempenho foi dispersa por um evento imprevisto e não pode mais trabalhar fisicamente junta. O que o gerente de projeto deve fazer para ajudar a equipe a permanecer o mais eficaz possível?
Uma equipe ágil concluiu 9 de 10 histórias de sprint. Na retrospectiva, alguns membros disseram que concluíram todas as suas histórias, mas um membro da equipe não finalizou uma história. O que o líder ágil deve fazer?
Uma equipe ágil deve abordar um requisito tecnicamente complexo que não produz um entregável visível para o cliente. Que orientação o gerente de produto deve dar para melhorar o desenvolvimento desse requisito?
Uma equipe ágil deve desenvolver um sistema industrial que interage com robôs, mas a equipe não tem experiência anterior. Os membros da equipe querem aprender, o que pode atrasar o projeto. Como isso deve ser tratado?
Uma equipe ágil deve implementar mudanças obrigatórias em produtos governamentais importantes em seis meses. O que o líder da equipe deve fazer a seguir?
Uma equipe ágil deve maximizar o trabalho entregue em um projeto com complexidade significativa de produto. O que o gerente de projeto deve fazer para melhorar a colaboração da equipe?
Uma equipe ágil entrega um produto que deve ser certificado por outra equipe de especialistas, mas essa segunda equipe atrasa a aceitação do produto por muitos meses. O que o líder servidor deve fazer?
Uma equipe ágil está entregando incrementalmente um produto de infraestrutura ao longo de várias iterações. No meio da terceira iteração, a empresa anuncia que os sistemas operacionais suportados pela infraestrutura serão descontinuados no próximo trimestre, afetando milhares de máquinas. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Uma equipe ágil está estabelecendo padrões de qualidade para o projeto. Como o gerente de projeto deve orientar a equipe?
Uma equipe ágil está fazendo um brainstorming e priorizando riscos por severidade. O que a equipe deve fazer com os riscos identificados?
Uma equipe ágil está na metade de um sprint de 2 semanas e não tem confiança no incremento do produto que está construindo. Eles querem validá-lo com o Product Owner agora, em vez de esperar até o final do sprint. O que o gerente de projeto deve fazer para mitigar esse risco?
Uma equipe ágil está nos estágios iniciais de desenvolvimento e já começou a entregar funcionalidades ao cliente. A equipe identificou riscos e está desenvolvendo estratégias de mitigação. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Uma equipe ágil está tentando acelerar o cronograma atribuindo vários recursos, mas o ambiente técnico permite apenas um recurso por funcionalidade. A equipe planeja atualizar o ambiente, mas não consegue chegar a um acordo sobre o caminho a seguir. O que você deve fazer primeiro?
Uma equipe ágil está trabalhando para uma instituição financeira e o patrocinador se preocupa que o ágil não atenderá aos padrões de conformidade. Como o gerente de projeto deve mitigar esse risco?
Uma equipe ágil experiente não consegue finalizar as estimativas durante o refinamento do backlog porque faltam informações importantes. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe ágil falha consistentemente nos sprints porque não consegue manter o ritmo planejado. O que o gerente de projeto deve fazer para ajudar a evitar futuras falhas de sprint?
Uma equipe ágil iniciou um novo projeto. Quando o gerente de projeto deve agendar a primeira retrospectiva da equipe?
Uma equipe ágil lançará um produto em seis países. Cada país tem requisitos exclusivos adicionais além de uma base comum. O desenvolvimento da base leva seis meses, e a personalização para cada país leva um mês adicional. A receita esperada por país é igual. Qual estratégia de lançamento o gerente de projeto deve recomendar?
Uma equipe ágil lançou a versão dois de seu produto, mas o feedback mostra muitos bugs que prejudicam a experiência do usuário. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe ágil não consegue concluir um recurso priorizado e crítico na primeira iteração e duvida que consiga terminá-lo na segunda. O que a equipe deve fazer?
Uma equipe ágil que está desenvolvendo um novo sistema de gerenciamento de conteúdo percebe que alguns membros têm dificuldade em entregar funcionalidades porque não têm experiência com esse tipo de solução. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe ágil que está desenvolvendo um sistema de fluxo de trabalho corporativo percebe que o arquiteto de sistemas é frequentemente interrompido por chamadas telefônicas de usuários, o que atrapalha seu trabalho. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe ágil recém-formada está com dificuldades: ela perde repetidamente os compromissos da iteração e tem conflitos entre os membros. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Uma equipe auto-organizada entrega valor de forma consistente, mas relata alto estresse por excesso de compromissos durante uma retrospectiva. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe auto-organizada que estava cumprindo seus compromissos aceitou trabalhar com uma nova tecnologia, e a velocidade da iteração diminuiu. Qual ação de gerenciamento é apropriada?
Uma equipe contratada para trabalho presencial deve atuar remotamente; alguns membros voltaram para casa e solicitam reembolso de despesas operacionais. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe de alto desempenho recebe trabalho em um novo domínio e não consegue entregar o esperado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe de desenvolvimento de produtos está distribuída em quatro países. Um gerente sênior deve contratar um gerente de projeto para liderar essa equipe virtual. Qual habilidade é necessária para o sucesso?
Uma equipe de desenvolvimento distribuída globalmente atrasou um lançamento importante porque um desenvolvedor perdeu um e-mail enviado a todos. Para evitar que isso aconteça no futuro, o que o gerente de projeto deve revisar?
