A métrica adicionar ao carrinho fornece insight sobre qual etapa da jornada de marketing do cliente?

A métrica "adicionar ao carrinho" é um indicador direto da intenção de compra do cliente, posicionando-se na etapa de Conversão. Nesta fase, o cliente já reconheceu a necessidade, considerou as opções e está dando um passo concreto em direção à compra final. Embora não seja a venda concluída, é um forte sinal de que o cliente está convertido a ponto de querer o produto. As outras opções estão incorretas porque: Lealdade refere-se a compras repetidas e engajamento pós-compra; e Reconhecimento é a fase inicial onde o cliente toma conhecimento da marca ou produto, muito antes de adicionar algo ao carrinho.