A etapa ______ da jornada de compras do cliente envolve direcionar tráfego para uma página da web para que os clientes realizem uma ação online.

A etapa de Consideração na jornada de compras do cliente foca em direcionar tráfego para uma página da web com o objetivo de que os clientes realizem uma ação online. Nesta fase, o cliente já reconheceu uma necessidade e está pesquisando soluções, comparando opções e buscando mais informações. As ações online podem incluir assistir a um vídeo, baixar um e-book, inscrever-se em uma newsletter ou visitar páginas de produtos específicos. A opção Lealdade está incorreta porque se refere à fase pós-compra, onde o objetivo é reter o cliente e transformá-lo em um defensor da marca. A opção Conversão também está incorreta porque, embora envolva uma ação online, ela é a etapa final onde o cliente efetua a compra ou completa o objetivo principal, enquanto a Consideração é um passo anterior focado em engajamento e aprofundamento do interesse.