Uma equipe de desenvolvimento offshore está causando retrabalho e atrasos porque interpretou as necessidades do cliente de forma diferente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe de design está finalizando um projeto, enquanto uma equipe de implementação em outro país irá construí-lo. Como o gerente de projeto deve comunicar o design à equipe de implementação?
Uma equipe de marketing está desenvolvendo ideias para reformular um produto existente. O executivo de marketing pede ao gerente de projeto para garantir que as medidas necessárias estejam em vigor para um lançamento bem-sucedido. No que o gerente de projeto deve focar?
Uma equipe de marketing está planejando uma iniciativa plurianual que envolve muitas partes interessadas multifuncionais. O gerente de projeto foi designado e agora está na fase de planejamento. Quais itens o gerente de projeto deve desenvolver primeiro?
Uma equipe de pesquisa e desenvolvimento está concluindo uma iniciativa de dois anos e o gerente de projeto está se concentrando nas atividades de encerramento. Qual atividade deve ser priorizada?
Uma equipe de produto que usa protótipos para uma iniciativa plurianual descobre que algumas user stories estão demorando mais para serem entregues. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe de projeto ágil está definindo o produto mínimo viável (MVP). Durante a sessão, o gerente de projeto identifica regulamentações obrigatórias, mas os participantes discordam sobre incluí-las no MVP porque isso poderia estender o cronograma. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe de projeto compila um grande volume de dados para um relatório de status de stakeholder. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Uma equipe de projeto composta por jovens profissionais experientes teme a falta de direção durante a execução, com base em projetos anteriores. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar para evitar que isso aconteça aqui? (Escolha duas.)
Uma equipe de projeto concluiu o sprint inicial para um sistema automatizado de folha de pagamento. O gerente de projeto agendou o planejamento do sprint com o proprietário do produto e a equipe para decidir quais recursos desenvolver em seguida. Quais são as duas informações necessárias para tornar a reunião produtiva e eficaz? (Escolha duas.)
Uma equipe de projeto concluiu um sprint entregando duas funcionalidades para um sistema de gerenciamento de frota. Embora as funcionalidades tenham sido entregues, o sprint teve vários problemas e conflitos que deixaram os membros da equipe chateados e desmotivados. O que o gerente de projeto pode fazer para melhorar a motivação e o engajamento da equipe?
Uma equipe de projeto concluiu uma iteração e o produto passou na inspeção, mas um recurso adicional foi adicionado e o cliente acredita que isso pode introduzir novos riscos. O que o gerente de projeto deve fazer para evitar que isso aconteça novamente?
Uma equipe de projeto de oito pessoas está trabalhando em um projeto complexo. O designer técnico-chefe prefere trabalhar sozinho e raramente fala em reuniões, mas entrega bons designs. O líder técnico é enérgico, expressa opiniões frequentemente e constantemente esclarece ideias nas discussões. O que o gerente de projeto deve fazer para melhorar o desempenho da equipe?
Uma equipe de projeto de quatro pessoas deve implantar um aplicativo em toda a empresa para funcionários e contratados em um país. Para cumprir prazos apertados, uma empresa local experiente em implantação e gerenciamento de mudanças será contratada. Como o gerente de projeto deve capacitar a empresa local?
Uma equipe de projeto distribuída em um projeto iterativo adotou um novo modo de comunicação após mudanças no protocolo de saúde. Os membros co-localizados estão com dificuldades para acompanhar a comunicação verbal e colaborar de forma eficaz. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe de projeto distribuída está enfrentando problemas de comunicação devido às suas ferramentas de colaboração. Os membros da equipe acreditam que a troca da plataforma de colaboração melhoraria a eficiência. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe de projeto distribuída globalmente está atrasada devido ao baixo comprometimento e moral. Para colocar o cronograma de volta nos trilhos, o que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Uma equipe de projeto distribuída quer aplicar o princípio de "common ground" (terreno comum) para garantir que todos compartilhem o mesmo entendimento do escopo. A equipe pede ao líder do projeto para organizar um workshop. O que o líder do projeto deve fazer?
Uma equipe de projeto entrega consistentemente funcionalidades de valor agregado a cada sprint, mas está negligenciando a documentação. Como o gerente de projeto deve garantir que a documentação permaneça atualizada?
Uma equipe de projeto entregou um produto crítico, mas o cliente reclamou que o manual de manutenção não foi incluído. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Uma equipe de projeto está atrasada em uma tarefa que se mostrou mais complexa do que o estimado. Essa tarefa crítica pode afetar as metas da iteração atual. Quais duas ações iniciais ajudarão a equipe a lidar com esse obstáculo? (Escolha duas.)
Uma equipe de projeto está desenvolvendo um produto em várias iterações e entregando valor incremental. Quando esse valor deve ser demonstrado?
Uma equipe de projeto está desenvolvendo uma solução para um projeto complexo com requisitos do cliente pouco claros, então reuniões diárias entre a equipe e o cliente foram acordadas. Vários contratados externos se opõem, dizendo que as reuniões são uma perda de tempo. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe de projeto está distribuída globalmente em diferentes fusos horários. O gerente de projeto quer melhorar a colaboração. Quais três ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha três.)
Uma equipe de projeto está executando um projeto de software ágil. O gerente de projeto está preocupado que uma equipe virtual possa não ter o mesmo desempenho de uma equipe colocalizada na sede. Quais duas ações o gerente de projeto deve usar para garantir que a equipe atenda às expectativas de desempenho? (Escolha duas.)
Uma equipe de projeto está implementando uma ferramenta de notificação empresarial com um fornecedor. O gerente de projeto percebeu que o desenvolvedor do fornecedor estava relatando o mesmo status por várias semanas. Poucos dias depois, o fornecedor informa que o entregável estará atrasado devido a restrições de recursos. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Uma equipe de projeto está mudando de um modelo preditivo para um ágil. O gerente quer reduzir os problemas de suporte à produção; a entrega para as operações é um problema recorrente. O que o gerente de projeto deve fazer para melhorar isso?
Uma equipe de projeto foi formada, as tarefas foram atribuídas e todos os membros concordaram em usar uma abordagem híbrida. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir que a equipe funcione como uma unidade organizada?
Uma equipe de projeto geograficamente distribuída está enfrentando problemas de desenvolvimento entre as subequipes presenciais e virtuais, causando uma queda na produtividade. O que o gerente de projeto deve fazer para resolver isso?
Uma equipe de projeto global trabalhará virtualmente e enfrentará desafios de idioma e fuso horário, embora cada membro seja um especialista. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para resolver esses desafios?
Uma equipe de projeto híbrida está com dificuldades para satisfazer o cliente. A equipe diz que o cliente continua mudando as prioridades, enquanto o cliente diz que a equipe não entende suas necessidades. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe de projeto instalou o software, transferiu o conhecimento para as operações, enviou o relatório final e comemorou. Uma semana depois, o cliente envia uma lista de requisitos não atendidos e pede correções dentro do orçamento original. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Uma equipe de projeto multinacional de profissionais variados não está conseguindo cumprir suas entregas. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe de projeto multinacional está tendo problemas de cooperação. O gerente de projeto aceitou isso durante a fase de formação de conflitos (storming), mas a equipe não progrediu para a próxima fase e o projeto está atrasado. O que o gerente de projeto pode fazer para levar a equipe à fase de normalização (norming)?
Uma equipe de projeto nova em metodologias ágeis está em andamento. Após a primeira revisão do sprint, o desempenho da equipe diminui porque não há um fluxo de trabalho adequado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe de projeto que trabalha junta há cerca de dois anos tem um membro que consistentemente supera os colegas durante a execução. Como o gerente de projeto deve reconhecer esse alto desempenho?
Uma equipe de projeto recém-formada inclui funcionários com longa experiência e recém-contratados. Os dois grupos têm uma lacuna de comunicação e dificuldades para colaborar. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe de projeto tem contratos para veículos e serviços de construção. No meio da execução, o fornecedor de veículos não consegue entregar e não há tempo suficiente para encontrar outro fornecedor sem atrasar o projeto. O que o gerente de projeto deve fazer para adquirir os veículos?
Uma equipe de projeto tem membros no país A e especialistas no assunto no país B, com uma diferença de fuso horário de 12 horas. O que o gerente de projeto pode fazer para melhorar as interações entre as equipes em ambos os países?
Uma equipe de suporte ao cliente usa ciclos iterativos curtos para resolver problemas dos clientes. Um aumento repentino de problemas de alta prioridade interrompeu o plano e o gerente está com dificuldades para gerenciar o progresso. Qual abordagem o gerente de projeto deve recomendar?
Uma equipe desenvolveu e testou um novo software de controle de voo para aviões e deve atender a vários requisitos regulatórios. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir a conformidade?
Uma equipe deve seguir a conformidade obrigatória de segurança cibernética para um projeto de cliente. Como o gerente de projeto deve monitorar a conformidade?
Uma equipe é formada para um projeto usando uma abordagem preditiva para requisitos e uma abordagem ágil para desenvolvimento e testes. Alguns membros da equipe não têm experiência ágil. O cronograma começou a atrasar porque a abordagem de desenvolvimento ágil não estava clara. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?
Uma equipe em transição para o modelo ágil usa um quadro Kanban. Nas reuniões diárias, eles relatam um bom progresso, mas os cartões do quadro não estão sendo movidos para "concluído". O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe enfrentou vários problemas durante uma iteração. O líder do projeto facilitou uma discussão e a equipe criou novos acordos de equipe. Na iteração seguinte, alguns dos mesmos problemas reaparecem. O que o líder do projeto deve fazer a seguir?
Uma equipe entrega funcionalidades a cada iteração e convida o cliente para revisar após cada iteração. O cliente geralmente não está disponível, atrasando as revisões e aumentando o retrabalho. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe está finalizando a terceira release para uma demonstração a um stakeholder. O subcontratado dos desenvolvedores relata problemas de fluxo de caixa e não pode fornecer os mesmos recursos para iterações futuras. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Uma equipe está prestes a finalizar uma implantação, mas está aguardando informações críticas do cliente. O cliente adia repetidamente o envio, atrasando a implantação. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar o atraso?
Uma equipe está prestes a iniciar um projeto com um cliente que foi difícil anteriormente porque não conseguia especificar claramente o que queria. Que abordagem o gerente de projeto deve adotar para remover esse impedimento?
Uma equipe está tentando cumprir os prazos de marcos para ganhar um bônus do patrocinador. Problemas imprevistos e má comunicação causaram erros e atrasos. As tensões estão altas e o patrocinador está preocupado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe está testando um produto em várias frequências de rádio. Uma nova política governamental, esperada para daqui a duas semanas, exigirá que as empresas obtenham aprovação e licenciamento para testes de frequência. A equipe concluiu 80% dos testes e precisa de mais quatro semanas para finalizar. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar até que a aprovação seja recebida? (Escolha duas.)
Uma equipe está trabalhando há dois meses e consistentemente não consegue concluir as user stories que planejou. Como o gerente de projeto deve abordar esse problema?
Uma equipe experiente e de alto desempenho tem dois novos membros. Após várias iterações, o desempenho da equipe caiu. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe geograficamente distribuída continua a enviar relatórios de status e atualizar cronogramas por e-mail após as reuniões semanais, dificultando o acompanhamento de mudanças e do progresso. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe híbrida está atualizando um software e, ao mesmo tempo, dando suporte ao produto existente. Nos últimos três sprints, o trabalho do projeto foi interrompido para lidar com itens de suporte importantes. Os testadores estão sobrecarregados com as constantes mudanças e tiveram explosões emocionais. Como o gerente de projeto deve proceder?
Uma equipe multifuncional desenvolverá um produto digital inovador para impulsionar a transformação digital. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir que o valor de negócio seja entregue precocemente?
Uma equipe não consegue concluir o trabalho porque os requisitos não estão claros e não termina uma iteração há meses. O que o líder do projeto deve fazer para ajudar?
Uma equipe pronta para a implantação está aguardando informações críticas do cliente, que continua adiando-as e atrasando a implantação. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar o atraso?
Uma equipe que está implementando um sistema hospedado por terceiros é solicitada, pouco antes do go-live, a adicionar funcionalidades. A equipe identificou riscos para a data de entrega e disse que algumas funções solicitadas conflitam com o escopo acordado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma equipe que usa uma abordagem híbrida enfrenta muitos obstáculos e impedimentos de algumas partes interessadas. O que o gerente de projeto deve fazer para melhorar o desempenho?
Uma equipe recém-formada, familiarizada com práticas ágeis, está atendendo às expectativas de desempenho, mas muitos membros estão entediados com as rotinas diárias. O que o líder do projeto deve fazer?
Uma equipe reutilizou um formato de relatório de um projeto anterior, mas os novos stakeholders não compreendem totalmente o status do projeto a partir desses relatórios. Como o gerente de projeto deve abordar isso daqui para frente?
Uma equipe Scrum se comprometeu a entregar uma funcionalidade na primeira release, mas problemas operacionais impediram o desenvolvedor de entregar recursos-chave e o líder técnico pediu demissão. Como o gerente de projeto deve fazer a equipe Scrum prosseguir para se recuperar?
Uma equipe virtual está discutindo os requisitos do cliente. Os requisitos estão escritos, mas alguns membros da equipe no exterior acham a linguagem ambígua, enquanto os membros locais dizem que é clara e atribuem o problema à falta de competência dos membros internacionais. Quais duas ações o gerente de projeto deve tomar? (Escolha duas.)
Uma equipe virtual interna se reúne diariamente para revisar o progresso da iteração e realiza chamadas técnicas e de acompanhamento com as partes interessadas. A equipe parece desmotivada. Como o gerente de projeto deve responder?
Uma estratégia de conformidade foi criada durante o planejamento. Durante a execução, o gerente de projeto original saiu e um novo gerente de projeto foi designado. O que o novo gerente de projeto deve fazer primeiro para garantir a conformidade?
Uma farmácia deve lançar um serviço de entrega de medicamentos em um mês, embora normalmente leve cinco meses. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma fase do projeto demorou muito mais do que o planejado e os principais stakeholders estão preocupados com um possível atraso. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma ferramenta de gerenciamento visual revelou uma dependência: o conhecimento de domínio de uma equipe deve ser compartilhado com outra para manter os entregáveis. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma fusão de empresas mudou o principal stakeholder de um projeto crítico. O novo stakeholder afirma que não tinha conhecimento de um atraso no projeto que outros stakeholders sabiam. As comunicações do projeto são enviadas por e-mail no início de cada semana. Como o gerente de projeto deve responder?
Uma grande corporação está mudando da entrega preditiva para a ágil. Uma equipe versada em práticas ágeis está tendo conflitos significativos com os executivos sobre quais processos seguir. Como esses conflitos devem ser resolvidos?
Uma grande crise causa uma desaceleração econômica que pode ameaçar o resultado do projeto. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma grande empresa nacional, conhecida por seus produtos de alta qualidade, seleciona um pequeno subcontratado para auxiliar em um projeto. O gerente de projeto do subcontratado se reúne com a equipe para garantir que a entrega atenda aos padrões do cliente. O que o gerente de projeto deve definir e documentar para garantir isso?
Uma grande organização matricial está adotando uma nova abordagem de comunicação porque os projetos exigem especialistas de muitos departamentos. O que o gerente de projeto deve fazer para estabelecer comunicações eficazes?
Uma inspeção interrompeu a produção porque o inspetor disse que faltavam rótulos regulatórios. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Uma iteração está quase completa, mas a equipe está com dificuldades para finalizar histórias que exigem mais tempo. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Uma migração ágil de banco de dados afeta quase todas as unidades de negócios. Apesar dos esforços para terminar antes da data de fim de suporte da plataforma, um novo impedimento significa que a plataforma antiga deve ser usada por mais um ano com um custo de suporte mais alto. O que o product owner deve fazer?
Uma mudança nas condições de mercado alterou o valor de negócio dos requisitos originais do projeto. O que o gerente de projeto deve considerar durante a execução?
Uma nova equipe de projeto foi formada, mas alguns membros se sentem desconfortáveis e estão trabalhando individualmente em vez de como uma equipe. O que você deve fazer para resolver isso?
Uma nova equipe de projeto virtual liderará subcontratados em vários países, e os membros da equipe vêm de diferentes culturas. O que o gerente de projeto deve fazer para aumentar a coesão da equipe?
Uma nova equipe Scrum é habilidosa e entusiasmada, mas nunca trabalhou junta. O líder do projeto solicitou um evento de team-building fora do local, mas o patrocinador negou para economizar dinheiro. O líder acredita que um evento de equipe é importante. O que o líder do projeto deve fazer?
Uma nova lei de licenciamento de zoneamento para torres de telecomunicações pode causar estouros de custo e cronograma para a implantação da rede. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma nova lei de privacidade entra em vigor no início do próximo ano-calendário e o projeto deve estar em conformidade. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Uma nova regulamentação afetará os entregáveis na fase quatro. O projeto usa uma abordagem iterativa e está concluindo a fase dois. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?
Uma nova regulamentação governamental exige que todos os membros da equipe trabalhem remotamente na próxima iteração, afetando as prioridades do backlog. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma organização com experiência apenas em projetos preditivos está prestes a iniciar um projeto de pesquisa complexo, e o gerente de projeto recomenda uma abordagem híbrida. Como o gerente de projeto deve introduzir a abordagem híbrida na organização?
Uma organização de saúde contratou um novo especialista em conformidade, cujo feedback da equipe tem sido medíocre. O que o gerente de projeto deve fazer para ajudar o especialista a melhorar?
Uma organização em transição para o modelo ágil montou uma nova equipe. O projeto está com dificuldades: a velocidade da equipe varia muito e cada sprint entrega menos do que o comprometido. Um novo líder de projeto com fortes habilidades técnicas foi designado. O que o líder de projeto deve fazer?
Uma organização está adotando uma mentalidade ágil. No primeiro projeto ágil, a equipe não consegue tomar decisões em tempo hábil. Como o gerente de projeto deve abordar isso?
Uma organização está avaliando a entrega ágil. Um novo gerente de PMO, que teve uma experiência ruim com Scrum, recomenda que o conselho do projeto substitua o Scrum por uma abordagem preditiva. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma organização está em transição para a entrega ágil e os projetos são estruturados como equipes Scrum. Em um workshop de iniciação de projeto, um SME (especialista no assunto) observa que pode haver restrições legais, mas a equipe jurídica não está listada no resumo do projeto. O que o líder do projeto deve fazer?
Uma organização está em transição para o modelo ágil e a equipe de desenvolvimento propõe usar um burndown chart para mostrar o progresso aos stakeholders. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir uma comunicação eficaz durante todo o projeto?
Uma organização está em transição para o modelo ágil e um projeto está sendo usado como piloto. O gerente de projeto designado tem apenas experiência preditiva e agora está trabalhando com um coach ágil. Durante a quinta retrospectiva do sprint, a equipe diz que muitos obstáculos organizacionais estão causando atrasos e retrabalho. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma organização está em transição para o modelo ágil. O gerente de projeto discute o gerenciamento de riscos com a equipe de desenvolvimento para um projeto específico. A equipe avalia o risco como baixo. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma organização está fazendo a transição de uma abordagem preditiva para uma abordagem ágil. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir que a abordagem ágil proporcione mudanças significativas?
Uma organização está fazendo a transição para a entrega ágil e está testando a abordagem com um único projeto. O gerente do PMO pergunta como as comunicações com a equipe do projeto e as partes interessadas serão tratadas. O que o líder do projeto deve recomendar?
Uma organização está implementando uma nova solução de compras digitais. O gerente de projeto preparou planos para integração e lançamento, mas existe o risco de que o sistema de um parceiro possa estar indisponível e afetar negativamente o projeto. Qual atividade essencial é necessária para ajudar a garantir o sucesso do projeto?
Uma organização está iniciando um projeto multifásico. Regulamentações rigorosas exigem que algumas fases sejam totalmente planejadas antecipadamente, enquanto outras fases permitem flexibilidade e experimentação. O patrocinador deseja seguir os objetivos planejados, mas também incorporar novas informações e mudanças à medida que o projeto avança. Qual abordagem de gerenciamento de projetos deve ser escolhida?
Uma organização está iniciando um projeto que utiliza uma nova tecnologia que exige fortes habilidades técnicas. O patrocinador solicita opções para reduzir o custo da mão de obra sem introduzir risco de entrega. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Uma organização está introduzindo o Agile. Durante uma conversa informal, o gerente de projeto descobre que membros da equipe atualmente em equipes diferentes querem estar na mesma equipe. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma organização está migrando para o agile. Na primeira revisão de sprint, o product owner não aceitou o resultado do sprint e levantou preocupações. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma organização está usando uma abordagem de entrega híbrida para um projeto complexo. Durante uma revisão de iteração, um SME (especialista no assunto) diz que uma nova legislação será publicada em alguns meses. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma organização funcional está se fundindo com uma organização ágil. Os membros da equipe de ambos os grupos devem fazer um brainstorming sobre os efeitos da fusão nos padrões críticos de conformidade e regulamentações anteriores para um projeto. O que o gerente de projeto deve fazer para conseguir isso?
Uma organização global desenvolveu um implante médico que deve atender às regulamentações do governo local. A aprovação em um país é demorada e atrasará o lançamento planejado. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma organização importa muitos materiais para a construção de um produto, mas atrasos no transporte global impediram a chegada de itens essenciais, bloqueando a conclusão para o próximo lançamento. O gerente de projeto está discutindo opções com as partes interessadas. O que o gerente de projeto deve recomendar?
Uma organização não pode iniciar um projeto importante porque a definição do escopo está bloqueando o início. A maioria dos itens do escopo está definida e acordada, mas alguns são complexos e difíceis de definir agora. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma organização normalmente usa abordagens preditivas, mas tem um novo gerente de projeto que prefere métodos híbridos; o escopo do projeto inclui vários requisitos pouco claros. Como o gerente de projeto deve planejar a entrega do projeto?
Uma organização passando por uma grande transformação lançou um projeto para melhorar e documentar processos de negócios, com um dos objetivos sendo adotar a entrega ágil. Qual é a principal razão para adotar o ágil?
Uma organização planeja adotar a entrega ágil, mas algumas unidades de negócio desconfiam do ágil. O que o gerente de projeto deve recomendar?
Uma organização que adota o método ágil costumava enviar e-mails semanais de progresso aos stakeholders. A equipe de desenvolvimento agora usa um gráfico de burndown e um quadro Kanban para mostrar o progresso. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma organização que adotou o agile há alguns anos deseja uma maneira mais eficiente de garantir que cada incremento de sprint atenda aos requisitos de qualidade dos usuários finais. O que o líder do projeto deve recomendar?
Uma organização que historicamente usou abordagens preditivas agora quer adotar o agile. Qual estratégia melhor preparará a organização para essa mudança?
Uma organização usa uma abordagem híbrida, com algumas fases planejadas de forma preditiva e outras executadas com agilidade. Durante uma fase ágil, o gerente de projeto percebe que os membros da equipe, às vezes, trabalham na mesma tarefa sem saber. O que o gerente de projeto deve fazer?
Uma planta industrial adicionará capacidade instalando uma nova máquina e atualizando o software de produção enquanto a produção continua. A atualização do software usará métodos ágeis; a aquisição, instalação e integração da máquina usarão métodos preditivos. Quais comunicações o gerente de projeto deve incluir no plano de gerenciamento do cronograma para manter o projeto dentro do prazo?
Uma política organizacional exige que os gerentes de projeto realizem duas auditorias por mês: uma em seu próprio projeto e outra no projeto de outro gerente de projeto. Após uma auditoria recente, os membros da equipe disseram que é injusto que colegas auditem seus entregáveis. O que o gerente de projeto deve fazer para evitar essa situação?
Uma rede de varejo está avaliando um projeto para substituir os sistemas de pagamento em todas as lojas em vários locais. O projeto não atende ao limite financeiro, mas deve aumentar a participação de mercado, melhorar o atendimento ao cliente e reter clientes. A implementação será faseada, utilizando aprendizados de retrospectivas após cada fase. Como a empresa deve aumentar o valor do projeto?
Uma reunião com as principais partes interessadas, o patrocinador e o proprietário do produto é realizada para decidir quais recursos serão lançados após a próxima iteração, visto que algumas entregas da última iteração não foram finalizadas. Quais dois itens devem ser considerados primeiro ao revisar e atualizar as prioridades do backlog do produto durante esta reunião? (Escolha dois.)
Uma reunião urgente foi convocada para determinar a causa dos problemas de qualidade que estavam impedindo a entrega ao cliente. O Product Owner sugere a realização de uma análise de causa raiz (RCA). O que o líder do projeto deve fazer?
Uma solução deve ser implantada ao público rapidamente. A equipe é experiente, as partes interessadas apoiam a entrega e o cliente é cooperativo. Qual estratégia o gerente de projeto deve usar para garantir a entrega no prazo?
Uma startup lançou módulos de treinamento ágil e DevOps baseados em nuvem, mas o controle de qualidade (QA) falhou em inspecioná-los antes da implantação, causando uma experiência ruim para o cliente. Qual problema o gerente de projeto está enfrentando?
Uma transportadora notifica o gerente de projeto de que um agendamento de técnico está atrasado em dois dias. O que o gerente de projeto deve fazer?
Usando o gerenciamento de valor agregado (EVM) em um projeto de pipeline transnacional, o gerente de projeto calculou EV/AC = 0,9024. O que esse valor indica para o projeto?
Usando uma abordagem ágil para lançar um produto, a equipe encontra um problema técnico desconhecido no segundo sprint. O que o gerente de projeto deve fazer?
Usando uma abordagem ágil, o proprietário do produto marca um item de backlog como de alto valor de negócio e fácil de implementar. A equipe identifica uma forte dependência de outro item de backlog que tem baixo valor de negócio e alta complexidade. Como o gerente de projeto deve apoiar a priorização do backlog?
Usando uma abordagem híbrida, a equipe do projeto e as partes interessadas criaram e revisaram o registro de riscos no início do projeto. No meio do caminho, eles se desalinham quanto aos riscos e às estratégias de mitigação. Quando os riscos devem ser revisados para manter o alinhamento entre a equipe e as partes interessadas?
Várias equipes ágeis estão entregando um produto. Uma equipe recebeu várias solicitações de suporte não relacionadas à produção e não planejadas de outras equipes ao longo das iterações recentes, reduzindo sua velocidade e afetando as entregas planejadas. O que o gerente de projeto deve fazer?
Várias faturas mensais recentes foram contestadas pelo cliente, apesar de estarem claramente definidas; os pagamentos estão atrasados e fora do cronograma contratado, e as faturas recentes foram pagas apenas parcialmente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Vários membros-chave da equipe deixaram o projeto recentemente. Os membros restantes tiveram dificuldade em entender os detalhes e o progresso diminuiu, causando sérios atrasos no cronograma. O que o gerente de projeto deve fazer?
Você acabou de iniciar um novo projeto com um supervisor diferente. Um supervisor do seu projeto anterior foi designado para a equipe como um recurso sem função de supervisão e imediatamente contesta todas as decisões do supervisor atual. Como você deve resolver esse conflito?
Você concluiu quatro sprints em um projeto crítico de transformação de operações quando o diretor de inovação foi substituído. O novo diretor suspendeu o projeto enquanto aguarda uma nova estratégia. O que você deve fazer primeiro?
Você deve apresentar os benefícios do projeto às partes interessadas. Quais três itens devem ser incluídos na apresentação? (Escolha três.)
Você deve gerenciar uma equipe de software de controle de aplicativos virtuais culturalmente e geograficamente diversa e deseja promover a colaboração aberta e em tempo real. O que você deve fazer?
Você é gerente de projeto em uma startup e está liderando um projeto chave com metas de entrega críticas e urgentes. Um membro da equipe não entregou um item atribuído no prazo, apesar de ter garantido repetidamente que seria concluído. O que você deve fazer a seguir?
Você é o gerente de projeto de um projeto de software em uma organização matricial com equipes virtuais. Um gerente funcional informa que pode não haver recursos disponíveis para testar o software. O que você deve fazer a seguir?
Você é o gerente de projeto de um projeto de software que usa um ciclo de vida híbrido. Durante o planejamento, você identificou o risco de que um recurso técnico para uma atividade de caminho crítico possa não estar disponível. Uma semana antes do início dessa atividade, o engenheiro designado tem uma emergência pessoal e tira uma licença. O que você deve fazer a seguir?
Você está desenvolvendo uma máquina de dobrar fios dentários compatível com os três fios dentários mais populares, cobrindo 90% do mercado. Durante os testes de certificação, um fabricante de fios anuncia um novo fio incompatível, reduzindo a cobertura de mercado esperada em 25% dos 90% iniciais. O que o gerente de projeto deve fazer?
Você está gerenciando um grande projeto de integração de sistemas em execução que depende de produtos e serviços entregues em vários momentos por fornecedores terceirizados. O que o gerente de projeto deve fazer para ajudar a garantir a execução bem-sucedida?
Você está gerenciando um projeto de TI virtual com uma equipe remota. Um membro da equipe diz que talvez não consiga terminar no prazo porque não sabe o progresso dos outros membros da equipe. O que você pode fazer para resolver isso?
Você está gerenciando um projeto híbrido que exige a aprovação de um órgão regulador governamental. Durante uma reunião diária, um membro da equipe levanta um impedimento que requer a colaboração de um especialista designado para outro projeto. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?
Você está gerenciando um projeto interno que foi mal definido. A alta gerência enviou várias solicitações de mudança. O que você deve fazer primeiro?
Você está gerenciando um projeto para construir uma fazenda solar para um novo empreendimento habitacional. O governo reduzirá os impostos sobre energia renovável a partir de 1º de janeiro. O fornecedor avisa que os painéis encomendados para entrega em 20 de dezembro podem atrasar até o início de janeiro, enquanto sua equipe também será impactada pelos feriados de dezembro. Como o gerente de projeto deve abordar esse risco?
Você está gerenciando um projeto pequeno e de baixo orçamento com um cronograma apertado. Muitos stakeholders estão dentro da organização com diferentes níveis de interesse. Qual abordagem você deve usar com os stakeholders?
Você está gerenciando uma equipe distribuída e multinacional que está implementando uma nova tecnologia com incertezas técnicas e expectativas pouco claras dos usuários finais. Como você deve manter as partes interessadas engajadas?
Você está gerenciando uma implementação de ERP em várias divisões e países e valoriza as revisões de portão (gate reviews) e as verificações periódicas. O que você deve aproveitar?
Você está iniciando um novo projeto com um cliente. Algumas definições e requisitos de produto não estão claros, mas o cliente quer começar imediatamente. A organização deve entregar até uma data regulatória fixa. Você decide usar uma abordagem híbrida. Por que isso é apropriado?
Você está iniciando um projeto com membros da equipe distribuídos em vários países e está usando o plano de gerenciamento de comunicações para engajá-los. Como o gerente de projeto deve avaliar continuamente a eficácia do engajamento da equipe virtual?
Você está iniciando um projeto para criar um novo serviço nunca antes feito em sua organização. Você está recebendo requisitos de recursos conflitantes da equipe, do patrocinador e dos principais stakeholders. O que você deve fazer a seguir?
Você está liderando um projeto de construção em um local isolado. Ocorreram atrasos devido a condições difíceis, incluindo doenças e ausências da equipe. Como você deve abordar esses problemas para colocar o projeto de volta nos trilhos?
Você está liderando um projeto de integração de varejo que exige um tempo significativo das partes interessadas para decisões de negócios. O projeto é crítico e deve ser concluído no prazo e dentro do orçamento. O que você deve fazer para garantir que as principais partes interessadas estejam disponíveis?
Você está liderando uma equipe global confiável que abrange vários países e fusos horários e precisa de decisões oportunas. Como você deve lidar com a delegação para manter o projeto funcionando sem problemas?
Você está liderando uma equipe nova em agile. No kickoff, um membro da equipe pergunta como os riscos serão gerenciados usando abordagens agile. Como você deve responder?
Você está liderando uma transformação digital em uma grande organização geograficamente distribuída. Durante a execução, funcionários e chefes de departamento expressam diferentes percepções e expectativas sobre o projeto e seus resultados. Você está preocupado que isso possa ameaçar o sucesso do projeto. Quais duas ações você deve tomar para resolver isso? (Escolha duas.)
Você está trabalhando em um ambiente de negócios em constante mudança e decide usar um estilo de liderança colaborativa. Qual cenário melhor descreve esse ambiente de projeto?
Você foi designado para o primeiro projeto ágil da organização e a equipe não tem experiência ágil. Existe um escopo de alto nível, mas a equipe não sabe ao certo no que trabalhar primeiro. O que o gerente de projeto deve fazer?
Você foi designado para um projeto crítico para construir um aplicativo complexo para um cliente que deseja uma solução ideal para o estado do negócio, mas não tem certeza de como alcançá-la. Qual modelo de colaboração você deve recomendar?
Você foi designado para um projeto emergencial que deve ser concluído em algumas semanas. O trabalho afetará a comunidade local e está próximo a uma escola; você entrou em contato com a escola para entender as necessidades deles. Como você garante que o trabalho prossiga sem problemas?
Você foi designado para um projeto para um cliente antigo que é conhecido por solicitar escopo extra sem considerar os impactos no cronograma, custo, qualidade ou riscos. O que você deve fazer para planejar e controlar o orçamento e os recursos?
Você foi designado para uma nova e complexa linha de produtos digitais que exige feedback contínuo do cliente e está sendo desenvolvida por uma equipe ágil multifuncional. Para garantir que o valor seja entregue rapidamente, o que o gerente de projeto deve fazer?
Você gerencia o escopo do seu país em um projeto global. Há uma divisão definida entre responsabilidades globais e locais, mas os sprints recentes incluem solicitações que você acredita que a equipe global deveria lidar. O que você deve fazer?
Você gerencia um projeto com membros da equipe em diferentes países e fusos horários. As contribuições individuais são aceitáveis, mas o desempenho geral da equipe é ruim, especialmente para atividades em grupo. O que você deve fazer?
Você gerencia um projeto de software ágil com prazos apertados. O cliente afirma que a última implantação falhou na aceitação, mas o líder de desenvolvimento insiste que ela atendeu às especificações e fornece evidências das especificações do cliente. O que você deve fazer?
Você gerencia uma equipe de projeto diversificada e multigeracional. O horário de trabalho foi acordado no início do projeto, mas um membro da equipe diz mais tarde que esses horários não funcionam mais devido a compromissos pessoais. O que você deve fazer?
Você herda um projeto com um índice de desempenho de custo (CPI) de 0,65. Uma auditoria constata que a estimativa de custo foi feita por analogia e algo foi esquecido. O que deveria ter sido feito para evitar isso?
Você lidera um projeto tecnicamente complexo usando agile pela primeira vez dentro de um programa estratégico. Um membro do conselho deseja participar de uma reunião para observar o progresso na entrega do escopo. O que você deve fazer?
Você lidera uma equipe geograficamente dispersa que deve colaborar para finalizar relatórios mensais. Devido aos fusos horários, as reuniões às vezes caem nos fins de semana, e os membros da equipe se recusam a trabalhar nos fins de semana. O que o gerente de projeto deve fazer?
Você revisa regularmente os principais indicadores do projeto com as partes interessadas. O patrocinador diz que usa seu registro de riscos para comunicar o status do projeto em nível executivo. Como você deve garantir que o registro de riscos relate os riscos com precisão?
Você se junta a um projeto em sua segunda fase. Um defeito surgiu e ninguém sabe como corrigi-lo porque a equipe de engenharia original seguiu em frente. O cliente avisa que esse defeito atrasou o cronograma anteriormente. O que você deve fazer primeiro?
Você tem uma janela crítica de 5 dias e uma reserva de contingência de US$ 100.000. Você planejou cinco ações, cada uma custando US$ 20.000 e levando 1 dia. Após 3 dias, você concluiu duas ações e gastou US$ 80.000. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?

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